Robocalls zijn uitgegroeid tot een van de meest voorkomende vormen van wetsovertreding in de Verenigde Staten. Volgens schattingen van de Federal Trading Commission (FTC) kost het omgaan met geautomatiseerde oproepen de Amerikanen elk jaar meer dan $ 3 miljard!

Om terug te vechten tegen robocalls, begonnen mensen hun toevlucht te nemen tot nummerblokkering-apps en -diensten van derden, zoals Google Voice, in de hoop dat hun worstelingen met robocall-oplichting tot een einde komen.

Wat is Google Voice en hoe meld je je aan?

Google Voice is een telefoondienst van Google die internationale en lange-afstandsgesprekken biedt, naast gratis voicemaildiensten.

Google Voice stelt u in staat om:

• Betaalbare internationale gesprekken voeren
• Toegang tot voicemail en deze doorlezen alsof het uw e-maillijst is
• Send sms’jes vanaf uw computer of smartphone
• Persoonlijke voicemailbegroetingen voor vrienden en familie maken
• Bescherm uzelf tegen spamoproepen, screen oproepen voordat u opneemt, en blokkeer ongewenste bellers

Om Google Voice diensten te gaan gebruiken, heeft u alleen een Google account, een computer of een smartphone, en een U.S. telefoonnummer dat voorwaardelijke doorschakeling van oproepen toestaat.

Het gebruik van Google Voice voor het plaatsen van oproepen naar de VS of Canada is gratis.

Aanmelden voor Google Voice Services

Om u aan te melden voor Google Voice op uw computer, moet u:

1. Open Google Voice
2. Teken in op uw Google-account
3. Bekijk de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid en klik op Doorgaan
4. Zoek een nummer op netnummer of plaats
5. Klik op Selecteren

Exploring the World of Google Voice Robocall Blocking

Als u op zoek bent naar oplossingen over de kwestie van hoe u robocalls kunt stoppen, Google Voice heeft een paar trucs in zijn mouw. Via Google Voice kunt u:

1. Oproepscreening instellen
2. Oproepen naar voicemail sturen
3. Oproepen naar spam sturen
4. Individuele bellers blokkeren

Gebruik Google Voice om Robocalls te filteren

Google Voice laat u beslissen hoe om te gaan met binnenkomende oproepen. Een optie die u tot uw beschikking heeft is het inschakelen van Call Screening om uzelf te beschermen tegen vervelende telemarketeers en andere spam bellers.

Om deze service in te schakelen, moet u:

1. Toegang krijgen tot uw Google Voice-account en Instellingen
2. Open het tabblad Gesprekken
3. Oproepscreening inschakelen

Oproepscreening stelt u in staat om naar de begroeting van de beller te luisteren voordat u beslist of u de oproep wel of niet moet beantwoorden.

Wanneer deze optie is ingeschakeld, moet de onbekende beller een begroetingsbericht inspreken voordat hij naar u wordt doorverbonden.

Oproepen direct naar voicemail sturen

Op het tabblad Oproepinstellingen kunt u de optie inschakelen om alle oproepen direct naar de voicemail te sturen. Als u een klein bedrijf hebt, is dit een prima manier om oproepen te beheren wanneer uw bedrijf gesloten is, of wanneer u bezig bent met inventariseren.

Google Voice biedt u zelfs een optie Niet storen waarmee u oproepen naar de voicemail kunt sturen gedurende een geselecteerd aantal dagen, uren of minuten.

U bent vrij om uw voicemailberichten door te nemen en oproepen terug te bellen wanneer het u uitkomt.

Gesprekken direct naar spam sturen

Uw Google Voice-paneel bevat een spammap waarin berichten van alle geïdentificeerde spam-bellers worden opgeslagen. Om een bepaald nummer toe te wijzen aan de spam lijst, moet u:

1. Klik het selectievakje naast het nummer dat u wilt verifiëren als spam
2. Selecteer Spam

De volgende keer dat dit contact u probeert te bellen of u een bericht stuurt, zal het automatisch naar de spam map gaan.

Blokkeer individuele nummers met Google Voice

Google Voice stelt u in staat om specifieke contacten volledig te blokkeren als ze te vervelend worden. In deze gevallen ontvangen geblokkeerde bellers vooraf opgenomen berichten met de boodschap dat uw nummer niet langer in gebruik is. Om een beller met Google Voice te blokkeren, moet u:

1. Toegang krijgen tot de oproeplog in uw Google Voice account
2. Klik op Meer
3. Selecteer Beller blokkeren in het menu
4. Bevestig dat u de beller wilt blokkeren

Google Voice Robocalls kunnen niet worden gedeblokkeerd, of wel?

