Sommario

Un’ottima introduzione alla psicologia del processo decisionale e del giudizio. Kahneman vi introduce ai due sistemi del pensiero umano, il Sistema 1 veloce e intuitivo e il Sistema 2 deliberato e logico. Imparerete l’adescamento, l’ancoraggio, l’avversione alla perdita e l’esaurimento dell’ego.

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Punti chiave

Ripetiti

“Un modo affidabile per far credere alla gente alle falsità è la ripetizione frequente, perché la familiarità non è facilmente distinta dalla verità. Le istituzioni e i commercianti autoritari hanno sempre saputo questo fatto.”

L’esposizione ripetuta alle idee, anche se non sono vere, ci rende più propensi a credere alle idee e a trovarle credibili. Se volete che la gente creda nella vostra idea, rendetela semplice e memorabile e poi esponetela alla gente molte volte.

Semplificate il vostro linguaggio

“Se vi interessa essere ritenuti credibili e intelligenti, non usate un linguaggio complesso dove va bene un linguaggio più semplice.”

Invece di confondere le vostre idee con un linguaggio complesso e tecnico, trovate il modo più semplice e chiaro per comunicare quello che volete dire. Il linguaggio semplice riduce il carico cognitivo richiesto per capire le idee, e ti servirà meglio quando vorrai comunicare con gli altri.

Il sé che sperimenta contro il sé che ricorda

“Il sé che sperimenta non ha una voce. L’io che ricorda a volte sbaglia, ma è quello che tiene il conto e governa ciò che impariamo dal vivere, ed è quello che prende le decisioni. Ciò che impariamo dal passato è massimizzare le qualità dei nostri ricordi futuri, non necessariamente della nostra esperienza futura. Questa è la tirannia dell’io che ricorda”.

Ci sono due sé: il sé che ricorda e il sé che sperimenta. Ciò che effettivamente sperimentiamo in un dato momento non si traduce necessariamente in come ricordiamo quell’esperienza. Questa è una distinzione critica perché il sé che ricorda è quello che crea le storie che guidano le nostre credenze sugli eventi che sperimentiamo nella vita. E queste credenze determinano il modo in cui pensiamo, sentiamo e operiamo.

Fidati della tua intuizione…qualche volta

“Ricorda questa regola: non ci si può fidare dell’intuizione in assenza di regolarità stabili nell’ambiente.”

La tua intuizione è più affidabile quando ci sono schemi stabili nel tuo ambiente. Quindi, se vi trovate in un ambiente completamente nuovo o in un insieme di circostanze, e avete una forte “sensazione di pancia”, non datele tanto peso quanto se siete in una situazione familiare. Altrimenti, potresti finire per seguire la strada sbagliata.

Il caso gioca un ruolo più grande di quanto pensi

“Siamo inclini a sopravvalutare quanto comprendiamo del mondo e a sottovalutare il ruolo del caso negli eventi.”

Quando guardiamo indietro alla vita, è facile collegare i punti e creare spiegazioni razionali sul perché abbiamo fatto particolari scelte o vissuto certe cose. Ma spesso, queste scelte ed eventi sono determinati più dal caso che da uno schema razionale logico e prevedibile. Non dimenticare di considerare il ruolo del caso nella tua vita.

Essere consapevoli della fallacia della pianificazione

“Ci concentriamo sul nostro obiettivo, ci ancoriamo al nostro piano, e trascuriamo i tassi di base rilevanti, esponendoci alla fallacia della pianificazione. Ci concentriamo su ciò che vogliamo e possiamo fare, trascurando i piani e le capacità degli altri. Sia nello spiegare il passato che nel prevedere il futuro, ci concentriamo sul ruolo causale dell’abilità e trascuriamo il ruolo della fortuna. Siamo quindi inclini a un’illusione di controllo. Ci concentriamo su ciò che sappiamo e trascuriamo ciò che non sappiamo, il che ci rende eccessivamente fiduciosi nelle nostre convinzioni.”

Quando facciamo piani nella nostra vita e negli affari, spesso trascuriamo il ruolo importante dei tassi di base, del caso e delle cose fuori dal nostro controllo. Questo ci rende troppo sicuri della nostra capacità di prevedere un futuro altamente imprevedibile e a volte prendiamo decisioni nell’illusione di poter controllare il risultato.