Bedrijven met merkambassadeurprogramma’s lijken te winnen. Over de hele linie lijkt deze lijst van bedrijven met merkambassadeursprogramma’s het te verpletteren als het op groei aankomt.

Wees eerst de gids over merkambassadeurs en vervolgens over hoe je een merkambassadeursprogramma opzet.

Ik wilde zelf diep in deze merkambassadeursprogramma’s duiken, in een poging te begrijpen hoe de structuur van deze programma’s werkt bij deze zeer succesvolle merken.

Een paar disclaimers over deze merken en hun programma’s:

Eén: merkambassadeursprogramma’s zijn er in alle soorten en maten. Ik ga me richten op degenen die invloedrijke personen buiten het bedrijf betrekken. Bijvoorbeeld, ik zal waarschijnlijk niet recapituleren een werknemer advocacy inspanning, of customer engagement campagnes.

Twee: Veel van deze merken hebben meerdere merkambassadeursstrategieën, ik zal er één of twee per merk uitlichten. Als je wilt weten wat de beste manier is om je merkambassadeursprogramma te structureren voor ROI, lees dan dit.

Dus, laten we eens kijken naar onze 7 bedrijven met merkambassadeursprogramma’s waar we van kunnen leren.

De atletenambassadeur van The North Face.

The North Face noemt zijn ambassadeurs atleten, en dat is terecht. Het programma zit boordevol met 75 van ’s werelds outdoor-sport superhelden.

Daartoe behoort Ashima Shiriashi, alom beschouwd als een van de beste boulder- en leadklimmers ter wereld, die al meerdere records heeft gevestigd voordat ze oud genoeg was om een biertje te drinken. Een andere is Rory Bosio, een ultramarathonloopster van wie niemand had gehoord tot ze records brak in de zwaarste race ter wereld. Een 104-mijl-lus die de 15.771-meter hoge Mont Blanc omzeilt, door Frankrijk, Italië en Zwitserland.

Een ander, Juan Martinez’s (die ook door National Geographic als een van hun opkomende ontdekkingsreizigers werd genoemd) verhaal kan hier worden gevonden:

De waarden en missie van The North Face zijn:

• Verkenning en de sensatie van het onbekende mogelijk maken voor zo veel mogelijk mensen.
• De plaatsen beschermen waar we wonen, spelen en werken.
• Evolueer de manier waarop we onze producten maken door onze milieuprestaties en sociale verantwoordelijkheid in de toeleveringsketen te verbeteren

Het ambassadeursprogramma van The North Face en de inhoud die daaromheen wordt gemaakt door hun ambassadeurs, ondersteunt deze missies buitengewoon goed. Iedereen op hun atletenpagina is een door weer en wind geharde outdoor-living veteraan van de natuur. Ze geven om de plaatsen die ze verkennen en pushen om anderen aan te moedigen om ook te verkennen.

De inhoud waar deze atleten aan deelnemen en die ze creëren is verbazingwekkend. Volledige documentaires, ondersteund door The North Face. Regelmatig worden aangekondigd op hun podcasts, interviews en publieke optredens als leden van The North Face merk ambassadeur programma. Voortdurend spullen van het merk dragen op sociale media en in wedstrijden.

The North Face’s huidige CMO Steve Lesnard schreef ooit een artikel over influencer marketing strategie. In het artikel noemt hij 2 belangrijke punten:

Establish an authentic connection with your influencers.

Ik denk dat het merk dit punt grondig en herhaaldelijk beoefent. Brand Managers hebben Linkedin ervaring die dingen waaruit hun passie voor en interacties met hun atleten.

Hier is de ervaring van een Brand manager bij het bedrijf:

Celebrities zijn slechts het topje van de ijsberg in je influencer marketing strategie.

The North Face’s moederbedrijf VF corporation rapporteerde vorig jaar 13 Miljard aan inkomsten. Ze konden het zich veroorloven om te werken met de Rhianna’s en Tom Cruise’s van de wereld.

Maar ze kiezen om in plaats daarvan te werken met, grimey, zweterige atleten die zijn gekerfd door rotsen klimmen bergen en gebeten door hun avonturen bunkered in bevroren woestenij. Niet omdat die mensen populaire beroemdheden zijn, maar omdat zij de helden van hun doelgroep zijn.

In het artikel stelt hij de lezer ook de volgende vragen:

Hebben we een duidelijke digitale en sociale strategie opgesteld voor onze supergebruikers & sterkste merkverdedigers?

Wie zouden de meest invloedrijke persoonlijkheden zijn om onze sociale voetafdruk en gemeenschap te stimuleren en te laten groeien?

Hebben we een duidelijk plan om onze beroemdheid te positioneren en in te zetten om de samenwerking te maximaliseren?

Nike heeft samengewerkt met een reeks beroemdheden, social media-makers, atleten, coaches en zo ongeveer alles daartussenin. Bij deze vele inspanningen is Nike risico’s nooit uit de weg gegaan.

Als het past bij een geloofssysteem dat ze onderschrijven, de harten van velen zal beroeren en de intergenerationele plaats van Nike als een begrip kan verstevigen, is er een grote kans dat ze het zullen doen. Ongeacht de kans op tegenreacties.

Meest recentelijk, hun partnerschap met Colin Capernick. De 49ers quarterback die knielde tijdens het Amerikaanse volkslied van verschillende American football om het bewustzijn rond raciale ongelijkheid, met name politiegeweld.

Voor de meeste merken, dit is een zone van gesprek dat ze misschien niet willen worden betrokken bij. Maar Nike weet hoe ze een standpunt moeten innemen.

Volgens Senior NFL-verslaggever voor Yahoo Charles Robinson had Nike Capernick al jaren eerder als ambassadeur gecontracteerd. Maar hoewel ze eerder nog geen sterk moment hadden gevonden om de samenwerking echt te benutten, sloegen ze toe toen het ijzer heet was.

Critici, waaronder de president zelf, waren woedend over de daad die zij zagen als een gebrek aan respect voor de Amerikaanse waarden. Er werden Twitter-oorlogen uitgevochten en fans waren verdeeld. Nike nam dit als de perfecte storm van kans om de wereld in te exploderen met de verbazingwekkende copywriting hierboven te zien:

“Geloof in iets. Zelfs als dat betekent dat je alles moet opofferen.”

Gecombineerd met het iconische Nike logo en de Just do it slogan, deed deze campagne het land op zijn grondvesten schudden. De kritiek op Nike leek overweldigend. #Boycott Nike blies op, foto’s van mensen die hun Nike-uitrusting verbrandden gingen viral.

Het meest opmerkelijk misschien, Nike aandelen eindigden de dag 7% hoger.