Siamo utenti HughesNet. Abbiamo usato il loro servizio negli ultimi anni perché dove viviamo non c’è un servizio internet via cavo.

Abbiamo il pacchetto da 30 GB/mese, che costa 99,99 dollari al mese. Anche se al momento dell’acquisto, HughesNet ha promesso che la nostra velocità internet sarebbe stata di 25 Mbps, raramente otteniamo quella velocità. È molto lento.

Starlink Internet – una filiale di SpaceX – ha iniziato il beta testing. Gli attuali beta tester stanno ottenendo da 50 Mbps a 200 Mbps di velocità di download e da 20 Mbps a 40 Mbps di velocità di upload. La latenza varia tra 20 ms e 150 ms. Secondo gli utenti della beta di Starlink, SpaceX ha detto che la loro velocità internet migliorerà nel tempo.

Come possiamo vedere, la beta di Starlink internet è già super-veloce rispetto a HughesNet.

Allora, perché HughesNet internet è così lento? HughesNet Internet è così lento perché hanno superato la loro larghezza di banda, ha troppi clienti che non possono servire, utilizza un numero limitato di satelliti geosincroni, e a causa del loro limite mensile di dati.

HughesNet fornisce un servizio inconsistente, lento e frustrante.

Il suo internet non è ottimizzato per VPN e giochi online. Non possiamo guardare Disney+, Netflix o Hulu. Non possiamo nemmeno caricare video su YouTube a causa della ridicola velocità di upload di 1-3 Mbps.

Satellite geosincrono e latenza:

HughesNet usa satelliti geosincroni. Questi satelliti sono a 35.786 km o 22.236 miglia sopra la terra per usare meno satelliti per la copertura globale.

Se siete a New York e un sito web ospitato in un centro dati della California, quando richiedete i dati del sito web, la vostra richiesta viaggerà 3.000 miglia verso la California, e la risposta viaggerà indietro di 3.000 miglia. Quindi la distanza di viaggio del pacchetto dati richiesta-risposta è di 6.000 miglia.

Tuttavia, se usiamo HughesNet, la stessa richiesta viaggerebbe dal nostro ricevitore satellitare al satellite geosincrono HughesNet alla stazione base satellitare al server della pagina web. Dal server, il pacchetto di risposta torna a casa nostra attraverso lo stesso percorso.

Anche se togliamo la distanza dalla stazione base satellitare al server della pagina web, la distanza di viaggio dalla richiesta alla risposta è di 22.236 miglia (da casa al satellite) + 22.236 miglia (dal satellite alla stazione base) + 22.236 miglia (risposta, dalla stazione base al satellite) + 22.236 miglia (risposta, dal satellite a casa) = 88.944 miglia.

La velocità dell’onda elettromagnetica è di 186.000 miglia al secondo. Quindi, anche prima di calcolare i ritardi dovuti all’elettronica, HughesNet ha un minimo di 88.944 miglia / 186.000 miglia al secondo = 478 millisecondi di ritardo dalla richiesta alla risposta. Questo ritardo è chiamato latenza. Tuttavia, in uno scenario del mondo reale, 600 ms di latenza sono tipici. È quello che ottengo ogni giorno con HughesNet.

In confronto, un tipico internet via cavo ha 30 ms a 40 ms di latenza.

A causa di questa latenza pazzesca, HughesNet non è adatto al gioco online. Non puoi giocare su Xbox o PlayStation mentre sei connesso a HughesNet Internet.

HughesNet ha superato la sua capacità di banda:

HughesNet ha alcuni satelliti geosincroni operativi. Questi sono HUGHES 65W, HUGHES 63W, SPACEWAY 3, EchoStar XIX, ecc.

C’è attualmente un satellite HughesNet – EchoStar XIX – che serve internet negli Stati Uniti, Canada e Messico. Questo satellite ha 200 Gbps.

1 Gbps = 1024 Mbps. Quindi, 200 Gbps = 200 x 1024 Mbps = 204.800 Mbps.

Negli Stati Uniti, ogni cliente HughesNet ottiene 25Mbps di velocità di download. Facciamo un po’ di conti veloci. Rivelerà perché la promessa di velocità di 25 Mbps di HughesNet è fuorviante.

