Ha különösen figyelmes vagy, észrevehetted, hogy a két cég honlapja meglehetősen hasonlóan néz ki (ahogy a városok listája is, ahová szállítanak). Emiatt talán elgondolkodott azon, hogy mi a különbség a két cég között. Van-e különbség a néven túl? Jobb-e az egyik cég a másiknál?
Ebben a cikkben ezekre a kérdésekre keressük a választ.
Ugrás ide:
- Mi a Grubhub és a Seamless?
- Két szolgáltatás, egy anyavállalat
- A Seamless és a Grubhub közötti különbségek
- Mobilalkalmazás
- Az ár
- A rendelkezésre állás
- Étteremlehetőségek
- A kiszállító sofőrök tapasztalata
Mi a Grubhub és a Seamless?
A Grubhub és a Seamless mindkettő ételkiszállító cég, amelyek lehetővé teszik, hogy igény szerinti rendeléseket adjon le online vagy mobilalkalmazáson keresztül. Kedvenc helyi éttermeinek étlapjait böngészheti, kiválaszthatja a kívánt termékeket, majd az alkalmazáson belül fizethet.
Mihelyt leadta a rendelését, egy kiszállító személy felveszi az ételt az étteremben, és elviszi az ajtajáig. Ezután készpénzben vagy az alkalmazáson keresztül adhat borravalót a sofőrnek, ha meg akarja jutalmazni a kiváló ügyfélszolgálatért.
Mindkét cég kínál ajándékkártyákat és alkalmanként Grubhub új felhasználói akciókat, amelyekkel kedvezményeket kaphat a kiszállításokra.
Két szolgáltatás, egy anyavállalat
Ha eddig azon tűnődött, hogy a Grubhub és a Seamless ugyanazon céghez tartozik-e, akkor joggal gondolta így. Mindkettő a Grubhub Inc. része, egy chicagói székhelyű részvénytársaságé, amely több mint 14 millió aktív étkezővel és körülbelül 80 000 éttermi partnerrel rendelkezik több mint 1600 városban az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban.
Ha tehát mindkettő a Grubhub irányítása alatt áll, akkor miért van két külön márkanév? Az ok a történelemben keresendő. A Seamless-t 1999-ben alapította két ügyvéd New Yorkban.
Eredetileg egy ételkiszállítási vállalkozás volt, amely egyszerűbb módot kínált a vállalatoknak arra, hogy ételt rendeljenek éttermektől és vendéglátóhelyektől. A vállalat később elindított egy fogyasztóbarát online rendelési szolgáltatást, ami még nagyobb sikerhez és terjeszkedéshez vezetett.
2013-ban a Grubhub bejelentette, hogy a két vállalat egyesül. Ezzel a Grubhub lényegesen nagyobb céggé vált (a Grubhubnak az Egyesült Államok számos városában voltak telephelyei, de jelenléte semmi sem volt a Seamless működésének nagyságrendjéhez képest).
A fúzió idején a Seamless sokkal nagyobb piaci részesedéssel rendelkezett az ételkiszállításban, és ismertebb volt. Emiatt a Grubhub fenntartotta a Seamless márkanevet, weboldalt és szolgáltatást a Grubhubtól elkülönítve. Ennek marketing szempontból van értelme: Miért szórakozna egy olyan márkával, amelyet a fogyasztók már ismernek és megbíznak benne?
Az egyesülés azonban néhány kérdést vet fel a felhasználók és a leendő sofőrök számára. Van-e különbség a két szolgáltatás kínálata között az ár, a rendelkezésre állás és az éttermi lehetőségek tekintetében?
Kapcsolódó: Alternatívák a Grubhubhoz, amelyeket szeretni fogsz
A Seamless és a Grubhub közötti különbségek
A Grubhub vs. Seamless viszonylatában felmerülő félreértések tisztázása érdekében ez a rész a következő szempontok alapján hasonlítja össze a két szolgáltatást:
- Mobilalkalmazás
- Ár
- Kínálat
- Restaurant lehetőségek
- Kiszállító sofőrök tapasztalata
A szakasz elolvasása után teljes mértékben megérti, hol végződik a Seamless, hol kezdődik a Grubhub, és hogyan fedi egymást a két szolgáltatás.
Mobilalkalmazás
Vannak különbségek a Seamless és a Grubhub alkalmazások között?
Megmaradnak külön mobilalkalmazásként, de a rendelési élmény vagy a design szempontjából nincsenek különbségek. Ezt láthatja, ha összehasonlítja az iOS alkalmazásboltból származó képernyőképeket a két alkalmazásról.
Íme, így néz ki a Seamless alkalmazás:
Összehasonlításképpen itt van néhány képernyőkép a Grubhubról:
A képernyőképek megjelenítési módja kicsit más, de az alkalmazások gyakorlatilag azonosak.
