“Diciamo che sono disabile e voglio viaggiare in Israele con qualcuno che non è disabile. Abbiamo gli stessi interessi, lo stesso budget e la stessa disponibilità. Per la persona non disabile, è molto semplice cercare sul web o ottenere una raccomandazione per un hotel e questo è tutto. Ma per la persona con disabilità, può venire fino in Israele e scoprire che l’hotel che hanno prenotato non è comodo per lui, o forse non può nemmeno entrare dalla porta.”

Yuval Wagner, fondatore e presidente di Access Israel, sa per esperienza personale che anche quando gli hotel dicono di essere accessibili, non è sempre così. È un problema in tutto il mondo, dice.

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“E per renderlo più complicato, ogni persona deve cercare i propri bisogni”, dice a ISRAEL21c. “Una persona cieca ha bisogno di sapere se le stanze hanno numeri in Braille sulle porte. Una persona con problemi di udito ha bisogno di sapere se hanno un kit alla reception che può essere installato nella stanza, così saprà se il telefono suona o se bussano alla porta.”

Un recente e premiato studio dei ricercatori della Ben-Gurion University rivela che gli israeliani non vedenti o con problemi di mobilità incontrano molte difficoltà con i servizi del bagno, la disposizione dei mobili e l’altezza dei comandi, delle serrature e degli interruttori della luce. Anche se le camere accessibili sono adeguatamente attrezzate, gli spazi pubblici dell’hotel potrebbero non esserlo.

Chi è in sedia a rotelle deve informarsi su parcheggio, ingressi, piscina e accesso all’ascensore. La camera ha una porta larga, un letto alto e interruttori elettrici bassi? Il bagno ha una porta larga che scorre o si apre, spazio sotto il lavandino per far rotolare la sedia proprio sotto di esso, una doccia in cui una sedia a rotelle può rotolare, un bagno con maniglie per la stabilità?

L’ingresso principale del Crowne Plaza Haifa ha una rampa per un facile accesso della sedia a rotelle.

Access Israel ha iniziato un sondaggio sugli hotel israeliani la scorsa estate che copre molti di questi dettagli. I risultati (disponibili solo in ebraico fino a quando qualcuno non finanzierà una traduzione in inglese) mostrano che Israele sta facendo progressi mentre incombe la scadenza del 2015 per l’attuazione di nuove leggi sull’accessibilità.

In questo spirito, l’Associazione degli ostelli della gioventù di Israele sta costruendo una nuova ala dell’ostello esistente a Ein Gedi con 18 camere e spazi pubblici completamente accessibili. L’apertura è prevista per l’estate 2013, mentre i siti turistici della zona stanno anche ottenendo un aggiornamento dell’accessibilità.

“Il turismo accessibile è un grande problema, e l’industria del turismo lo sta prendendo molto sul serio perché hanno scoperto che è una nicchia importante”, dice Wagner. “Include non solo i disabili ma anche gli anziani”. Nessuno dei due tende a viaggiare non accompagnato, il che significa che rendere un hotel accessibile equivale a una migliore redditività e immagine.

Wagner avverte di non fare affidamento sulle informazioni del sito web di un hotel. È sempre meglio chiamare e fare domande specifiche, e avere qualcuno che controlli di persona. Informare sempre l’hotel delle esigenze specifiche quando si effettua la prenotazione.

Basato sul sondaggio Access Israel e sulla nostra ricerca, ecco la top 10 di ISRAEL21c degli hotel accessibili in Israele.

1. David Intercontinental Tel Aviv

Questa struttura è veramente in cima alla lista. Offre 10 camere con accessibilità completa, tra cui maniglioni sul lato del letto e bottone antipanico, lavandino e doccia con accesso per sedie a rotelle e maniglioni accanto alla toilette. Dispositivi adattivi per le persone con problemi di udito sono disponibili alla reception, così come uno ionizzatore per gli ospiti con condizioni respiratorie. I cani guida hanno il loro letto e il loro osso da masticare. L’hotel ha un parcheggio accessibile e porte larghe, pulsanti dell’ascensore in Braille e numeri delle camere in rilievo. La piscina ha una rampa, e tutte le aree pubbliche, compreso il ristorante, può essere accessibile in sedia a rotelle.

Inoltre, l’Intercontinental ha personale che ha imparato il linguaggio dei segni dall’assistente dello chef dell’hotel Shmuel Haberman, un uomo non udente scelto come l’unico tedoforo israeliano nel 2012 Olympic Torch Relay in maggio.

2. Ashkelon Holiday Inn

Il gruppo Holiday Inn-Crowne Plaza ha fatto un importante aggiornamento di accessibilità nelle sue otto proprietà in Israele cinque anni fa. L’Holiday Inn di Ashkelon ha due camere accessibili, tra cui docce accessibili alle sedie a rotelle, telefono adattivo e dispositivi televisivi per coloro che hanno problemi di udito o di vista, numeri in rilievo sulle porte delle camere, un ascensore speciale per la piscina e sistemazioni per cani guida.

