Che cos’è la sicurezza?
Se chiedi a dieci persone nella tua azienda, “Che cos’è la sicurezza?” e ottieni dieci risposte diverse, potresti aver identificato un problema di base nella gestione dei tuoi programmi di sicurezza. Chiedete del controllo di qualità o dei programmi di produzione della vostra azienda e molto probabilmente otterrete una risposta consensuale – tutti probabilmente capiscono e accettano questi programmi allo stesso livello di base. Lo stesso vale per le pratiche di contabilità – ci sono standard e procedure ben definiti e accettati usati per misurare l’attività di produzione.
Il primo, più basilare passo in qualsiasi processo è quello di mettere tutti sulla stessa pagina. I dipendenti devono essere in grado di identificare e capire i seguenti tre aspetti del programma di sicurezza:
1. cos’è il programma di sicurezza
2. quali sono gli obiettivi del programma di sicurezza
3. cosa ci si aspetta
Cos’è il programma di sicurezza?
In parole povere la “sicurezza” è uno strumento di gestione usato per:
– identificare, eliminare e gestire i rischi
– sviluppare standard di sicurezza
– rispondere agli incidenti & infortuni
– formare i dipendenti sui comportamenti attesi & standard
– monitorare la conformità, le condizioni & comportamenti
– documentare la conformità
– fissare obiettivi di azione e miglioramento
Quali sono gli obiettivi del programma di sicurezza?
Come per ogni obiettivo, ci deve essere uno scopo chiaro. Inoltre, si deve essere in grado di dire dove si è, in qualsiasi momento, in relazione al punto finale desiderato. Per comunicare e raggiungere gli obiettivi devono essere:
– scritti
– misurabili
– ben definiti
– raggiungibili
– impegnativi
– assegnati
Gli obiettivi devono essere scritti – se non si pubblicano gli obiettivi di sicurezza, non ci si può aspettare che gli altri lavorino per il loro raggiungimento. Gli obiettivi scritti devono includere come devono essere misurati (incluse le pietre miliari). Devono essere ben definiti e semplici da capire. Inoltre, devono essere scritti in modo da comunicare che sono raggiungibili e stimolanti, in modo che ci sia un costante processo di miglioramento.
Gli obiettivi devono essere misurabili – semplicemente registrando & gli incidenti & tracciando gli infortuni è davvero solo misurare i fallimenti del sistema di sicurezza. Le misurazioni che sono efficaci includono i risultati e la risposta agli strumenti del programma di sicurezza come gli audit, le ispezioni, l’osservazione formale e la revisione delle registrazioni.
Gli obiettivi devono essere ben definiti – stabilire la “portata” degli obiettivi specifici è un fattore importante per permettere al management e agli impiegati di capire l’obiettivo – fornire punti finali specifici che definiscono la realizzazione dell’obiettivo – mantenere il linguaggio dell’obiettivo breve, semplice e facile da capire.
Gli obiettivi devono essere raggiungibili – fissare un obiettivo di ZERO incidenti può sembrare un ottimo obiettivo ed è certamente specifico e misurabile, tuttavia potrebbe non essere raggiungibile. Quando si determina la “raggiungibilità” di un obiettivo, considerare le condizioni attuali e lo “stato” della sicurezza in relazione all’obiettivo. Fissare obiettivi raggiungibili fornisce un clima di successo quando gli obiettivi vengono raggiunti – al contrario, se gli obiettivi sono fissati troppo in alto e non vengono raggiunti, allora la frustrazione, il risentimento e il fallimento vengono iniettati nella cultura della sicurezza aziendale.
Gli obiettivi devono essere stimolanti – fissare obiettivi che sono facilmente raggiungibili può togliere lo sforzo dalla conformità, ma spesso causerà il decadimento del coinvolgimento e del monitoraggio. Ogni sondaggio mai condotto sulla soddisfazione del lavoro dei dipendenti elenca un “ambiente di lavoro stimolante” in cima alla lista dei desideri dei dipendenti. Attenzione a non confondere la definizione di obiettivi stimolanti con il rendere il processo di sicurezza più difficile.
