Le Robocall sono diventate una delle forme più frequenti di violazione della legge negli Stati Uniti. Secondo le stime della Federal Trading Commission (FTC), avere a che fare con chiamate automatizzate costa agli americani oltre 3 miliardi di dollari ogni anno!

Per lottare contro le robocall, la gente ha iniziato a ricorrere ad applicazioni e servizi di terze parti per bloccare i numeri, come Google Voice, nella speranza che le loro lotte con le truffe robocall abbiano fine.

Cos’è Google Voice e come ci si iscrive?

Google Voice è un servizio telefonico fornito da Google che offre chiamate internazionali e a lunga distanza, insieme a servizi di segreteria telefonica gratuiti.

Google Voice ti permette di:

• Inserire chiamate internazionali a prezzi accessibili
• Accedere alla casella vocale e leggerla come se fosse la tua lista di email
• Inviare testi dal tuo computer o smartphone
• Creare saluti personalizzati per amici e familiari
• Proteggerti dalle chiamate spam, controlla le chiamate prima di rispondere e blocca i chiamanti indesiderati

Per iniziare a usare i servizi di Google Voice, tutto ciò di cui hai bisogno è un account Google, un computer o uno smartphone e un numero di telefono statunitense che permetta di utilizzare le chiamate condizionate.S. numero di telefono che consente l’inoltro condizionato delle chiamate.

Utilizzare Google Voice per effettuare chiamate negli Stati Uniti o in Canada è gratuito.

Iscriversi ai servizi Google Voice

Per iscriversi a Google Voice sul proprio computer, è necessario:

1. Aprire Google Voice
2. Accedere al tuo account Google
3. Rivedere i Termini di Servizio e l’Informativa sulla Privacy e cliccare su Continua
4. Cercare un numero per prefisso o città
5. Cliccare su Seleziona

Esplorare il mondo di Google Voice Robocall Blocking

Se stai cercando soluzioni su come fermare le robocall, Google Voice ha alcuni assi nella manica. Attraverso Google Voice, puoi:

1. Impostare il Call Screening
2. Inviare le chiamate alla casella vocale
3. Inviare le chiamate allo spam
4. Bloccare i singoli chiamanti

Utilizzare Google Voice per filtrare le Robocall

Google Voice ti lascia decidere come gestire le chiamate in entrata. Un’opzione che hai a disposizione è quella di attivare il Call Screening per proteggerti dai fastidiosi telemarketing e altri chiamanti di spam.

Per attivare questo servizio, devi:

1. Accedere al tuo account Google Voice e selezionare Impostazioni
2. Aprire la scheda Chiamate
3. Attivare lo Schermo chiamate

Lo Schermo chiamate ti permette di ascoltare il saluto del chiamante prima di decidere se rispondere o meno alla chiamata.

Quando questa opzione è attivata, il chiamante sconosciuto dovrà registrare un messaggio di saluto prima di essere inoltrato a voi.

Invia le chiamate direttamente alla casella vocale

Dalla scheda Impostazioni chiamate, puoi attivare l’opzione per inviare tutte le chiamate direttamente alla casella vocale. Se gestisci una piccola impresa, questo è un ottimo modo per gestire le chiamate quando il tuo business è chiuso, o stai facendo l’inventario.

Google Voice vi offrirà anche un’opzione Non disturbare attraverso la quale è possibile inviare le chiamate alla casella vocale durante un numero selezionato di giorni, ore o minuti.

Sei libero di esaminare i tuoi messaggi vocali e rispondere alle chiamate a tuo piacimento.

Invia le chiamate direttamente allo spam

Il tuo pannello di Google Voice contiene una cartella spam dove sono archiviati i messaggi di tutti i chiamanti identificati come spam. Per assegnare un certo numero alla lista spam, devi:

1. Cliccare la casella di controllo accanto al numero che vuoi verificare come spam
2. Selezionare Spam

La prossima volta che questo contatto cerca di chiamarti o inviarti un messaggio, andrà automaticamente nella cartella spam.

Blocca numeri individuali con Google Voice

Google Voice ti permette di bloccare completamente contatti specifici se diventano troppo fastidiosi. In questi casi, i chiamanti bloccati ricevono messaggi preregistrati che dicono che il tuo numero non è più in servizio. Per bloccare un chiamante con Google Voice, devi:

1. Accedere al registro chiamate nel tuo account Google Voice
2. Cliccare su Altro
3. Selezionare Blocca chiamante dal menu
4. Confermare che vuoi bloccare il chiamante

Le Robocall di Google Voice non possono essere sbloccate, vero?