3. Dead Sea Crowne Plaza

Sei camere accessibili offrono servizi per le persone con problemi di mobilità e di vista, e kit per le persone con problemi di udito disponibili per l’installazione in qualsiasi camera. Ogni area dell’hotel è accessibile, comprese la spa e la piscina, e ci sono numeri in rilievo nell’ascensore.

4. Astral Village, Eilat

In una città che ha un numero impressionante di camere di hotel accessibili, l’Astral Village si distingue per le sue 16 camere accessibili con sedia a rotelle. Il parcheggio e le passerelle sono facili da percorrere per le sedie a rotelle, e poiché l’intera proprietà è su un unico livello, non ci sono ascensori o gradini da affrontare. C’è un ascensore alla piscina e i cani di servizio sono i benvenuti. Tuttavia, non ci sono strutture speciali per le persone con problemi di udito o di vista.

Altri standouts in Eilat includono l’Isrotel Royal Garden (11 camere accessibili con sedia a rotelle), Isrotel Royal Beach (sei camere accessibili con dispositivi adattivi disponibili per le persone con problemi di udito, cinque di loro suite) e Le Meridien (quattro camere accessibili completamente attrezzate con kit di udito).

5. Haifa Crowne Plaza

Il bagno in una camera accessibile all’Haifa Crowne Plaza ha tutti i requisiti giusti: molto spazio per una sedia a rotelle, maniglioni, pulsante antipanico, telefono e un lavandino che la sedia può arrotolare fino a. C’è anche una doccia roll-in.

Due camere accessibili con sedia a rotelle dispongono di bagni con docce extra-large, maniglioni, telefoni con pulsanti antipanico con numeri grandi e dispositivi di assistenza per i disabili uditivi. C’è un ascensore per la piscina e un accesso al parcheggio, e gli animali di servizio sono i benvenuti. La lobby ha dei gradini, ma quando si aspetta un ospite in sedia a rotelle, una rampa portatile viene messa in atto prima dell’arrivo e per tutta la durata del soggiorno.

6. Jerusalem Crowne Plaza

Mentre gli hotel Inbal e Moriah Classic hanno otto camere accessibili in sedia a rotelle ciascuno e il Crowne Plaza ne ha solo quattro, queste quattro sono completamente attrezzate per una varietà di disabilità (due di esse hanno numeri di camera in rilievo). Questo include telefoni con suono e vista migliorati, cicalini e televisori in camera, un cercapersone vibrante d’emergenza su richiesta, pulsanti antipanico sul letto e docce accessibili in sedia a rotelle. La piscina ha una seggiovia, e l’ingresso principale dell’hotel ha porte d’ingresso separate per accogliere le sedie a rotelle.

7. Canaan Spa, Safed

Ci sono due camere accessibili in sedia a rotelle che includono maniglioni nel bagno, e due posti auto accessibili. Non c’è un ascensore per la piscina, ma ci sono ascensori diretti alla piscina e al ristorante. I cani di servizio sono i benvenuti, e il livello della lobby ha bagni accessibili alle sedie a rotelle.

8. Leonardo Club Tiberias

Questa struttura ha cinque camere accessibili alle sedie a rotelle con docce e maniglioni. Un seggiolino per l’ascensore è disponibile presso la piscina, e i numeri delle camere sono in rilievo per i non vedenti. Non ha dispositivi di assistenza per gli audiolesi.

9. Nof Ginosar e Ginosar Village Resort, Kibbutz Ginosar

Molti hotel kibbutz offrono camere accessibili ai disabili. A Ginosar, in Galilea, otto camere dell’hotel Nof Ginosar sono accessibili in sedia a rotelle con bagno e doccia. Al vicino bed-and-breakfast Ginosar Village, sette camere offrono l’accessibilità per sedie a rotelle con le sole docce. Entrambe le strutture condividono una piscina e una sala da pranzo raggiungibili in sedia a rotelle, ma non c’è un ascensore alla piscina e nessun dispositivo adattivo per persone con problemi di vista o udito.

10. C Hotels Hacienda Forestview, Galilea occidentale

Quattro camere extra-large accessibili con sedia a rotelle hanno bagno/doccia accessibile con maniglioni. C’è un ascensore alla piscina. Per gli ipovedenti, l’ascensore ha numeri in rilievo, ma non ci sono dispositivi di assistenza per gli ipovedenti. Le aree pubbliche, compresa la spa e la sala da pranzo, sono tutte accessibili alle sedie a rotelle, con un ingresso speciale alla lobby per chi è in sedia a rotelle.