La fiducia è il fondamento della nostra connessione con gli altri.

Impariamo da bambini l’importanza della fiducia.

Guardiamo ai nostri genitori e tutori per esserci quando abbiamo bisogno di loro. Per tutte le basi della vita, compreso l’amore.

Quando cresciamo la fiducia rimane un aspetto importante della nostra vita. La cosa spiacevole è che la vita non è perfetta. Alcune persone romperanno la nostra fiducia e nel tempo questo può rendere il nostro rapporto con la fiducia impegnativo.

Sembra che la nostra capacità di fidarci degli altri possa derivare dalla nostra capacità di guadagnare la fiducia degli altri.

E nel mondo degli affari sappiamo che guadagnare la fiducia è importante. Gli studi scoprono che la fiducia può essere uno dei fattori più importanti per il successo di un’impresa.

E’ vero anche nelle nostre relazioni personali. Amici, coniugi, ecc. Tutto si riconduce alla fiducia.

Ora la domanda diventa… come possiamo guadagnare la fiducia di qualcuno?

Ecco alcune idee…

Follow Through

Questa è una grande. Immagino ci sia una ragione per cui è al primo posto nella lista.

Affidabilità.

Mi fa impazzire quando la gente non mantiene una promessa.

Proprio questa settimana ho una storia. Una nuova prospettiva. Siamo pronti per iniziare a bloggare per loro. Noi offriamo sempre alcune idee per i post, ma loro volevano arrivare con il primo titolo.

Hanno detto che l’avrebbero avuto venerdì. L’ho seguito lunedì. Hanno detto che l’avrebbero avuto per la fine della giornata di martedì. L’ho seguito giovedì. Hanno detto entro la fine della giornata.

Ora è di nuovo venerdì e ancora niente è arrivato.

Questa può sembrare una piccola cosa, ma è una cattiva abitudine che si insinua in diverse aree della nostra vita. Affari e personale.

Diciamo al nostro coniuge che parleremo con lui ad una certa ora. Poi succede qualcosa e non manteniamo la promessa.

Diciamo agli amici che li incontreremo a cena, ma poi annulliamo la mattina stessa.

Fa impazzire le persone e lentamente intacca la fiducia.

Quelli che sono attenti e realistici con le loro promesse sono di solito più propensi a seguirle e hanno più probabilità di guadagnare rispetto e fiducia.

Ascoltali

Non siamo molto bravi ad ascoltare.

Uno dei miei piccoli esempi preferiti è Julian Treasure. Lui ama il suono o l’audio. Ha molti grandi video su YouTube, compresi due discorsi TED:

• Come parlare in modo che la gente ascolti
• 5 modi per ascoltare meglio

Entrambi sono eccellenti. Informazioni molto utili e pratiche.

Quale pensi che abbia più visualizzazioni?

Il video sul parlare ha 10 volte più visualizzazioni ed è stato pubblicato per la metà del tempo.

Amo parlare. È cablato nel nostro cervello per parlare. È una forma di ricompensa.

Ma pensate alle vostre relazioni. Da chi andresti se avessi davvero bisogno di parlare con qualcuno?

Quella persona è probabilmente il miglior ascoltatore che conosci. Loro ascoltano. Capiscono. Si immedesimano. E non giudicano.

Migliora le tue capacità di ascolto per guadagnare più fiducia con gli altri.

Due orecchie. Una bocca.

Fai loro delle domande

Questa è un’altra cosa importante.

Troppo spesso nelle conversazioni ci buttiamo dentro con consigli e le nostre storie. E non si tratta nemmeno di avere sempre una risposta.

Le persone vogliono solo essere ascoltate e comprese. Farlo senza giudicare è la chiave per conquistare le persone e avere la loro fiducia a lungo termine.

Non interrompere

Questo si basa sull’ultimo.

Quando stiamo ascoltando qualcuno spesso lo interrompiamo. Di solito con il nostro consiglio o la nostra storia.

Sarebbe giusto intervenire rapidamente con una domanda per assicurarsi di aver capito cosa viene detto.

Ma a volte il nostro cervello pensa: “Aspetta, io so la soluzione a questo…” e ci intromettiamo con l’obiettivo di aiutare, ma in realtà facciamo sentire l’altra persona come se quello che sta dicendo non fosse importante.

Questo li renderà meno propensi a fidarsi di voi.

Offrire aiuto (quando lo vogliono veramente)

Questo è il difficile.