Quando decidi di sbloccare un certo numero o rimuovere il chiamante dalla lista di spam, ti è permesso farlo. Per rimuovere un chiamante dalla lista di spam, devi:

1. Andare alla tua cartella spam
2. Cliccare sulla casella di controllo accanto al numero
3. Selezionare Non Spam

Per sbloccare un chiamante su Google Voice, devi:

1. Cliccare il link More sotto il numero su Google Voice
2. Selezionare Unblock Caller

DoNotPay Has a Better Solution

Google Voice può fermare le robocalls? In una certa misura, sì. Tuttavia, qui a DoNotPay, siamo sicuri di aver escogitato una soluzione molto migliore per combattere i malintenzionati.

Invece di bloccare semplicemente un numero di truffa, crediamo che i truffatori debbano essere puniti per le loro attività illegali. La nuova funzione Robocall Revenge di DoNotPay ti permette di fare proprio questo.

Utilizzando Robo Revenge, puoi rintracciare i chiamanti truffatori e citarli in giudizio fino a 3.000 dollari di risarcimento.

Per iniziare ad usare i nostri servizi, accedi a DoNotPay attraverso un browser web.

Ecco come DoNotPay combatte le robocall:

• Si riceve una chiamata truffa
• Il truffatore cerca di rubare i tuoi soldi o informazioni personali
• Si apre DoNotPay e si seleziona Robo Revenge
• La nostra applicazione ti fornisce una carta di credito virtuale gratuita
• Si condividono i dettagli della carta di credito virtuale con il truffatore
• Lo rintracciamo in base i dettagli della tentata transazione
• DoNotPay ti aiuta a scrivere una lettera di contestazione per denunciare la chiamata automatica e a intentare una causa contro il truffatore

Le carte di credito virtuali sono una necessità

Mentre puoi seguire la guida della FCC alle chiamate automatiche e imparare come proteggerti dai chiamanti truffatori, DoNotPay ti permette di rintracciarli grazie alla nostra carta di credito virtuale. Le VCC ci permettono di fare due cose fondamentali:

• Possiamo proteggere le tue informazioni personali e la tua identità
• Possiamo rintracciare il truffatore in base ai dettagli della transazione quando cerca di addebitare il tuo conto virtuale

Per il momento, DoNotPay può solo aiutarti a fare causa ai truffatori con sede negli Stati Uniti. Le informazioni sull’ubicazione sono obbligatorie per intentare una causa per robocall, e non siamo in grado di accedere a questi dati se i chiamanti hanno sede all’estero.

Utilizzare il tuo smartphone per bloccare le chiamate rapide

Anche se Google Voice fa un buon lavoro per tenere le chiamate rapide a distanza, puoi usare il tuo smartphone per evitare che i chiamanti fastidiosi ti disturbino.

Tenete a mente che bloccare le chiamate di spam ha senso solo se avete a che fare con telemarketers legali. Gli scam robocallers tendono a cambiare i loro numeri frequentemente, e questo rende il blocco dei loro numeri uno sforzo inutile.

Bloccare i numeri sui dispositivi iOS

Se stai usando un iPhone, hai la possibilità di bloccare un certo numero o silenziare tutti i chiamanti sconosciuti (disponibile sui dispositivi iOS 13 o superiore). Per bloccare un numero su un iPhone, devi:

1. Aprire l’app Telefono
2. Selezionare Ricordi
3. Toccare l’icona delle informazioni che si trova accanto al numero che vuoi bloccare
4. Selezionare Blocca questo chiamante
5. Selezionare Blocca contatto

Per silenziare tutti i chiamanti sconosciuti su un iPhone, devi:

1. Aprire Impostazioni
2. Selezionare Telefono
3. Accendere l’interruttore Silenzia chiamanti sconosciuti

Bloccare numeri su dispositivi Android

Gli utenti Android hanno la possibilità di bloccare singoli numeri o impedire che tutti i numeri non identificati li raggiungano. Per bloccare un numero specifico su uno smartphone Android, devi:

1. Aprire l’app Telefono
2. Selezionare Contatti recenti
3. Toccare sul numero e selezionare Blocca o Segnala come spam
4. Confermare che vuoi bloccare il numero

Per bloccare tutti i numeri non identificati, devi:

1. Aprire l’app Telefono
2. Selezionare Impostazioni
3. Accendere l’interruttore Blocca numeri non identificati

Come puoi bloccare le chiamate rapide su una linea fissa?

