Come la tecnologia ha cambiato il modo in cui le persone interagiscono?

Un medico, un linguista e un sociologo hanno affrontato queste e altre domande in una recente tavola rotonda ospitata dal Center for Advanced Study in the Behavioral Sciences e dal Catalyst for Collaborative Solutions, entrambi a Stanford.

“La tecnologia è enormemente importante,” ha detto al pubblico il medico-autore Abraham Verghese, MD. “

Verghese, il cui Presence Center a Stanford si concentra sullo sfruttamento della tecnologia per l’esperienza umana in medicina, ha detto che il rapporto tra medico e paziente è stato un fondamento del campo per secoli. Tuttavia, i recenti progressi tecnologici – in particolare le cartelle cliniche elettroniche – allontanano sempre più i medici dai rapporti faccia a faccia con i loro pazienti.

“Abbiamo un sistema di cartelle cliniche in cui, per ogni ora che trascorro cumulativamente con un paziente, passo due ore a registrare su questo computer e un’altra ora di notte a gestire ulteriormente la casella di posta elettronica relativa a tutto questo”, ha detto Verghese.

Alcuni potrebbero chiedersi se il tocco personale è ancora necessario, ha detto Verghese. Egli ha sostenuto che lo è. Le persone possono valutare una situazione in modi che i computer non possono, evitando così potenziali errori medici, in particolare nei pazienti più gravemente malati, ha detto. Inoltre, il rapporto tra un medico e un paziente è fondamentalmente umano: un individuo che si prende cura di un altro individuo nel suo momento più vulnerabile.

“Il rituale dell’esame, quando viene eseguito bene, sigilla davvero il rapporto medico-paziente”, ha detto. “Localizza la malattia, non su un rapporto di laboratorio da qualche parte, non in un’immagine da qualche parte, ma sul proprio corpo.”

Per i giovani adulti, la tecnologia spesso sostituisce l’interazione di persona, ma questo non rende necessariamente la comunicazione meno significativa, ha detto la linguista di Stanford Sarah Ogilvie, PhD. Ha parlato di uno studente universitario che ha deciso di saltare le lezioni di persona e guardarle online ad una velocità accelerata per prestare maggiore attenzione.

“Sono costretti a concentrarsi per cercare di seguire ciò che il docente sta dicendo e non sono più distratti dai loro social media, che dicono essere la grande distrazione quando vanno a una lezione fisica”, ha detto Ogilvie.

Le parole usate dalla generazione iGen – nata dopo il 1995 quando il World Wide Web è diventato ampiamente pubblico – forniscono una finestra su come la tecnologia ha plasmato le loro vite, ha detto Ogilvie.

Per esempio, creano diversi account Instagram per diversi pubblici: “Insta” per il pubblico; “Finsta”, un account con un nome falso che può essere visto solo dagli amici più stretti; “Ginsta”, per le persone che conoscono attraverso la loro identità gay.

Reddit, 4chan e altri forum online permettono ai membri di iGen di sperimentare con diversi personaggi, ha detto Ogilvie: “Aiutano a sostenere un’identità che potrebbe cambiare. Potrebbe cambiare mensilmente, potrebbe cambiare settimanalmente, o anche quotidianamente.”

Mentre gli iGen si adattano alla tecnologia, le vecchie generazioni sembrano bloccate a lamentarsi dell’aumento della pressione del tempo del mondo digitalizzato, ha detto Judy Wajcman, PhD, un professore di sociologia alla London School of Economics che è attualmente un collega al Center for Advanced Study in the Behavioral Sciences.

Forse dovrebbero incolpare se stessi, ha detto: “

Nonostante le previsioni, Wacjman ha detto che la sua ricerca ha dimostrato che i cellulari sono stati importanti per consolidare l’intimità, e che un ciclo simile di “panico morale e speranze messianiche” ha accompagnato la maggior parte dei progressi tecnologici, compresa la televisione.

“Se si guarda effettivamente a ciò che le persone fanno con le loro tecnologie… le persone fanno cose incredibili, diverse e contraddittorie, e vi diranno nella stessa frase che amano e odiano le macchine, e vivono bene con tutte queste contraddizioni”, ha detto.

Foto per gentile concessione del Center for Advanced Study in the Behavioral Sciences