Mindenki ismeri a régi marketing kifejezést: “nincs olyan, hogy rossz sajtó”. Az internet korában azonban, amikor a rossz sajtó könnyen felülmúlhatja a jó sajtót, vajon igaz-e még ez a mondás?

Egyszerűnek tűnik, senki sem akar rossz sajtót magáról vagy vállalkozásáról. Nyilvánvaló, hogy a vállalkozások arra törekszenek, hogy jó sajtóvisszhangot kapjanak, hogy elismertséget szerezzenek a nyilvánosság előtt, és pozitív asszociációt alakítsanak ki a közönségük fejében. Bár ez az ideális helyzet, a média nem mindig a tervek szerint alakul.

Elbocsátások, bakik, termékvisszahívások, megkeseredett újságírók vagy más szerencsétlen események miatt előfordulnak negatív sajtóvisszhangok. Valójában szinte lehetetlen elkerülni. A közösségi médiával a vállalatok minden eddiginél jobban ki vannak téve a negatív véleményeknek és visszajelzéseknek az olyan oldalakon, mint a Facebook, a Twitter, a Yelp! és még sok más oldal. Ilyenkor fontos megérteni, hogy a rossz sajtó milyen esetekben kezelhető, és mely esetekben van szükség professzionális kárelhárításra. A legtöbb esetben a rossz sajtó más problémákhoz vezet.

2012-ben a Susan G Komen azért került tűz alá, mert megszüntette a Planned Parenthood mellrákszűrésekhez nyújtott támogatását. A következő pénzügyi évben a Komen az adományok 22 százalékos csökkenését és a vállalati támogatók nagymértékű kivonulását tapasztalta. A vállalatnak hatalmas bocsánatkérő kampányon és jelentős átszervezéseken kellett átesnie. Közel két évvel később a szponzori támogatások kezdenek visszatérni a normális kerékvágásba, de nem küzdelem nélkül.

A rossz sajtó azonban nem mindig rossz. Különösen az induló vállalkozások és a kisvállalkozások számára. A legújabb tanulmányok kimutatták, hogy bár a rossz sajtó nem előnyös, a kisvállalkozások számára gyakran jobb, mintha egyáltalán nem lenne sajtó. A negatív sajtóvisszhang legalább az új termékek és vállalkozások márkáját és nevét megismerteti a nyilvánossággal. Mivel a vállalatok újak a nyilvánosság előtt, könnyebben tudnak korrekciót eszközölni és gyorsan visszafordítani a közvéleményt egy pozitívabb vélemény felé.

Ez igaz volt az olyan népszerű infomercial termékekre, mint a Snuggie és a Shake Weight. Mindkettő csak nevetségessé és szörnyű kritikákkal találkozott a médiában. Ezek a negatív sajtóvisszhangok azonban felhívták a közönség figyelmét a termékekre, és végül fellendítették az eladásokat. Minél több “rossz” sajtót kaptak ezek az ostoba termékek, annál többen kezdtek el beszélni róluk. Ezek a márkák képesek voltak elfogadni a negatív sajtót, és vásárlókká alakítani.

Függetlenül attól, hogy egy hatalmas vállalat vagy egy crowdfunding-kampányt indító startup, a sajtó kezelése minden üzleti stratégia fontos része. Ha szakembereket keres, akik kezelik az összes médiakapcsolatát, és segítenek megforgatni a negatív híreket, forduljon az Enventys Partnershez. Public Relations részlegünk a médiakapcsolatokra, a közösségi média marketingre és még sok másra specializálódott. Segítünk Önnek bármilyen sajtót jó sajtóvá alakítani, hogy népszerűsítse elképzeléseit.