chi Nate. Sono Greg, undici anni premiato MVP, moderatore volontario, e consulente indipendente qui per aiutarti fino a quando questo è risolto.
1) Controlla gli aggiornamenti del gioco in MS Store Hub (tre punti in alto a destra dell’app Store) > Download & Aggiornamenti.
2) Esegui il risolutore di problemi di MS Store apps in Impostazioni > Aggiornamento & Sicurezza > Risoluzione dei problemi.
3) Prova a resettare o riparare il gioco in Impostazioni di Windows > App > App & Caratteristiche > > Opzioni avanzate > Resetta o ripara. Riavviare il PC.
4) Se questo non basta, disinstalla il gioco dallo stesso posto, riavvia il PC, reinstalla il gioco da MS Store Hub (tre punti in alto a destra dell’app Store) > La mia libreria.
5) Se i passaggi di cui sopra non aiutano, ripassate questa lista di controllo per assicurarvi che l’installazione sia impostata correttamente, ottimizzata per le migliori prestazioni e che siano state fatte tutte le riparazioni necessarie: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki…
Inizia con il passo 4 per disattivare i freeloader di avvio che possono entrare in conflitto e causare problemi, poi il passo 7 per controllare l’infezione nel modo più accurato, poi il passo 10 per controllare i file di sistema danneggiati, e anche il passo 16 per provare un nuovo account Admin locale. Poi continuate con gli altri passi per controllare la vostra installazione nel modo più accurato.
6) Aggiornare i driver e il firmware BIOS/UEFI dalla pagina web di download del supporto del produttore del PC o della scheda madre, usando il numero completo del modello, il numero di serie o l’etichetta di servizio Dell sull’adesivo. Confrontate gli ultimi driver disponibili per il download con quelli attualmente installati in Gestione periferiche raggiungibile cliccando con il tasto destro del mouse sul pulsante Start. Assicuratevi di avere l’ultimo firmware BIOS o UEFI, Chipset, Display (Video), Sound, USB3, Bluetooth, Network e tutti gli altri driver, oppure scaricate e installate gli ultimi adesso.
Aggiornare i driver da Device Manager o Windows Update è raramente sufficiente. La cosa più elementare che dobbiamo imparare per mantenere un PC è tenere installati gli ultimi driver del produttore dalla loro pagina web di download del supporto.
7) Se non funziona nient’altro allora fate un’installazione di riparazione, installando Media Creation Tool, aprite lo strumento e scegliete Upgrade Now. Questo reinstalla Windows mantenendo i file, i programmi e la maggior parte delle impostazioni al loro posto, è il metodo più stabile per passare all’ultima versione e risolve la maggior parte dei problemi. https://www.microsoft.com/en-US/software-downlo…
8) Test di stress dell’hardware
https://techguided.com/best-tools-to-stress-tes…
https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin…
Spero che questo aiuti. Sentitevi liberi di fare qualsiasi domanda e tenetemi aggiornato. Se aspetterai di valutare se il mio post ha risolto il tuo problema, continuerò a lavorare con te finché non sarà risolto.
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Discrezione standard: Ci sono collegamenti a siti web non Microsoft. Le pagine sembrano fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sui siti che possono pubblicizzare prodotti spesso classificati come PUP (Potentially Unwanted Products). Fai ricerche approfondite su qualsiasi prodotto pubblicizzato sui siti prima di decidere di scaricarlo e installarlo.