Gli obiettivi devono essere assegnati – chi è coinvolto nel raggiungimento degli obiettivi di sicurezza deve essere definito. Definire il ruolo di ogni persona – e quali sono le sue attività specifiche deve essere comunicato nell’obiettivo scritto per evitare la risposta “non è il mio lavoro”.”
ESEMPI di un obiettivo di sicurezza
Formazione delle attrezzature: Entro i prossimi sessanta giorni, addestrare tutti i dipendenti che ricevono le spedizioni &all’uso corretto e al funzionamento sicuro delle attrezzature per la movimentazione dei materiali. L’addestramento sarà:
– in accordo con le linee guida del programma scritto
– condotto sia in aula che sul posto di lavoro
– condotto dal responsabile delle spedizioni e dai supervisori
– registrato sugli appositi moduli del programma di sicurezza
Indagini sugli incidenti: Tutti gli incidenti e gli infortuni saranno esaminati dal supervisore di zona non appena i pericoli immediati sono stati controllati e l’assistenza medica è stata fornita. I risultati iniziali del supervisore, le osservazioni e le azioni correttive immediate saranno fornite al manager di area entro due ore dall’inizio dell’indagine e in ogni caso non oltre la fine del turno. La direzione esaminerà e assegnerà azioni correttive permanenti entro 24 ore dall’incidente.
Cosa ci si aspetta?
Uno dei vantaggi significativi di avere programmi di sicurezza scritti è che agisce come un veicolo per stabilire i ruoli e gli standard di sicurezza per la direzione, i supervisori e i dipendenti.
Fissare e comunicare gli standard non è un compito facile, soprattutto considerando che gli standard di sicurezza sono una questione di conformità dettata dalle normative OSHA, molte delle quali rasentano proporzioni epiche. È compito del management distillare questi regolamenti governativi in comportamenti facilmente comprensibili e ricordabili. Il management deve anche sviluppare strumenti specifici per formare i dipendenti, monitorare l’attività e documentare la conformità – tutto questo senza sovraccaricare gli sforzi di produzione, manutenzione e controllo della qualità. La comunicazione degli standard di sicurezza inizia il primo giorno con il nuovo dipendente, facendolo partecipare a un corso di orientamento sulla sicurezza e continua con una formazione specifica periodica che si applica al suo lavoro e ai compiti assegnati. Altri strumenti per comunicare gli standard e le aspettative sono le newsletter aziendali, i manifesti, la correzione positiva immediata sul lavoro dei comportamenti non sicuri, gli opuscoli informativi sulla sicurezza e i colloqui informali sulla sicurezza da parte dei supervisori. Gli standard che definiscono la valutazione periodica della conformità dei dipendenti e la gestione del programma sono essenziali per raccogliere informazioni su cui basare i cambiamenti necessari negli standard e nelle procedure. Audit, ispezioni e documenti di completamento delle attività – come i moduli di formazione – dovrebbero essere semplici da seguire e da completare. Le azioni dei dipendenti che violano gli standard o le politiche stabilite devono essere affrontate immediatamente per determinare il motivo della deviazione. Le risposte punitive dovrebbero essere riservate solo alle infrazioni più gravi. Se si esamina onestamente la maggior parte delle infrazioni, si vedrà che la vera causa è il fallimento della formazione dei dipendenti, del monitoraggio delle attività o della definizione di standard efficaci.
Se si vuole che il programma di sicurezza sia efficace, tutti i dipendenti devono conoscere il programma, gli obiettivi e la loro parte. E infine, fissare obiettivi realistici ed efficaci.
Avere accesso immediato
alla biblioteca dei membri
Materiali sulla sicurezza creati da professionisti della sicurezza.
Accesso al software Safety Manager.
Ampia varietà di video e corsi sulla sicurezza.
**Brand New** Safety Training Management System