La conoscenza è davvero potente

Riconosciamo tutti (almeno spero la maggior parte di noi) che la conoscenza è strumentale alla creazione di valore e che la conoscenza come bene è molto più importante dei beni tradizionali come attrezzature, immobili o edifici. E in larga misura, ogni organizzazione deve diventare un’organizzazione della conoscenza e ogni dipendente deve diventare un professionista della conoscenza.
Tuttavia, la conoscenza può essere molto disordinata – cercare di trasformare tonnellate di dati in conoscenza, per non parlare del fatto che il valore della conoscenza diminuisce nel tempo. Inoltre, la conoscenza ha poco potere sul posto di lavoro se nessuno la condivide. Quindi, la conoscenza spesso manca di potere. Per esempio, la conoscenza è molto interconnessa, cioè una parte aggiunge valore ad un’altra parte e quando è combinata, la conoscenza ha molto più potere rispetto alla limitazione della conoscenza ad alcune aree selezionate. Questo è il motivo per cui la competitive intelligence può essere importante, poiché la competitive intelligence mette insieme i pezzi per una visione “strategica” delle cose, dando alla conoscenza un potere enorme.
“È evidente che la conoscenza sta rapidamente diventando lo strumento principale di progresso e competitività dell’impresa. La conoscenza esistente definisce la nostra produttività e abilità competitiva nel presente; la nuova conoscenza determina la nostra produttività e abilità competitiva nel futuro.”
– Information, Organization, and Power: Effective Management in the Knowledge Society di Dale E. Zand
Anche piccole cose sgonfiano il potere dietro la conoscenza – alle persone viene negato l’accesso ad essa, le persone non sono in grado di usarla o le persone non riescono ad imparare da essa. La conoscenza prende vita quando tutti la raccolgono, la condividono e imparano da essa. Internet fornisce un eccellente esempio di come la conoscenza acquista potere – tutti possono facilmente attingere alla conoscenza con un clic del mouse, rendendo la conoscenza un bene comune proprio come l’acqua o l’elettricità. Tutti la usano per migliorare la qualità della loro vita.
Per far progredire la conoscenza, bisogna rimuovere le barriere, permettendo alle persone di accedervi e comunicandola in modo tale che le persone possano facilmente trarne vantaggio. Semplificando la conoscenza, diamo alle persone il potere della conoscenza, dato che ora possono eseguirla. Questo è in qualche modo evidente nel mio sito web – www.exinfm.com. Ho cercato di “semplificare” la conoscenza della finanza aziendale, dando a tutti l’accesso istantaneo ad essa in una forma semplice e veloce che è facilmente compresa e applicata.
“Le aziende sopravvivono sulla loro capacità di adattarsi quando necessario, ed è sempre più necessario che lo facciano. Un adattamento di successo non è, tuttavia, una risposta camaleontica agli stimoli più immediati – un rapido passaggio a una nuova impresa o un’acquisizione d’impulso. Piuttosto, l’adattamento di successo sembra coinvolgere il riorientamento ponderato e incrementale delle abilità e delle basi di conoscenza in modo che l’esperienza di oggi sia rimodellata nelle capacità di domani.”
– Wellsprings of Knowledge: Building and Sustaining the Sources of Innovation di Dorothy Leonard-Barton
La conoscenza diventa molto potente con il giusto tipo di cultura. Per esempio, le persone rispondono a ciò che è richiesto all’interno di un’organizzazione in base alla cultura e all’autorità che viene sovrapposta dal management. La conoscenza diventa potente quando le persone condividono ciò che sanno in modo che collettivamente tutti si muovono nella giusta direzione. Questo richiede una cultura che premia e riconosce l’apprendimento e le idee. Inoltre, le persone di solito equiparano la conoscenza a qualche forma di formazione, ma le migliori forme di conoscenza tendono ad essere informali, per cui le persone aumentano le loro conoscenze in un ambiente di apprendimento aperto (e questo torna alla cultura dell’organizzazione).
Infine, si può valutare se la conoscenza ha potere sul posto di lavoro. Per esempio, è importante per le persone capire il “quadro generale” dietro un’organizzazione. Molti impiegati non sono chiari su cose organizzative di base – strategia, struttura organizzativa, chi è la concorrenza, e altri fatti generali relativi all’azienda. Quindi, un buon punto di partenza nel vostro viaggio di conoscenza è assicurarsi che le persone abbiano conoscenza dei fondamenti dell’organizzazione.
“Tentare di costruire un’organizzazione della conoscenza, tuttavia, non è né uno sforzo a breve termine né un progetto una tantum. Il processo di diventare un’organizzazione della conoscenza può essere visualizzato come un viaggio lungo il percorso dell’organizzazione della conoscenza. Alcune organizzazioni non sono nemmeno sul percorso, altre stanno appena iniziando il percorso, e altre ancora sono più avanti. Il presupposto di base è che le aziende sul percorso dell’organizzazione della conoscenza immaginano e si comportano diversamente dalle aziende del 20° secolo. Quelle con orientamento alla conoscenza si concentrano su idee, creatività e conoscenza. Parlano di ‘capitale intellettuale’ in opposizione alle attività tradizionali. La cosa più importante è che i leader delle organizzazioni della conoscenza si rendono pienamente conto che le loro risorse più importanti escono dalla porta ogni sera. Se queste risorse si presentano il giorno dopo è di vitale importanza per il futuro dell’organizzazione della conoscenza”.
– Guidare con la conoscenza: The Nature of Competition in the 21st Century di Richard C. Huseman, Ph.D. e Jon P. Goodman, Ph.D

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