Is kennis echt machtig

We erkennen allemaal (althans ik hoop de meesten van ons) dat kennis van groot belang is voor waardecreatie en dat kennis als bedrijfsmiddel veel belangrijker is dan traditionele bedrijfsmiddelen zoals apparatuur, onroerend goed of gebouwen. En voor een groot deel moet elke organisatie een kennisorganisatie worden en moet elke werknemer een kennisprofessional worden.
Hoewel, kennis kan erg rommelig zijn – proberen om tonnen gegevens om te zetten in kennis, om nog maar te zwijgen van het feit dat de waarde van kennis afneemt in de tijd. Bovendien heeft kennis weinig macht op de werkvloer als niemand haar deelt. Daarom ontbreekt het kennis vaak aan macht. Kennis is bijvoorbeeld zeer onderling gerelateerd; d.w.z. het ene deel voegt waarde toe aan een ander deel en wanneer gecombineerd, heeft kennis veel meer macht in tegenstelling tot het beperken van kennis tot bepaalde selecte gebieden. Daarom kan competitive intelligence belangrijk zijn, omdat competitive intelligence de stukken samenvoegt voor een “strategische” kijk op de dingen, waardoor kennis een enorme macht krijgt.
“Het is duidelijk dat kennis snel het belangrijkste instrument voor vooruitgang en concurrentievermogen van de onderneming aan het worden is. Bestaande kennis bepaalt onze productiviteit en ons concurrentievermogen in het heden; nieuwe kennis bepaalt onze productiviteit en ons concurrentievermogen in de toekomst.”
– Information, Organization, and Power: Effective Management in the Knowledge Society door Dale E. Zand
Zelfs kleine dingen doen de kracht achter kennis afnemen – mensen wordt de toegang ertoe ontzegd, mensen zijn niet in staat het te gebruiken of mensen slagen er niet in ervan te leren. Kennis komt tot leven als iedereen het verzamelt, deelt en ervan leert. Het internet is een uitstekend voorbeeld van hoe kennis aan kracht wint – iedereen kan met één muisklik gemakkelijk kennis aftappen, waardoor kennis een gemeenschappelijk goed wordt, net als water of elektriciteit. Iedereen gebruikt het spul om de kwaliteit van zijn leven te verbeteren.
Om kennis te bevorderen moeten barrières worden geslecht, zodat mensen er toegang toe krijgen en het op zo’n manier wordt gecommuniceerd dat mensen er gemakkelijk hun voordeel mee kunnen doen. Door kennis te vereenvoudigen, geven we mensen de kracht van kennis, omdat ze er nu hun voordeel mee kunnen doen. Dit is enigszins duidelijk op mijn eigen website – www.exinfm.com. Ik heb geprobeerd de kennis van bedrijfsfinanciën te “vereenvoudigen”, zodat iedereen er onmiddellijk toegang toe heeft in een snelle en eenvoudige vorm die gemakkelijk te begrijpen en toe te passen is.
“Bedrijven overleven op hun vermogen om zich aan te passen wanneer dat nodig is, en het wordt steeds noodzakelijker dat zij dat doen. Succesvolle aanpassing is echter geen kameleonachtige reactie op de meest directe prikkels – een snelle overstap naar een nieuwe onderneming of een impulsieve overname. Succesvolle aanpassing lijkt veeleer de weloverwogen, stapsgewijze heroriëntatie van vaardigheden en kennisbases in te houden, zodat de expertise van vandaag wordt omgevormd tot de capaciteiten van morgen.”
– Bronnen van kennis: Building and Sustaining the Sources of Innovation door Dorothy Leonard-Barton
Kennis wordt zeer krachtig als de juiste cultuur aanwezig is. Mensen reageren bijvoorbeeld op wat nodig is binnen een organisatie op basis van de cultuur en het gezag die door het management worden gesuperponeerd. Kennis wordt krachtig wanneer mensen delen wat ze weten, zodat iedereen collectief in de juiste richting beweegt. Dit vereist een cultuur die leren en ideeën beloont en erkent. Bovendien stellen mensen kennis meestal gelijk aan een vorm van opleiding, maar de beste vormen van kennis zijn meestal informeel, waarbij mensen hun kennis vergroten in een open leeromgeving (en dit komt weer terug bij de cultuur van de organisatie).
Ten slotte kunt u nagaan of kennis macht heeft op de werkplek. Het is bijvoorbeeld belangrijk dat mensen het “grote plaatje” achter een organisatie begrijpen. Veel werknemers zijn onduidelijk over basale organisatorische zaken – strategie, organisatiestructuur, wie de concurrentie is, en andere algemene feiten met betrekking tot het bedrijf. Daarom is een goed startpunt op uw kennisreis ervoor te zorgen dat mensen kennis hebben over de fundamenten van de organisatie.
“Proberen een kennisorganisatie op te bouwen is echter noch een kortetermijninspanning, noch een eenmalig project. Het proces om een kennisorganisatie te worden kan worden gevisualiseerd als een reis langs het kennisorganisatiepad. Sommige organisaties bevinden zich nog niet eens op het pad, andere beginnen net op het pad, en weer andere zijn al verder. De onderliggende veronderstelling is dat de bedrijven die op het pad van de kennisorganisatie zijn, zich anders voorstellen en gedragen dan de meer 20e eeuwse bedrijven. Kennisgerichte bedrijven richten zich op ideeën, creativiteit en kennis. Zij spreken van “intellectueel kapitaal” in tegenstelling tot traditionele activa. Het belangrijkste is dat de leiders van kennisorganisaties zich ten volle realiseren dat hun belangrijkste activa elke avond de deur uit gaan. Of die assets de volgende dag weer opduiken, is van vitaal belang voor de toekomst van de kennisorganisatie.”
– Leidinggeven met Kennis: The Nature of Competition in the 21st Century door Richard C. Huseman, Ph.D. en Jon P. Goodman, Ph.D

Terug naar hoofdpagina |