Ár
Mi a helyzet az árral? Olcsóbb az egyik alkalmazás használata, mint a másiké? Itt sincs különbség.
A Seamless és a Grubhub alkalmazással történő kiszállításért csak az étterem által meghatározott díjat kell fizetnie, ahonnan rendel. Ez a díj az adott étteremtől függően változik, de általában csak néhány dollár (és ritkán több mint 10 dollár).
Ezt a díjat akkor is fizetné, ha közvetlenül az éttermen keresztül rendelne (például telefonon keresztül). Ezáltal mind a Grubhub, mind a Seamless az olcsóbb ételkiszállítási alkalmazások közé tartozik.
Megjegyzendő, hogy ahogy az Uber sem fogad el készpénzt, úgy a Grubhub és a Seamless sem fogad el készpénzes fizetést a rendelésekért. Minden fizetés hitelkártyával vagy ajándékkártyával történik, közvetlenül az alkalmazáson keresztül.
Az elérhetőség
Vannak olyan városok, ahol a Seamless elérhető, a Grubhub pedig nem (vagy fordítva)? A válasz ismét nem. A Grubhub eredetileg sokkal kisebb hatókörrel rendelkezett, mint a Seamless, de miután a két cég egyesült, egymás piacaira is kiterjesztették működésüket. Így akár Londonban, akár Los Angelesben van, mindkét szolgáltatással kaphat kiszállítást.
Étteremlehetőségek
Vannak olyan éttermek, amelyeket a Seamless kínál, de a Grubhub nem? Amennyire meg tudjuk állapítani, nem. Mivel mindkét cég működése olyan nagy, lehetetlen, hogy minden várost átnézzünk mindkét platformon.
Az a tény azonban, hogy mindkét cég ugyanabban a városkészletben elérhető (és a Grubhub és a Seamless kiszállító sofőrjeként való munkavégzés módja miatt), úgy tűnik, hogy mindkét cégtől ugyanazt az ételt lehet rendelni.
Egy dolog, amit meg kell jegyeznünk, hogy a Seamless GYIK oldalán a vállalat megemlíti: “Még dolgozunk azon, hogy néhány étterem felkerüljön az új oldalra, és hamarosan elérhetővé válnak!”
Ez azt jelentheti, hogy egyelőre a Grubhubon egy kicsit nagyobb a választék. Ez azonban csak átmeneti helyzet, mivel a Seamless frissíti a weboldalát.”
Kiszállító sofőrök tapasztalatai
Mi a helyzet a kiszállító sofőrök szemszögéből? Ez a két alkalmazás az egyik legjobb ételkiszállító szolgálat, de van-e különbség a Grubhubnak és a Seamlessnek való kiszállítás között? Nem, nincs.
Sőt, már nem lehet kizárólag a Seamlessnek sofőrként dolgozni. Ha a Seamless weboldal alján található “Vezess velünk” linkre kattintasz, átirányítanak a Grubhub sofőr jelentkezési oldalára. Ez gyakorlatilag azt jelenti, hogy a Grubhub sofőrjei a Seamless kiszállításait is végzik.
A vásárlók szempontjából lehet, hogy továbbra is a Seamless-t használják, de a Grubhub kiszállítói ugyanazokat a megrendeléseket teljesítik. Ne aggódjon: nem kell külön alkalmazást használni a Seamless kiszállításokhoz. Minden a Grubhub sofőralkalmazáson belül történik.
Related: Mennyit keresnek a Grubhub sofőrjei?
Grubhub vs Seamless összefoglalva
Mint most már láthatja, a Grubhub és a Seamless mindkettő étteremkiszállító cég, amelyek ugyanazt az üzleti modellt használják, és gyakorlatilag ugyanazt a szolgáltatást nyújtják. Bár a fogyasztók szempontjából különálló ételkiszállítási platformokként léteznek, a két alkalmazás gyakorlatilag azonos, és nincs jelentős előnye annak, ha az egyiket használja a másikkal szemben.
Ha már rendelkezik az egyik alkalmazással, és szívesen használja azt, nem fog semmit nyerni a váltással. Ha még soha nem használta egyiket sem, akkor nyugodtan válasszon az alapján, hogy melyik név tetszik jobban.
Keres egy másik ételkiszállítási alkalmazást, amit kipróbálhat? Íme néhány további népszerű ételkiszállítási szolgáltatás útmutatója:
- Postmates ügyfélkalauz és Postmates sofőrkalauz
- DoorDash ügyfélkalauz és DoorDash sofőrkalauz
- Uber Eats ügyfélkalauz és Uber Eats sofőrkalauz
- Caviar ügyfélkalauz és Caviar sofőrkalauz