Beheer uw verzekeringsverkoop & digitaal

Harvard-marketingprofessor Theodore Levitt verwoordde het heel goed toen hij zei: “Mensen die een ijzerwarenwinkel binnengaan om een boor van een kwart inch te kopen, willen niet echt een boor van een kwart inch. Ze willen een gat van een kwart inch.” Dus voordat we ons verdiepen in de kern van het genereren van leads voor ziektekostenverzekeringen, laat me je een eenvoudige vraag stellen.

Wat is je uiteindelijke drijfveer?

Wel, het is eenvoudig. Je wilt meer leads genereren, zodat je meer polissen kunt verkopen.

Maar er is een puzzel. Het gaat niet om hoeveel leads u kunt genereren, maar hoe u meer kwalitatieve leads kunt genereren.

Valuable Tips voor het genereren van kwaliteitsleads voor ziektekostenverzekeringen

In de ziektekostenverzekering blijft traditionele marketing en het kopen van leadgegevens de primaire bron voor het bouwen van verkooplijsten.

Maar laat de waarheid worden verteld, er is een betere aanpak. In dit artikel schets ik zeer effectieve leadgeneratiestrategieën voor de zorgverzekeringssector.

Leadgeneratie via IoT – Internet of Things

IoT of “Internet of Things” is eenvoudigweg een netwerk van objecten die via internet met elkaar zijn verbonden en die in staat zijn om gegevens te verzamelen en uit te wisselen. Tot deze objecten behoren wearables zoals fitnesstrackers, smartwatches, enzovoort. Deze gadgets verzamelen en registreren de gezondheidsgegevens van een persoon.

Volgens Cisco zal het aantal apparaten dat op het internet der dingen (IoT) is aangesloten, tegen 2020 tot 50 miljard stijgen.

Met de toenemende populariteit van wearables, zouden er veel meer gegevens beschikbaar zijn waar u uw voordeel mee kunt doen. U kunt deze gegevens gebruiken om relevante informatie aan te passen en te verzamelen. Het zal u helpen om uw verzekeringspolis te pitchen en tegelijkertijd in te spelen op de behoeften van uw prospects, zonder te veel te zweten.

Aan de andere kant, stel, er zijn twee leads, Alex (25 jaar) en Adrian (40 jaar). Het is heel gewoon dat uw verzekeringsagenten Adrian meer vatbaar voor gezondheidsrisico’s zullen achten in vergelijking met Alex.

Maar er is een mogelijkheid dat Alex een zittend leven leidt en zich te buiten gaat aan ongezond voedsel. Terwijl Adrian zijn gezondheid hoog in het vaandel heeft en zich super bewust is van zijn gezondheid. Hier krijgt Alex een onterecht voordeel, en Adrian is een slachtoffer van generalisatie.

Nu in deze situatie zullen de gegevens die afkomstig zijn van apparaten met IoT-ondersteuning uniek zijn. Het stelt zorgverzekeraars in staat om polissen nauwkeuriger te offreren op basis van werkelijke risico’s.

Outsourcing

Outsourcing van uw leadgeneratieproces helpt u om organische gegevens te krijgen met een hoger conversiepercentage. Het zorgt ervoor dat u leads van hoge kwaliteit krijgt tegen minimale kosten.

Weten dat uw leadgeneratieproces in goede handen is, betekent dat u meer aandacht kunt besteden aan het binden en koesteren van deze leads. U kunt zich richten op andere aspecten van de functie, zoals het beheer van de door het bureau gegenereerde leads en de verkoopconversie

Referrals en schema’s

Introduceren van Referrals is een andere vitale strategie bij leadgeneratie. Hier laat u uw product of dienst zien via andere mensen of bedrijven. Het stelt u in staat om de meest effectieve methode van marketing te gebruiken – mond-tot-mondreclame.

Het is een win-winsituatie voor u en uw klanten, aangezien beide partijen er baat bij hebben.

Vraag dus altijd om verwijzingen. Noteer ze en vraag de verwijzende partij of u hun naam mag gebruiken terwijl u contact opneemt met deze leads.

Aan de andere kant, als de lead eenmaal in je systeem is aangekomen, wat dan?

Het heeft geen zin om leads te verzamelen, tenzij je een goede lead management strategie hebt.

Health Insurance Lead Management Strategy: An Effective Approach

Lead generatie met behulp van al deze methoden zal tevergeefs gaan als je niet weet hoe je de leads te beheren. Nu zijn er twee opties, ofwel kunt u uw leads handmatig beheren of een technologische oplossing inschakelen.

In het handmatig beheren van uw leads, moet u leads uit alle kanalen bijhouden en ze aan uw lijst toevoegen door aanzienlijke hoeveelheden van uw werkuren in te zetten die hadden kunnen worden gebruikt voor nuttiger taken zoals follow-ups.

Het klinkt vervelend en duidelijk inefficiënt!

Laten we aan de andere kant eens kijken naar de technologische oplossing – LeadSquared CRM.

LeadSquared CRM is een klantrelatiebeheersoftware die u een voorsprong geeft op uw concurrenten. Het stelt u in staat om een robuust lead management proces te creëren.