Wanneer u besluit om een bepaald nummer te deblokkeren of de beller van de spam lijst te verwijderen, is dat toegestaan. Om een beller uit de spamlijst te verwijderen, moet u:

1. Ga naar uw spamfolder
2. Klik op het selectievakje naast het nummer
3. Selecteer Niet Spam

Om een beller op Google Voice te deblokkeren, moet u:

1. Klik op de link Meer onder het nummer op Google Voice
2. Selecteer Beller deblokkeren

DoNotPay Has a Better Solution

Kan Google Voice robocalls tegenhouden? Tot op zekere hoogte, ja. Bij DoNotPay zijn we er echter van overtuigd dat we een veel betere oplossing hebben bedacht om kwaadwillende bellers te bestrijden.

In plaats van alleen het blokkeren van een scam nummer, wij geloven dat scammers moeten worden gestraft voor hun illegale activiteiten. DoNotPay’s nieuwe Robocall Revenge functie kunt u precies dat te doen.

Door Robo Revenge te gebruiken, kunt u oplichters opsporen en hen aanklagen voor maximaal $ 3.000 in gerechtelijke schikkingen.

Om te beginnen met het gebruik van onze diensten, toegang DoNotPay via een webbrowser.

Hier ziet u hoe DoNotPay terugvecht tegen robocalls:

• U krijgt een oplichtingsoproep
• De oplichter probeert uw geld of persoonlijke gegevens te stelen
• U opent DoNotPay en selecteert Robo Revenge
• Onze app biedt u een gratis virtuele creditcard
• U deelt de virtuele creditcardgegevens met de oplichter
• Wij sporen ze op aan de hand van de details van de transactiepoging
• DoNotPay helpt u een geschillenbrief te schrijven om de robocall te melden en een rechtszaak aan te spannen tegen de oplichter

Virtuele creditcards zijn een noodzaak

Terwijl u de FCC-gids voor robocalls kunt volgen en leert hoe u zich kunt beschermen tegen oplichters, Met DoNotPay kunt u ze opsporen dankzij onze virtuele creditcard. Met VCC’s kunnen we twee belangrijke dingen doen:

• We kunnen uw persoonlijke informatie en identiteit beschermen
• We kunnen de oplichter opsporen op basis van de transactiegegevens wanneer ze proberen uw virtuele rekening te belasten

Voorlopig kan DoNotPay u alleen helpen bij het aanklagen van in de VS gevestigde oplichters. Locatie-informatie is verplicht voor het indienen van een robocall rechtszaak, en we zijn niet in staat om toegang te krijgen tot die gegevens als de robocallers zijn gevestigd in het buitenland.

Gebruik uw smartphone om robocalls te blokkeren

Hoewel Google Voice een solide job doet om robocalls op afstand te houden, kunt u uw smartphone gebruiken om te voorkomen dat vervelende bellers u lastig vallen.

Bedenk dat het blokkeren van spam-bellers alleen zin heeft als u te maken hebt met legale telemarketeers. Scam robocallers hebben de neiging om hun nummers te veranderen vaak, en dat maakt het blokkeren van hun nummers een zinloze onderneming.

Nummers blokkeren op iOS-apparaten

Als u een iPhone gebruikt, hebt u de optie om een bepaald nummer te blokkeren of alle onbekende bellers het zwijgen op te leggen (beschikbaar op iOS 13-apparaten of hoger). Om een nummer op een iPhone te blokkeren, moet u:

1. Open de Telefoon-app
2. Selecteer Recents
3. Tik op het info-icoon naast het nummer dat u wilt blokkeren
4. Selecteer Blokkeer deze beller
5. Selecteer Contact blokkeren

Om alle onbekende bellers op een iPhone het zwijgen op te leggen, moet u:

1. Open Instellingen
2. Selecteer Telefoon
3. Schakel de schakelaar Onbekende bellers het zwijgen op

Nummers blokkeren op Android-apparaten

Android-gebruikers hebben de mogelijkheid om afzonderlijke nummers te blokkeren of te voorkomen dat alle niet-geïdentificeerde nummers hen kunnen bereiken. Om een specifiek nummer op een Android-smartphone te blokkeren, moet u:

1. Open de app Telefoon
2. Selecteer Recente contactpersonen
3. Tik op het nummer en selecteer Blokkeren of Rapporteren als spam
4. Bevestig dat u het nummer wilt blokkeren

Om alle niet-geïdentificeerde nummers te blokkeren, moet u:

1. Open de app Telefoon
2. Selecteer Instellingen
3. Schakel de schakelaar Onbekende nummers blokkeren

Hoe kunt u Robocalls blokkeren op een vaste lijn?

