“Stel, ik ben gehandicapt en ik wil naar Israël reizen met iemand die niet gehandicapt is. We hebben dezelfde interesses, hetzelfde budget en dezelfde beschikbaarheid. Voor de persoon zonder handicap is het heel eenvoudig om op het web te kijken of een aanbeveling voor een hotel te krijgen en dat is het. Maar voor de persoon met een handicap, kan hij helemaal naar Israël komen en ontdekken dat het hotel dat ze boekten niet comfortabel is voor hem, of misschien kan hij niet eens de deur binnenkomen.”

Yuval Wagner, oprichter en voorzitter van Access Israel, weet uit persoonlijke ervaring dat zelfs wanneer hotels beweren toegankelijk te zijn, het niet altijd zo is. Het is een probleem over de hele wereld, zegt hij.

Spread the Word
– E-mail dit artikel naar vrienden of collega’s
– Deel dit artikel op Facebook of Twitter
– Schrijf over en link naar dit artikel op je blog
– Lokale relevantie? Stuur dit artikel naar uw lokale pers

“En om het nog ingewikkelder te maken, moet iedereen naar zijn eigen behoeften zoeken,” vertelt hij aan ISRAEL21c. “Een blinde moet weten of de kamers braillenummers op de deuren hebben. Iemand met een gehoorbeperking moet weten of ze bij de receptie een kit hebben die in de kamer kan worden geïnstalleerd, zodat hij weet of de telefoon gaat of dat er op de deur wordt geklopt.”

Een recente bekroonde studie door onderzoekers van de Ben-Gurion Universiteit onthult dat blinde of mobiliteitsbeperkte Israëli’s veel moeilijkheden ondervinden met badkamerfaciliteiten, meubelplaatsing en de hoogte van bedieningselementen, sloten en lichtschakelaars. Zelfs als toegankelijke kamers goed zijn uitgerust, zijn de openbare ruimtes van het hotel dat misschien niet.

Diegenen in een rolstoel moeten vragen naar parkeergelegenheid, ingangen, zwembad en lift toegankelijkheid. Heeft de kamer een brede deur, een hoog bed en lage elektrische schakelaars? Heeft de badkamer een brede deur die schuift of open kan, ruimte onder de wastafel om de stoel er onder te rollen, een douche waar een rolstoel in kan rollen, een toilet met grijpstangen voor stabiliteit?

De hoofdingang van het Haifa Crowne Plaza heeft een oprit voor gemakkelijke rolstoeltoegang.

Access Israel is afgelopen zomer begonnen met een onderzoek van Israëlische hotels naar veel van dergelijke details. De resultaten (alleen beschikbaar in het Hebreeuws totdat iemand een Engelse vertaling financiert) laten zien dat Israël vooruitgang boekt nu een deadline voor 2015 opdoemt voor het implementeren van nieuwe toegankelijkheidswetten.

In die geest bouwt de Israel Youth Hostel Association een nieuwe vleugel van het bestaande hostel in Ein Gedi met 18 volledig toegankelijke gastenkamers en openbare ruimtes. Het zal naar verwachting in de zomer van 2013 worden geopend, terwijl toeristische locaties in het gebied ook een toegankelijkheidsupgrade krijgen.

“Toegankelijk toerisme is een groot probleem, en de toerisme-industrie neemt het heel serieus omdat ze erachter zijn gekomen dat het een belangrijke niche is,” zegt Wagner. “Het omvat niet alleen de gehandicapten, maar ook de ouderen.” Geen van beiden heeft de neiging om zonder begeleiding te reizen, wat betekent dat het toegankelijk maken van een hotel gelijk staat aan een betere winstgevendheid en imago.

Wagner waarschuwt om niet te vertrouwen op informatie van de website van een hotel. Het is altijd het beste om te bellen en specifieke vragen te stellen, en iemand het persoonlijk te laten controleren. Informeer een hotel altijd over specifieke behoeften wanneer u reserveert.

Op basis van de Access Israel-enquête en ons eigen onderzoek, is hier ISRAEL21c’s top 10 lijst van toegankelijke hotels in Israël.

1. David Intercontinental Tel Aviv

Dit pand staat echt bovenaan de lijst. Het biedt 10 kamers met volledige toegankelijkheid, met inbegrip van bedrandgrepen en paniekknop, wastafel en douche rolstoeltoegankelijk en grijpstangen naast het toilet. Aangepaste apparaten voor slechthorenden zijn beschikbaar bij de receptie, evenals een ionisator voor gasten met aandoeningen aan de luchtwegen. Geleidehonden krijgen hun eigen bed en kauwbeen. Het hotel heeft toegankelijke parkeergelegenheid en brede deuropeningen, braille liftknoppen en verhoogde kamernummers. Het zwembad heeft een helling, en alle openbare ruimtes, met inbegrip van het restaurant, zijn toegankelijk met een rolstoel.

Bovendien heeft het Intercontinental medewerkers die gebarentaal hebben geleerd van de assistent van de chef-kok van het hotel, Shmuel Haberman, een slechthorende man die in mei werd gekozen als de enige Israëlische fakkeldrager in de Olympische fakkelestafette van 2012.