Laat me uitleggen hoe:

Hoe LeadSquared helpt bij het beheren van uw Leads?

De groeiende concurrentie vraagt om nieuwe technieken voor het beheren van klantrelaties. LeadSquared CRM biedt een technologische oplossing om de concurrentie een stap voor te blijven en geen klant te verliezen als gevolg van leadmismanagement.

Hier volgen enkele mechanismen die u helpen bij het betrekken en koesteren van elke lead in uw systeem.

Vang elke zorgverzekeringslead

Uw leads stromen het bedrijf binnen via bijna alle kanalen die moderne marketeers kennen. Hieronder vallen uw websites, sociale media, PPC-campagnes, leadaggregators, evenementen, enzovoort. Al deze leads worden automatisch vastgelegd in de LeadSquared CRM.

De software stelt u in staat om uw leads automatisch te conglomereren, die eerder in verschillende silo’s werden geclusterd. Al deze leads kunnen worden bekeken en gevolgd via een uniforme interface, waardoor de chaos van het follow-upproces wordt geëlimineerd.

Segmenteer uw leads en verdeel ze effectief

Wanneer de leads eenmaal in het systeem zijn vastgelegd, worden ze door de software gesegmenteerd op basis van interesse, locatie en andere vooraf gedefinieerde criteria.

Op basis van de segmentatie verdeelt CRM de leads onder uw verkopers. De leads worden op een round-robin manier toegewezen, zodat elke verkoper gelijke kansen heeft om zijn doelstellingen te halen.

Geautomatiseerde meldingen en herinneringen

Wanneer de leads aan een verkoper worden toegewezen, krijgt deze een automatische melding, e-mail of sms. De herinnering informeert hen over de nieuwe leads die aan hun taak zijn toegevoegd.

Het stelt u in staat om op te volgen met deze leads op het vroegst. En hoe sneller u uw prospect belt, des te groter zijn uw kansen op een verkoop.

Prioriteer opvolgingsgesprekken

Voor een succesvolle verkoop moet u uw tijd besteden aan het opvolgen van de leads met meer potentieel. Dit zal de efficiëntie van uw team zeker verhogen en zo de weg vrijmaken voor het overtreffen van uw verkoopdoelstellingen.

Maar hoe weet u welke leads een aanzienlijk potentieel hebben?

LeadSquared CRM geeft u in dit verband bruikbare inzichten. De software volgt de reis van uw prospects en registreert elke interactie die ze hebben gemaakt.

Als een prospect bijvoorbeeld de prijzen van verschillende zorgverzekeringen bekijkt, zal zijn leadscore toenemen.

Op dezelfde manier, als ze een e-mail hebben geopend waarin wordt uitgelegd hoe een zorgverzekeringspolis moet worden gekozen, zal hun leadscore verder toenemen.

De software zal dan de wiskunde doen en leads voor u prioriteren, zodat u het meeste kunt halen uit leads met een hoog potentieel.

Automate Engagement Campaigns

Er is maar een zeer kleine kans dat een lead bij het eerste follow-upgesprek tot aankoop overgaat. Om een maximale conversie te garanderen, moet u uw leads met de grootste zorg benaderen.

U zult er moeten zijn in hun hele reis. Eerst, in de bewustwordingsfase, moet u uw prospects betrekken met informatieve inhoud, zoals – Een e-mail met uitleg over soorten ziektekostenverzekeringen. CRM-software automatiseert e-mails en tekst na het identificeren van relevante triggers.

Op dezelfde manier automatiseert de software verschillende inputs voor de overwegingsfase en beslissingsfase, waardoor u meer leads kunt omzetten in verkopen.

Verhoog uw productiviteit met mobiele CRM

LeadSquared mobiele CRM verhoogt uw productiviteit bij klantbesprekingen buiten kantoor. Met de mobiele applicatie kunt u de gegevens van uw prospects toevoegen en deze in real-time naar het controleteam sturen.

Dit verhoogt uw efficiëntie door het verminderen van de vertraging in het verificatie- en acceptatieproces.

Behoud klantenrelaties op lange termijn

Na een verkoop moet uw bedrijf zich richten op klantenbehoud. Hierdoor ontstaan verschillende mogelijkheden voor upselling en cross-selling.

Stel dat een klant een ziektekostenverzekering bij u heeft gekocht. Nu na een aantal jaren, zouden ze willen een beleid dat is gericht op hun hele gezin. Hier, als je hebt onderhouden van een robuuste klantrelatie, is het meer waarschijnlijk dat ze naar je toe zullen komen.

Op dezelfde manier kunt u ook een levensverzekering verkopen aan een klant die interesse heeft getoond in een ziektekostenverzekering.

Lees ook: Verzekeringsleadgeneratie best practices

Land Meer Leads en Sluit Meer Deals met LeadSquared

Een uitstekend leadgeneratieproces, wanneer gekoppeld aan een robuust leadbeheersysteem, creëert een perfecte set-up voor een zeer efficiënt verkoopproces. LeadSquared CRM vult elk gat in het leadbeheerproces en transformeert uw verkoopcyclus in een doelgerichte aanpak.

Boek nu een gratis demo!