Afhankelijk van welke technologie uw vaste lijn gebruikt, verschillen de oplossingen sterk. Voice over Internet Protocol (VoIP) vaste lijnen maken gebruik van geavanceerde, up-to-date technologie die hen in staat stelt om te vertrouwen op apps van derden, zoals Nomorobo voor het blokkeren van robocalls.

Nomorobo is gratis voor VoIP-huurlijnen, en het maakt gebruik van de “simultaneous ring” -technologie om scam-bellers af te weren. “Simultane ring” betekent dat elke keer dat uw telefoon overgaat, Nomorobo krijgt de oproep ook. Als de app de oproep als eerste ontvangt, zal hij het nummer door zijn systeem halen en bepalen of je te maken hebt met een oplichtingsoproep of niet.

In het geval dat de app verifieert dat het nummer verdacht is, zal uw telefoon de tweede keer niet rinkelen!

Hoe zit het met koperdraad landlijnen?

Om te stoppen met robocalls op een koperdraad landlijn, moet je extra hardware te kopen en bevestig het aan uw telefoon. Deze apparaten zijn duur en vrij beperkt in termen van wat ze kunnen doen om te voorkomen dat scammers u lastigvallen, omdat ze u alleen kunnen waarschuwen voor de scam-oproep door het slechte nummer uit te screenen.

In de meeste gevallen zijn deze apparaten vooraf geladen met een reeks oplichtersnummers die niet kunnen worden uitgebreid.

Robocalls zijn niet standaard onwettig

Ergerlijk? Ja. Onwettig? Niet per se.

Robocalls kunnen alleen als illegaal worden aangemerkt als het bedrijf zich niet houdt aan de regels die zijn opgesteld door de Telephone Consumer Protection Act (TCPA), de FTC en de Federal Communications Commission (FCC).

Politici, liefdadigheidsinstellingen, incassobureaus, en vele anderen zijn toegestaan door de overheid om robocalls te plaatsen.

Vele scholen gebruiken robocalls en robo-teksten om studenten en ouders te informeren over komende evenementen, sluiting van de school, de uitgifte van rapporten, enz.

Dit alles toont aan dat robocalls niet per se illegaal zijn en dat ze kunnen worden gebruikt voor een goed gebruik.

Voor een telemarketeer om een legale robocall te plaatsen, moeten ze:

1. De oproep plaatsen tussen 8 uur ’s ochtends en 9 uur ’s avonds.
2. Zorg voor de juiste identificatie bij het plaatsen van de oproep
3. Bied de klant een optie om zich terug te trekken van de telemarketingoproepen van het bedrijf
4. Zich onthouden van het kiezen van nummers die op de Nationale Do Not Call-lijst staan

De juiste identificatie is verplicht

Wanneer een telemarketeer u opbelt, moeten ze zich naar behoren identificeren. Aan het begin van de oproep moet de beller:

• zijn of haar identiteit bekendmaken
• de identiteit bekendmaken van het bedrijf namens wie zij de oproep plaatsen

Voordat het gesprek eindigt, moet de beller:

• U het adres van het bedrijf geven
• U het telefoonnummer van het bedrijf geven

Het gaat allemaal om de Opt-Out optie

Telemarketeers moeten hun klanten een optie geven om zich terug te trekken uit de oproepen van het bedrijf.

Als telemarketeers vooraf opgenomen berichten gebruiken voor hun robocalls, moet het bericht de klant in staat stellen een bepaald cijfer in te drukken en zijn nummer op de bel-me-niet-lijst van het bedrijf te zetten.

Wanneer telemarketeers voicemail gebruiken, moet de boodschap een gratis terugbelnummer bevatten dat de klant kan kiezen om zijn toestemming voor automatische nummerherhaling in te trekken.

FTC’s Do Not Call Registry

Het Do Not Call-register van de FTC is sinds 2003 actief. U kunt het gebruiken om uw telefoonnummer op de lijst te zetten en te voorkomen dat legale bedrijven u automatisch bellen.

Om uw nummer op de Do Not Call-lijst te zetten en een ongewenste oproep te melden, moet u:

1. Bezoek de Do Not Call-website van de FTC
2. Selecteer Report Unwanted Calls
3. Verstrek informatie over de ongewenste oproep die u hebt ontvangen
4. Submit your request

Als u niet zeker weet of uw nummer al in het register staat en u zich afvraagt hoe u kunt controleren of een nummer op de Do Not Call-lijst staat, voel u vrij om onze gids door te nemen en erachter te komen.

We hebben ook diepgaande gidsen geschreven over de Do Not Call-lijst expiratie en Do Not Call-lijst uitzonderingen, dus je kunt die ook bekijken!

