Cosa ti viene in mente quando pensi alla realtà aumentata?

Se sei come me, hai pensato prima ai filtri di Snapchat, Pokemon Go, o all’utile app del metro che hai sul tuo telefono.

La realtà aumentata (AR) e la sua applicazione alle campagne di marketing è ancora un po’ un mistero. Non è così popolare come altre tattiche, ma è attraente perché crea esperienze più coinvolgenti per i clienti. Come marketer, è qualcosa su cui ho bisogno di imparare un po’ di più.

Per questo, la sessione di Cathy Hackl al Social Media Marketing World 2019 ha immediatamente attirato la mia attenzione. Come leader di pensiero della tecnologia AR e futurista, Cathy è stata in grado di dare un’idea di come i marketer possono tessere la realtà aumentata nel marketing mix. Di seguito, condivido i principali takeaway della sua sessione.

La realtà aumentata è per tutte le aree del marketing

La realtà aumentata non è per i social media. Non è per i video, i contenuti o il pagamento. L’AR è per tutto questo. È un ambiente in cui possiamo inserire i nostri contenuti digitali nella nostra vita quotidiana. Per i marketer, si può vedere rapidamente il valore di essere in grado di mettere i vostri contenuti nella realtà dei vostri clienti. E questo valore si applica a più che semplici messaggi sociali, video, contenuti, ecc.

In effetti, Cathy (e altri leader come Mark Zuckerberg) crede che l’AR rivoluzionerà il business nello stesso modo in cui lo hanno fatto i computer e i telefoni cellulari. Troppo spesso, pensiamo a VR e AR come a nuovi pezzi di software. In realtà, sono piattaforme di calcolo spaziale che hanno molto più impatto di quanto non diamo loro credito.

5 esempi di come aggiungere l’AR nel vostro marketing mix

Come appare l’AR nel marketing? Cathy ha avuto alcuni grandi esempi.

#1 – Packaging

Il packaging è solo un contenitore, giusto? Con l’AR, questo non è più vero. Per esempio, Cathy ha realizzato un ambiente AR che ha dato vita a una scatola di cracker per animali. Si potevano asciugare gli animali, dargli il latte e altro ancora. Mentre sembra che tu stia solo giocando con il tuo cibo, stai avendo un’esperienza interattiva, coinvolgente e divertente con quei cracker animali che è impossibile senza AR.

Non sono riuscito a trovare un video dell’esempio dei cracker animali di Cathy, ma eccone uno buono da SIG e W-in-a-Box:

#2 – Visualizzazione

Acquistare un’auto di solito comporta solo dire al tuo rivenditore quali pacchetti e caratteristiche vuoi e quelle che non vuoi. Ma con l’AR, si può mettere l’auto nella realtà del cliente e permettergli di progettare e sperimentare le loro nuove auto mentre sono a casa.

Non è solo per le auto, anche.

La visualizzazione aiuta i designer di interni, i rivenditori, i negozi di abbigliamento, ecc. Per esempio, Victoria Beckham ha usato l’AR in modo che la gente potesse “provare” i suoi nuovi occhiali da sole senza acquistarli. Anche Wayfair sta facendo qualcosa di simile, permettendo ai clienti di posizionare i loro prodotti in tutta la loro casa per vedere se gli piacerà l’aspetto finale. Questo aiuta i clienti a sentirsi più sicuri dei loro acquisti, rendendo meno probabile che restituiscano qualcosa.

#3 – Calcolatrici

AR non è solo visualizzazione, può anche essere altamente funzionale. Per esempio, Cathy e You Are Here Labs hanno realizzato uno strumento di misurazione per una società di calcestruzzo. Per aiutare i loro clienti (appaltatori) a risparmiare tempo, hanno creato un’app AR che avrebbe misurato lo spazio dei loro progetti e calcolato la quantità di cemento di cui avrebbero avuto bisogno e dove comprarlo. Questo ha ridotto drasticamente il tempo di misurazione per gli appaltatori e ha ridotto l’attrito nel viaggio dell’acquirente.

#4 – Formazione

La computazione spaziale di AR e VR permette la creazione di interi ambienti. E in industrie come la logistica, questo presenta un’opportunità unica per la formazione. Per esempio, UPS ha creato un ambiente di guida VR e AR per addestrare i suoi nuovi autisti. È stata un’esperienza interattiva e divertente con bassa responsabilità e grande coinvolgimento.

#5 – Assistenti

“Come sarà l’Alexa o Siri del futuro? Ha chiesto Cathy. La risposta? Tutto quello che vogliamo.

Con AR e VR, i marchi possono trasformare i loro assistenti virtuali o chatbot in persone digitali che sono “presenti” nella realtà. Questo porta l’essere un assistente o un chatbot diversi passi avanti, rendendoli manifestazioni fisiche invece di voci robotiche o stringhe di testo.

Ridurre l’attrito

Cathy mi ha convinto che l’AR sta per diventare molto, molto grande dimostrando una cosa: l’AR riduce l’attrito nel viaggio del cliente. Se ho imparato qualcosa durante il mio tempo nel marketing, è che ridurre l’attrito deve essere l’obiettivo n. 1 di un marketer (e di un’azienda). E l’AR può aiutarci ad eliminare quell’attrito con nuovi modi di fare shopping, interagire, visualizzare e altro ancora.

Se anche questo ha suscitato il vostro interesse, Cathy ha condiviso alcuni strumenti gratuiti con cui è possibile iniziare:

• Snapchat Lens Studio
• Spark AR
• Amazon Sumerian
• Omnivert 3D Photo Creator
• Torch AR App

AR e VR erano una delle nostre principali tendenze di marketing digitale per il 2019. Guarda il resto della lista dal CEO di TopRank, Lee Odden.