Direi che di solito siamo troppo veloci a saltare dentro per offrire aiuto. Sembra che la maggior parte delle volte le persone vogliano solo che le ascoltiamo.

Ma ci sono momenti in cui vogliono davvero il nostro aiuto.

Dopo che la persona ha passato il suo periodo di conversazione e chiede il tuo aiuto, chiedigli semplicemente se è pronta per il tuo aiuto? Questo sarà un piccolo controllo per loro. Se sentite che non vogliono davvero aiuto, tornate a fare domande.

Ma se vogliono aiuto, allora scavate per vedere come potete aiutare. E puoi fare questa domanda. Come posso aiutare?

Lasciate che vi dicano cosa vorrebbero che faceste. Questo è qualcosa che i grandi capi e manager fanno. Si concentrano su come possono aiutare la loro squadra ad avere successo. È davvero la vera descrizione del lavoro di un capo. Sostenere la squadra.

Poi aiutare veramente (Vedi #1)

Tornando al #1 della lista. Se chiedete loro cosa potete fare per aiutare e vi dicono… dovete effettivamente farlo. Se la persona è veramente una priorità nella tua vita, allora fai in modo che sia una priorità seguire ciò che puoi fare per loro.

Il trucco qui è essere realistici su come e quando puoi aiutare. Dipenderà dall’urgenza della situazione.

Diciamo che un collega ha perso il suo lavoro per una presentazione che è domani. Libera il tuo pomeriggio (a meno che non ci siano altri incendi) e aiutali a prepararsi.

Ma forse non è così urgente. Prendi un blocco di tempo segnato sul tuo prossimo programma e aiutali nel prossimo futuro e sii chiaro su quando sarai lì per aiutarli.

Connettili con altri

Ci fidiamo degli altri che ci danno buone referenze. Quelli che ci collegano con altri e con buone situazioni.

Quando qualcuno che conosciamo sta assumendo potrebbe chiedere i nostri pensieri. Metterli in contatto con una buona persona è una vittoria per tutte le parti coinvolte. Buono per le due persone che connetti, ma anche buono per te perché rafforza la loro fiducia in te.

Non chiedere favori

Alcuni di noi là fuori tendono a chiedere qualche favore di troppo. Possiamo anche offrirci di aiutare qualcuno, ma poi usiamo quell’evento per guadagnare molti favori in cambio.

I favori sono una cosa complicata. Ci piace pensare che quando qualcuno ci aiuta non ce lo rinfacci. Ma alcune persone lo fanno ed è un modo veloce per rompere la fiducia.

Quindi credo che ci siano due lati in questo.

Primo, non aggiungere requisiti e reciprocità ai favori che fai per gli altri.

Secondo, non chiedere troppi favori a coloro che già si fidano di te. Se lo fai, la fiducia potrebbe essere persa.

Di’ “Sì” alle offerte

Conosco una coppia che rifiuta praticamente ogni offerta di uscire. O almeno sembra così. Probabilmente non è tutto, ma forse 7/10. E la gente se lo ricorda.

Si torna ad essere affidabili. Puoi contare sul fatto che quelle persone si presentino per qualcosa di importante se non possono nemmeno presentarsi per una serata programmata a cena fuori?

Non devi dire di sì a tutto. Il vero trucco è dire sì di default. Ma sii realistico con quello che puoi fare e se non puoi farlo spiega il perché. Non c’è bisogno di dare troppe spiegazioni.

Si tratta probabilmente di priorità. Sii aperto con le tue priorità. Con te stesso e con chi ti sta vicino. Le persone rispettano le priorità finché sanno effettivamente quali sono le tue.

Ridete & Sorridete con loro

Finiamo con una felice.

Il solo ridere e sorridere con le persone le fa sentire bene. Sanno di essere in un posto sicuro. Sanno di non essere giudicati. Sanno che il mondo è un bel posto con brave persone. Si sentono amati, curati e sorvegliati.

È incredibile come una semplice risata e un sorriso possano significare così tanto. Semplicemente non prendere la vita troppo seriamente a volte fa sentire bene.

Conclusione

La fiducia è incredibilmente importante negli affari e nella vita. Eppure è facile dimenticare che può essere facilmente messa alla prova e rotta se non stiamo attenti. So che a volte lotto con essa. Ho provato le cose elencate sopra e sembrano funzionare bene per guadagnare la fiducia degli altri. Immagino che il prossimo post sarà su come mantenere quella fiducia una volta che l’hai guadagnata.