Tutti conoscono la vecchia espressione di marketing “non esiste una cattiva stampa”. Tuttavia, nell’era di internet dove la cattiva stampa può facilmente sopraffare la buona stampa, questo adagio è ancora vero?

Sembra abbastanza semplice, nessuno vuole cattiva stampa su se stesso o sulla propria attività. Ovviamente le aziende si sforzano di ottenere una buona copertura stampa per ottenere il riconoscimento del pubblico e stabilire un’associazione positiva nella mente del loro pubblico. Mentre questa è la situazione ideale, i media non vanno sempre come previsto.

A causa di licenziamenti, gaffe, ritiri di prodotti, giornalisti amareggiati o altri eventi sfortunati, la stampa negativa si verifica. In effetti, è quasi impossibile da evitare. Con i social media, le aziende sono più vulnerabili che mai a recensioni e feedback negativi da siti come Facebook, Twitter, Yelp! e molti altri. In questi casi è importante capire quale stampa negativa è gestibile e quale richiede un controllo professionale dei danni. Nella maggior parte delle situazioni, la cattiva stampa porta ad altri problemi.

Nel 2012, la Susan G Komen è stata sotto tiro per aver interrotto i finanziamenti a Planned Parenthood per lo screening del cancro al seno. Durante l’anno fiscale successivo, la Komen ha registrato un calo del 22% nelle donazioni e un enorme ritiro dei sostenitori aziendali. L’azienda ha dovuto subire un’enorme campagna di scuse e una grande ristrutturazione. Quasi due anni dopo, le sponsorizzazioni stanno cominciando a tornare alla normalità, ma non senza difficoltà.

Tuttavia, la cattiva stampa non è sempre cattiva. Soprattutto per le startup e le piccole imprese. Recenti studi hanno dimostrato che, mentre la cattiva stampa non è preferibile, è spesso meglio di nessuna stampa per le piccole imprese. La copertura della stampa negativa fa almeno conoscere al pubblico il marchio e il nome dei nuovi prodotti e imprese. Poiché le aziende sono nuove per il pubblico, è più facile per loro fare correzioni e rapidamente far oscillare l’opinione pubblica verso una visione più positiva.

Questo era vero per prodotti popolari da spot pubblicitari come The Snuggie e Shake Weight. Entrambi non hanno incontrato nient’altro che ridicolo e recensioni terribili da parte dei media. Tuttavia, questi successi negativi della stampa hanno portato i prodotti all’attenzione del pubblico e alla fine hanno spinto le vendite. Più la stampa “cattiva” riceveva questi stupidi articoli, più la gente iniziava a parlare di loro. Questi marchi sono stati in grado di abbracciare la stampa negativa e convertirla in clienti.

Che tu sia una grande società o una startup che gestisce una campagna di crowdfunding, gestire la stampa è una parte importante di qualsiasi strategia aziendale. Se stai cercando dei professionisti che gestiscano tutte le tue relazioni con i media e ti aiutino a far girare eventuali storie negative, contatta Enventys Partners. Il nostro dipartimento di relazioni pubbliche è specializzato in media outreach, social media marketing e molto altro. Possiamo aiutarvi a trasformare qualsiasi stampa in buona stampa per promuovere le vostre idee.