Teoricamente, HughesNet può servire un massimo di 204.800 Mbps / 25 Mbps = 8.192 clienti contemporaneamente, tutti che scaricano a 25Mbps. Tuttavia, nella vita reale, non tutti gli 8.192 clienti useranno internet allo stesso tempo. Anche se lo fanno, non tutti faranno lo streaming di Netflix. Anche se lo fanno, nessuno ha un pacchetto dati veramente illimitato.

Tuttavia, indovinate quanti clienti HughesNet sta servendo in Nord America? Sono più di 100.000.1

Anche se il 25% di quel numero di clienti è online contemporaneamente, sono 25.000. Quindi, HughesNet sta ora servendo 25.000 clienti contemporaneamente oltre la loro capacità di 8.192 clienti.

Quindi, la velocità di internet HughesNet sarà 25 Mbps / 3 = 8.33 Mbps invece dei 25 Mbps promessi. Tuttavia, nel mondo reale, questo scenario è molto peggio. A malapena otteniamo 4-5 Mbps di velocità di download.

È uno di quegli esempi di come un’azienda promette troppo e non mantiene. Sembra che HughesNet non possa consegnare e debba strozzare la loro velocità di internet.

Come possiamo vedere, HughesNet ha sovrastimato la loro larghezza di banda. Ecco perché HughesNet internet è molto lento.

Se state usando HughesNet e avete internet lento, ricordate che non è colpa vostra. È di HughesNet, ma non c’è niente che possiate fare per aumentare la velocità di internet. A meno che HughesNet non riduca il numero di clienti o aumenti il numero di satelliti con un’elevata larghezza di banda, questo problema di internet lento persisterà.

Esaurimento della quota dati mensile:

HughesNet non ha un pacchetto dati illimitato. Hanno quattro pacchetti dati a 25 Mbps di velocità – 10GB, 20GB, 30GB e 50GB. Se superi il tuo limite di dati, HughesNet strozzerà la tua velocità internet da 0 a 3 Mbps fino al prossimo periodo di fatturazione. Tuttavia, questa velocità è inutile.

Il limite di dati è assurdo. Al giorno d’oggi, tutto è online – banche, intrattenimento, comunicazione, mercato azionario, ecc. Pertanto, abbiamo bisogno di un internet non vincolato.

Se esaurite i vostri limiti mensili di dati, potrebbe essere la ragione per cui il vostro HughesNet è lento.

Maltempo al satellite-gateway:

Per la connessione internet, il satellite di HughesNet usa una stazione base. Se c’è cattivo tempo in quelle aree della stazione base, questo influenzerà anche la velocità di internet. Quindi, anche se un utente si trova in Texas, ma il gateway è in Montana, la velocità di internet di HughesNet in Texas sarà influenzata dalla tempesta in Montana.

Più su internet lento di HughesNet dalla nostra esperienza:

È esasperante che ogni volta che ci lamentiamo della nostra velocità lenta di HughesNet, ci chiedono di eseguire un test di velocità. A volte ci dicono di comprare dei gettoni. È interamente una tattica evasiva di HughesNet.

Quando contattiamo HughesNet per telefono, chat o forum2, ci chiedono di fare la stessa cosa. Eseguire test di velocità. Molti di loro. E poi non fanno nulla. Non risolvono il vero problema del perché internet è lento.

Dopo molteplici visite di tecnici, il problema di internet lento non è ancora stato risolto – tutto quello che hanno detto è che ci avrebbero dato qualche GB di dati in più per il nostro disagio.

In mezzo al nulla, HughesNet è meglio di niente. Inoltre, siamo ancora sotto il contratto HughesNet, che ha una tassa di cancellazione di 400 dollari.

Conclusione:

HughesNet ha sopravvalutato la sua capacità, travisando le sue capacità. Non si assumeranno la responsabilità per il loro servizio inferiore. Non c’è modo che HughesNet possa riparare la loro velocità di internet. Non è colpa del cliente se c’è una congestione della rete. Non è colpa del cliente se i clienti sono su un gateway congestionato. L’unico modo per avere un internet migliore è di mollare HughesNet e cercarne uno alternativo, cosa che faremo presto.