Cosa c’è di più bello che occuparsi delle richieste dei tuoi clienti dall’interno del servizio che già usi quotidianamente (immaginiamo)? La nostra nuova aggiunta alla famiglia delle integrazioni: la Facebook Live Chat ti permette ora di interagire con i tuoi clienti in modo diretto e naturale. È proprio come parlare con i tuoi amici.
Come ti servirà?
Da quando abbiamo smesso di supportare il sistema di messaggistica interna, offriamo ora l’opzione del modulo di contatto che puoi inserire nella tua pagina “Contatti”. Mentre questo è un modo valido per comunicare con i vostri clienti, è anche diventato abbastanza evidente che le persone hanno la tendenza a raggiungere i marchi e i creatori individuali attraverso i canali dei social media. Potrebbe sembrare un’opzione più conveniente e amichevole per molti.
Sappiamo che occuparsi delle richieste e dei problemi dei clienti può essere un’esperienza fastidiosa e che richiede tempo. Spesso prende il tempo prezioso che altrimenti si spenderebbe per creare nuovi prodotti o promuovere quelli esistenti. Ma non deve essere così. Comunicare con i tuoi clienti può portare un prezioso feedback e nuove idee sui prodotti.
Non vogliamo che tu perda l’opportunità di avere interazioni significative con i tuoi clienti, fan e follower, quindi, con questo in mente, stiamo lanciando questa nuova integrazione.
Come funziona?
Ora, passiamo alle cose tecniche.
Tutto ciò che devi fare per iniziare:
1. Entra nel tuo account Sellfy
2. Sul cruscotto trova la sezione “Integrazioni”
3. Clicca su Apps e scegli Facebook Live Chat
**Nota bene** devi avere una **Facebook Business Page** e non potrai usare il tuo account personale per configurarla. Per maggiori informazioni su come creare una pagina Facebook Business, fai riferimento a (https://blog.sellfy.com/a-step-by-step-guide-to-creating-your-very-first-facebook-ad-campaign/).
4. Questa guida dettagliata e illustrata nella nostra sezione Documentazione ha tutto quello che devi sapere se hai problemi nell’impostare l’integrazione.
A te.
Qual è la tua esperienza con il supporto clienti su Sellfy e fuori Sellfy? Cosa usi attualmente? Come funziona per te e ti abbiamo convinto a provare la Facebook live Chat?