A seconda del tipo di tecnologia utilizzata dalla tua linea fissa, le soluzioni sono molto diverse. I telefoni fissi Voice over Internet Protocol (VoIP) utilizzano una tecnologia sofisticata e aggiornata che permette loro di affidarsi ad applicazioni di terze parti come Nomorobo per bloccare le robocall.

Nomorobo è gratuito per i telefoni fissi VoIP, e utilizza la tecnologia “anello simultaneo” per allontanare i chiamanti truffatori. “Squillo simultaneo” significa che ogni volta che il tuo telefono squilla, anche Nomorobo riceve la chiamata. Se l’applicazione prende la chiamata per prima, eseguirà il numero attraverso il suo sistema e discernerà se avete a che fare con una chiamata truffa o no.

Nel caso in cui l’app verifichi che il numero è sospetto, il tuo telefono non suonerà la seconda volta!

Che mi dici delle linee telefoniche in rame?

Per fermare le robocall su una linea fissa in rame, è necessario acquistare hardware aggiuntivo e collegarlo al tuo telefono. Questi dispositivi sono costosi e abbastanza limitati in termini di ciò che possono fare per impedire ai truffatori di molestarti, dato che possono solo avvisarti della chiamata truffaldina schermando il cattivo numero.

Nella maggior parte dei casi, questi dispositivi sono precaricati con una serie di numeri truffaldini che non possono essere ampliati.

Le telefonate truffaldine non sono illegali per default

Annoiante? Sì. Illegali? Non necessariamente.

Le telefonate possono essere classificate come illegali solo se l’azienda non rispetta le regole definite dal Telephone Consumer Protection Act (TCPA), la FTC e la Federal Communications Commission (FCC).

Politici, enti di beneficenza, esattori e molti altri sono autorizzati dal governo a fare robocalls.

Molte scuole usano robocalls e robo text per informare studenti e genitori su eventi imminenti, chiusura della scuola, emissione di pagelle, ecc.

Tutto questo dimostra che i robocalls non sono necessariamente illegali e che possono essere messi a buon uso.

Per un telemarketer per piazzare una robocall legale, devono:

1. Porre la chiamata tra le 8 del mattino e le 9 di sera.
2. Fornire un’identificazione corretta al momento della chiamata
3. Fornire al cliente un’opzione per ritirarsi dalle chiamate di telemarketing della compagnia
4. Astenersi dal comporre numeri che si trovano sulla lista nazionale Do Not Call

L’identificazione corretta è obbligatoria

Quando un telemarketer ti chiama, deve identificarsi correttamente. All’inizio della chiamata, il chiamante deve:

• Rivelare la sua identità
• Rivelare l’identità della compagnia per conto della quale sta chiamando

Prima che la conversazione finisca, il chiamante deve:

• fornire l’indirizzo dell’azienda
• fornire il numero di telefono dell’azienda

Si tratta dell’opzione di uscita

I commercianti devono fornire ai loro clienti un’opzione per ritirarsi dalle chiamate dell’azienda.

Se i telemarketers usano messaggi preregistrati per le loro robocalls, il messaggio deve permettere al cliente di premere una certa cifra e mettere il suo numero nella lista di non chiamare della compagnia.

Quando i televenditori usano la segreteria telefonica, il messaggio deve contenere un numero verde di richiamata che il cliente può comporre e revocare il suo consenso di autochiamata.

Il registro Do Not Call della FTC

Il registro Do Not Call della FTC è attivo dal 2003. Puoi usarlo per mettere il tuo numero di telefono sulla lista ed evitare che le aziende legali ti chiamino automaticamente.

Per mettere il tuo numero sulla lista Do Not Call e segnalare una chiamata indesiderata, devi:

1. Visitare il sito web Do Not Call della FTC
2. Selezionare Report Unwanted Calls
3. Fornire informazioni sulla chiamata indesiderata ricevuta
4. Inviare la richiesta

Se non sei sicuro che il tuo numero sia già sul registro e ti stai chiedendo come controllare se un numero è sulla Do Not Call list, sentiti libero di consultare la nostra guida e scoprirlo.

Abbiamo anche scritto guide approfondite sulla scadenza della Do Not Call list e sulle eccezioni della Do Not Call list, quindi potete controllare anche quelle!