2. Ashkelon Holiday Inn

De Holiday Inn-Crowne Plaza groep deed vijf jaar geleden een grote toegankelijkheidsupgrade in zijn acht eigenschappen in Israël. De Ashkelon Holiday Inn heeft twee toegankelijke kamers, met inbegrip van rolstoeltoegankelijke douches, aangepaste telefoon- en televisieapparatuur voor mensen met gehoor- of gezichtsstoornissen, verhoogde nummers op kamerdeuren, een speciale lift voor het zwembad, en accommodaties voor geleidehonden.

3. Dead Sea Crowne Plaza

Zes toegankelijke kamers bieden voorzieningen voor mensen met mobiliteits- en gezichtsstoornissen, en kits voor slechthorenden zijn beschikbaar voor installatie in elke kamer. Elk gebied van het hotel is toegankelijk, met inbegrip van de spa en het zwembad, en er zijn verhoogde nummers in de lift.

4. Astral Village, Eilat

In een stad die een indrukwekkend aantal toegankelijke hotelkamers heeft, valt het Astral Village op door zijn 16 rolstoeltoegankelijke kamers. De parkeerplaats en wandelpaden zijn gemakkelijk begaanbaar voor rolstoelen, en omdat het hele hotel gelijkvloers is, zijn er geen liften of trappen om mee te werken. Er is een lift bij het zwembad en diensthonden zijn welkom. Er zijn echter geen speciale voorzieningen voor mensen met gehoor- of gezichtsstoornissen.

Andere standouts in Eilat zijn het Isrotel Royal Garden (11 rolstoeltoegankelijke kamers), Isrotel Royal Beach (zes toegankelijke kamers met adaptieve apparaten beschikbaar voor slechthorenden, waarvan vijf suites) en Le Meridien (vier volledig uitgeruste toegankelijke kamers met hoorkit).

5. Haifa Crowne Plaza

De badkamer in een toegankelijke kamer in het Haifa Crowne Plaza voldoet aan alle eisen: veel ruimte voor een rolstoel, handgrepen, paniekknop, telefoon, en een wastafel waar de stoel tot aan kan rollen. Er is ook een roll-in douche.

Twee rolstoeltoegankelijke kamers hebben badkamers met extra grote douches, handgrepen, paniektelefoons met grote nummers en hulpmiddelen voor slechthorenden. Er is een zwembadlift en parkeergelegenheid, en hulpdieren zijn welkom. De lobby heeft trappen, maar wanneer een gast in een rolstoel wordt verwacht, wordt een draagbare hellingbaan geplaatst voor aankomst en voor de duur van het verblijf.

6. Jerusalem Crowne Plaza

Hoewel de Inbal en Moriah Classic hotels elk acht rolstoeltoegankelijke kamers hebben en het Crowne Plaza er slechts vier, zijn deze vier volledig uitgerust voor een verscheidenheid aan handicaps (twee van hen hebben verhoogde kamernummers). Dat omvat telefoons met geluids- en zichtfunctie, zoemers en televisies op de kamer, een trillende pieper voor noodgevallen op verzoek, paniekknoppen aan het bed en rolstoeltoegankelijke douches. Het zwembad heeft een stoeltjeslift, en de hoofdingang van het hotel heeft aparte toegangsdeuren voor rolstoelen.

7. Canaan Spa, Safed

Er zijn twee rolstoeltoegankelijke kamers met grijpstangen in de wasruimte, en twee toegankelijke parkeerplekken. Er is geen zwembadlift, maar er zijn rechtstreekse liften naar het zwembad en het restaurant. Diensthonden zijn welkom, en de lobby heeft rolstoeltoegankelijke badkamers.

8. Leonardo Club Tiberias

Deze accommodatie heeft vijf rolstoeltoegankelijke kamers met douches en grijpstangen. Een liftstoel is beschikbaar bij het zwembad, en kamernummers zijn verhoogd voor blinden. Het heeft geen hulpmiddelen voor slechthorenden.

9. Nof Ginosar en Ginosar Village Resort, Kibboets Ginosar

Veel kibboetshotels bieden toegankelijke kamers voor mensen met een handicap. In Ginosar in Galilea zijn acht kamers in het Nof Ginosar hotel rolstoeltoegankelijk met zowel bad- als douche-installaties. In het nabijgelegen bed-and-breakfast Ginosar Village bieden zeven kamers rolstoeltoegankelijkheid met alleen douches. Beide faciliteiten delen een zwembad en een eetzaal die met een rolstoel bereikbaar zijn, maar er is geen lift bij het zwembad en geen aanpassingsapparatuur voor mensen met gezichts- of gehoorproblemen.

10. C Hotels Hacienda Forestview, Western Galilee

Vier extra grote rolstoeltoegankelijke kamers hebben toegankelijke bad-/douchefaciliteiten met grijpstangen. Er is een lift bij het zwembad. Voor slechtzienden heeft de lift verhoogde cijfers, maar er zijn geen hulpmiddelen voor slechthorenden. De openbare ruimtes, waaronder de spa en de eetzaal, zijn allemaal toegankelijk voor rolstoelgebruikers, met een speciale ingang naar de lobby voor mensen in een rolstoel.