Notious Robocall Scams

Niet alle robocall scams zijn gelijk geschapen. Terwijl de meeste van hen komen en gaan in een vrij snel tempo, sommige robocall scams blijven terugkomen sterker en gevaarlijker dan voorheen. Enkele van de meest voorkomende en beruchte robocall oplichting zijn:

Robocall Scam	What Gives It Away
IRS scam	IRS scammers zijn bijzonder gevaarlijk en angstaanjagend omdat ze hun slachtoffers bedreigen slachtoffers met arrestatiebevelen als ze weigeren hun vermeende achterstallige belastingfacturen te betalen De oplichters identificeren zich als IRS-inspecteurs en geven een badgenummer om dit te bewijzen Belastingbetalers die onbetaalde belastingfacturen hebben, ontvangen eerst een kennisgeving via de U.S. Mail eerst. Daarbovenop krijgen ze de mogelijkheid om het verschuldigde bedrag aan te vechten voor verdere procedures De overheid belt haar belastingbetalers nooit op, laat staan dat ze hen bedreigt met een arrestatiebevel
Government Grants scam	Sommige scammers bellen hun slachtoffers op en vertellen hen dat ze in aanmerking zijn gekomen voor een overheidssubsidie. Meestal zijn immigranten en ouderen de belangrijkste doelwitten van oplichting met overheidssubsidies Het enige dat van de slachtoffers wordt verlangd, is dat zij een kleine, eenmalige verwerkingsvergoeding betalen zodat het geld naar hun rekeningen kan worden overgemaakt Overheidssubsidies werken niet op die manier. Als u in aanmerking komt voor gratis overheidsgeld, hoeft u als begunstigde geen kosten te betalen
Google SEO scam	Google SEO scammers richten zich op eigenaren van kleine bedrijven en dreigen hun Google-vermeldingen naar beneden te halen als ze weigeren de gevraagde SEO-kosten te betalen Als u ooit zo’n telefoontje ontvangt, hang dan onmiddellijk de telefoon op. Google heeft publiekelijk verklaard dat het geen geautomatiseerde oproepen gebruikt om met zijn klanten te communiceren

Google Voice Alternatieven

Terwijl Google Voice behoorlijk werk levert door te voorkomen dat spamoproepen uw dagelijkse activiteiten verstoren, zou u moeten overwegen om te kiezen voor een veelzijdigere en betrouwbaardere robocall blocker van derden, zoals:

Robocall Blocker	Samenvatting van de dienst
Nomorobo	Gratis 14-daagse proefperiode Gratis voor vaste VoIP-lijnen $1.99 per maand Aanpasbare persoonlijke whitelist-functie Uitgebreide database met bevestigde scam-nummers
RoboKiller	Gratis proefperiode van één week $2.99 per maand of $24,99 per jaar voor Android-apparaten $3,99 per maand of $29.99 per jaar voor iOS-apparaten Inclusief antwoordbots Aanpasbare antwoordbotberichten Text spam filtering service
Truecaller	$2.99 per maand of $26.99 per jaar voor Truecaller Premium $249 per jaar voor Truecaller Premium Gold Gratis basisservice Nauwkeurige authenticatie van beller-ID Nummer opzoekservice opsporing van de locatie van de beller
Hiya	gratis basisdienst $2.99 per maand $14,99 per jaar voor Hiya Premium Uitgebreide database met scam-nummers Ad-free Intuïtieve interface
YouMail	$5,99 per maand voor YouMail Plus $10,99 per maand voor YouMail Professional $10,99 per maand voor YouMail Professional	$10,99 per maand voor YouMail Professional $2,99 per maand voor YouMail .99 per maand voor YouMail Professional Gratis basisservice Makkelijke toegang tot voicemail Geschikt voor bedrijven

When Things Come Crashing Down DoNotPay Will Be Around

Bureaucratie is een genadeloos beest. In plaats van u er druk over te maken, kunt u zich tot DoNotPay wenden en de hulp krijgen die u nodig hebt. Onze app kan u helpen uw rekeningen te verlagen, ongebruikte abonnementen te annuleren, helpt u bij het betalen van rekeningen en een overvloed aan andere dingen. Om gebruik te maken van onze diensten, opent u DoNotPay via een webbrowser. Met DoNotPay, kunt u:

• Mensen en bedrijven voor de rechter dagen
• Vergoedingen krijgen voor vertraagde of geannuleerde vluchten
• Rekening betalen die u niet kunt betalen
• Wraak nemen op andere robocalls
• Verkeersboetes aanvechten
• Parkeerboetes aanvechten
• Opzeggen abonnementen of lidmaatschappen
• Snel en gemakkelijk een afspraak maken bij de DMV
• Snelheidsovertredingen aanvechten
• Snel in de rij staan bij klantenservice
• Klachten over creditcards