Notorious Robocall Scams

Non tutti i robocall scam sono creati uguali. Mentre la maggior parte di esse vanno e vengono ad un ritmo abbastanza rapido, alcune truffe telefoniche continuano a tornare più forti e più pericolose di prima. Alcune delle più comuni e famigerate truffe telefoniche sono:

Robocall Scam	What Gives It Away
IRS scam	Gli IRS scammers sono particolarmente pericolosi e spaventosi perché minacciano le loro vittime con mandati di arresto se si rifiutano di pagare le loro presunte bollette scadute I truffatori si identificano come ispettori dell’IRS e forniscono un numero di distintivo per provarlo I contribuenti che hanno bollette non pagate ricevono un avviso via U.S. Mail. Oltre a questo, possono fare appello all’importo dovuto prima di ulteriori procedimenti Il governo non chiama mai i suoi contribuenti, tanto meno li minaccia con un mandato d’arresto
Truffa delle sovvenzioni governative	Alcuni truffatori chiamano le loro vittime e dicono loro che hanno diritto a una sovvenzione statale. Il più delle volte, gli immigrati e gli anziani sono gli obiettivi principali delle truffe sulle sovvenzioni governative L’unica cosa che viene richiesta alle vittime è che paghino una piccola tassa una tantum per il trasferimento del denaro sui loro conti Le sovvenzioni governative non funzionano così. Se diventi idoneo per il denaro gratuito del governo, come beneficiario, non sei soggetto ad alcuna spesa
Truffa SEO di Google	I truffatori SEO di Google prendono di mira i proprietari di piccole imprese e minacciano di togliere le loro inserzioni su Google se si rifiutano di pagare le tariffe SEO richieste Se mai finisci per ricevere una chiamata del genere, riattacca immediatamente il telefono. Google ha dichiarato pubblicamente che non utilizza chiamate automatiche per comunicare con i suoi clienti

Alternative a Google Voice

Mentre Google Voice fa un lavoro decente per impedire che le chiamate spam interferiscano con le tue attività quotidiane, dovresti considerare di optare per un più versatile e affidabile robocall blocker di terze parti come:

Robocall Blocker	Sommario del servizio
Nomorobo	Periodo di prova gratuito di 14 giorni Gratuito per telefoni fissi VoIP $1.99 al mese Funzione whitelist personale personalizzabile Extensive database di numeri truffa confermati
RoboKiller	Periodo di prova gratuito di una settimana $2.99 al mese o $24,99 all’anno per dispositivi Android $3,99 al mese o $29.99 all’anno per dispositivi iOS Include Answer Bot Messaggi Answer Bot personalizzabili Servizio di filtraggio dello spam testuale
Truecaller	$2,99 al mese o $26.99 all’anno per Truecaller Premium $249 all’anno per Truecaller Premium Gold Servizio base gratuito Autenticazione accurata dell’ID del chiamante Servizio di lookup service Funzione di rilevamento della posizione del chiamante
Hiya	Servizio base gratuito $2.99 al mese $14.99 all’anno per Hiya Premium Esteso database di numeri truffa Senza pubblicità Interfaccia intuitiva
YouMail	$5.99 al mese per YouMail Plus $10.99 al mese per YouMail Professional Servizio base gratuito Facile accessibilità alla casella vocale Grande per le aziende

Quando le cose crollano, DoNotPay sarà nei paraggi

La burocrazia è una bestia spietata. Invece di lasciare che ti faccia impazzire, puoi rivolgerti a DoNotPay e ottenere l’assistenza di cui hai bisogno. La nostra applicazione può aiutarvi ad abbassare le bollette, cancellare gli abbonamenti inutilizzati, assistervi nel pagamento delle bollette, e una pletora di altre cose. Per iniziare a usare i nostri servizi, basta aprire DoNotPay attraverso un browser web. Con DoNotPay, è possibile:

• Citare in giudizio persone e compagnie in piccole cause
• Ottenere rimborsi per voli in ritardo o cancellati
• Garantire fatture che non sei in grado di pagare
• Rivendicarti di altre robocall
• Contestare le multe stradali
• Contestare le multe per parcheggio
• Cancellare abbonamenti o iscrizioni
• Prenota un appuntamento alla motorizzazione in modo facile e veloce
• Lotta alle multe per eccesso di velocità
• Supera la coda al telefono quando entri in contatto con i rappresentanti del servizio clienti
• Garantisci i problemi con la carta di credito