Aggiornamento sblocco cellulare
Si prega di notare che se ti sei iscritto a Zipcar dopo il 1 maggio 2020 negli Stati Uniti, non è necessario attendere o attivare la tua Zipcard per prenotare un viaggio – è possibile sbloccare e bloccare le Zipcar utilizzando l’applicazione Zipcar iPhone® o Android™.
Ti invieremo comunque una Zipcard, che è una carta di accesso a qualsiasi veicolo Zipcar che prenoti. Ti consigliamo di portare la Zipcard con te in tutti i viaggi una volta che l’hai ricevuta, nel caso in cui ti trovi in una zona con segnale limitato o il tuo telefono si scarica la batteria. Ci vogliono fino a 5-7 giorni lavorativi per l’arrivo della Zipcard.
Fino all’arrivo della tua Zipcard, assicurati di prenotare solo auto e viaggi dove il tuo telefono cellulare sarà in connettività.
Attivare la tua Zipcard
Se ti stai iscrivendo in Canada o con un account Business, dovrai comunque attivare la tua Zipcard prima di poter prenotare un viaggio.
Puoi attivare cliccando qui. Una volta effettuato l’accesso al tuo account, assicurati di cliccare su Attiva Zipcard dopo aver inserito il numero in modo da poter iniziare a prenotare.
Nota
Le Zipcard non possono attualmente essere attivate utilizzando l’applicazione mobile Zipcar.
Non ho ricevuto la mia Zipcard
Se ti sei iscritto a Zipcar dopo il 1 maggio 2020 negli Stati Uniti, non hai bisogno della tua Zipcard per uscire e guidare. Scarica l’applicazione Zipcar iPhone® o Android™ per prenotare un viaggio, accedere ai dettagli sulla posizione del veicolo e sbloccare il tuo Zipcar. Una volta arrivato alla macchina, usa l’app per sbloccare e bloccare il tuo veicolo. Fino all’arrivo della tua Zipcard, assicurati di prenotare solo auto e viaggi dove il tuo cellulare sarà a portata di mano.
Se hai bisogno di una Zipcard per il tuo viaggio, controlla prima che il tuo indirizzo postale sia aggiornato. Se l’indirizzo sul tuo account non è aggiornato, accedi alla pagina del tuo account per aggiornarlo. Una volta che il tuo indirizzo è stato modificato, clicca qui per richiedere una nuova Zipcard.
Se sono passati più di 7 giorni lavorativi dall’invio della tua Zipcard, clicca qui per richiederne una nuova.
Nota
Se vivi in Canada o ti sei iscritto tramite un account Business, dovrai aspettare la tua Zipcard prima di prenotare il tuo primo viaggio. Le Zipcard possono impiegare diversi giorni per arrivare.
Ho perso la mia Zipcard
Tieni presente che puoi sempre scaricare l’applicazione Zipcar iPhone® o Android™ per prenotare e sbloccare il tuo Zipcar.
Se perdi o danneggi la tua Zipcard, verifica che il tuo indirizzo sia corretto nella pagina del tuo account e richiedi una carta sostitutiva qui.
Una volta richiesta la Zipcard, impiegherà diversi giorni per arrivare per posta. Per la maggior parte dei membri, fino a quando non riceverai e attiverai la tua nuova carta, non sarai in grado di prenotare Zipcars.
Siamo felici di fornire una Zipcard gratuita ogni anno. Ulteriori carte sostitutive costano $15 ciascuna e saranno addebitate direttamente sul tuo conto.
Il tuo conto deve essere in regola per ricevere una Zipcard sostitutiva (nessun saldo corrente, informazioni aggiornate sulla patente e uno stato di membro chiaro).
Si può ricevere una Zipcard sostitutiva solo se il tuo conto è in regola.