Je kunt dit gratis sjabloon voor merkbereik krijgen op Google Sheets. Het is gebaseerd op degene die we elke dag bij Buffer gebruiken. Maak gewoon een kopie van de spreadsheet om hem zelf te bewerken (“Bestand > Maak een kopie”).Over de spreadsheet:

• U hoeft alleen de individuele kanaalnummers elke week bij te werken.

• De grafieken en diagrammen worden automatisch bijgewerkt.

• Die fancy grafiek wordt een watervalgrafiek genoemd.

De definities van ons merkbereik

Op het tabblad Week na week van de spreadsheet werken we elke maandag onze statistieken bij voor de week ervoor. Dit is een eenvoudig proces dat slechts een paar minuten per teamgenoot kost. Het kostte ons wat meer tijd om de onderstaande definities te bedenken, en ik deel ze graag met jullie. Als je deze definities eenmaal hebt, wordt het volgen een fluitje van een cent.

Blog en content marketing

Blog Sessies:

Een sessie begint wanneer een persoon voor het eerst een pagina op het blog bezoekt; de sessie eindigt wanneer de persoon wegnavigeert van het blog, het browsertabblad sluit, of na 30 minuten inactiviteit of om middernacht. Een enkele sessie kan meerdere pageviews, gebeurtenissen, interacties en transacties bevatten.

Bloggebruikers:

Het totale aantal zowel nieuwe (nieuw voor het Buffer-blog op een specifiek apparaat) als terugkerende (terugkerende voor het Buffer-blog op een specifiek apparaat) gebruikers die ten minste één sessie hebben gehad binnen het geselecteerde datumbereik.

Gebruikers is een kleiner aantal dan sessies, omdat een enkele gebruiker binnen een bepaald tijdsvenster meerdere sessies kan hebben.

De nauwkeurigere manier om het bereik van een blog te rapporteren, zou zijn om “gebruikers” te gebruiken in plaats van “sessies.”

Alle sessies en gebruikers worden bijgehouden in Google Analytics.

Social media marketing

Social Impressions:

Het aantal keren dat onze content wordt weergegeven binnen een social media feed, ongeacht of er op is geklikt of niet.

Social Reach:

Het totale aantal mensen dat onze content ziet binnen een social media feed.

Impressies tellen ook meerdere weergaven door dezelfde persoon op een enkel stuk content. Als een gebruiker bijvoorbeeld hetzelfde stuk content twee keer heeft gezien, telt dat als twee impressies.

Reach telt niet meerdere weergaven van een stuk content. Als een gebruiker een stuk content bijvoorbeeld tien keer heeft gezien, zou dat tellen als één bereik.

We volgen bereik en impressies met behulp van de native analytics van de sociale netwerken en de analytics van Buffer.

Sociale betrokkenheid:

Het cumulatieve totaal van likes, comments, shares, en clicks op een enkele post of een kanaal als geheel.

Bijv. 50K engagements op Facebook in maart 2018 zou betekenen: 50.000 totale likes, opmerkingen en shares naar alle Facebook-posts in maart.

We kunnen deze getallen natively krijgen van elk sociaal netwerk of van het Buffer-dashboard.

Multimedia

Video bekeken:

Het totale aantal keren dat een enkele gebruiker of gebruikers video’s bekijkt die zijn geplaatst op Facebook, YouTube en Twitter.

Elk kanaal definieert een “view” anders:

• Facebook: Gedefinieerd als een weergave van drie seconden of meer (hoeft niet 100% in beeld te zijn. D.w.z., kan worden afgespeeld boven of onder berichten. Video wordt afgespeeld totdat bericht volledig uit beeld is in feed )

• YouTube: Gedefinieerd als een weergave van 30 seconden of meer

• Twitter: Gedefinieerd als een weergave van drie seconden of meer (moet wel 100% in beeld zijn. D.w.z., de gebruiker moet klikken om te kunnen afspelen. Als de gebruiker weg scrolt, stopt de video.)

Podcast Downloads:

Het aantal downloads naar unieke apparaten (desktop, iOS, Android) zoals gerapporteerd door Libsyn.

Downloads worden slechts eenmaal per account geteld. Bijvoorbeeld, 14K downloads betekent dat 14.000 unieke gebruikers onze aflevering naar hun apparaat hebben gedownload.

Community en betrokkenheid

Slack-community:

Het totale aantal leden in de Slack-community.

We hebben in het verleden ook geprobeerd om dagelijks actieve gebruikers (DAU’s) en maandelijks actieve gebruikers (MAU’s) bij te houden, maar we vonden deze statistieken niet volledig betrouwbaar.

Social media Conversations:

het totale aantal antwoorden en/of conversaties waaraan het marketingteam deelneemt

We gebruiken Reply om onze conversaties op sociale media te beheren, en er zijn bepaalde mappen waarvan marketing eigenaar is. We tellen de totalen van deze mappen bij elkaar op.

Press

PR

Het bereik wordt berekend met behulp van Meltwater, een PR-tool dat ons het totale maandelijkse bereik geeft van de sectie van een outlet waarin we te zien waren. (Voorbeeld: FastCompany’s sectie Leiderschap.) We nemen 2% van dat getal (voor het percentage van het publiek dat we kunnen schatten te hebben bereikt, dit is een PR-industrie erkend percentage) en delen dan door 4 om het wekelijkse getal te krijgen.

Voorbeeld: FastCompany’s leiderschap sectie bereikte 37 miljoen mensen in een maand, we waren daar een keer te zien. 2% van 37 miljoen is 740.000 bereik voor de maand. Gedeeld door 4 hebben we 185.00, dat is het bereik dat ik zou rapporteren voor de week dat we featured waren.

Syndicatie:

De totale views die onze gesyndiceerde content heeft ontvangen. Dit is gebaseerd op de rapportage van Meltwater en gebruikt dezelfde formule als PR.

Medium Views:

Het aantal totale klikken op een van onze verhalen. Met andere woorden, gebruikers die opzettelijk hebben geklikt om het verhaal te openen.

Campagnes

Het totale cumulatieve bereik (zie hierboven) voor alle eenmalige projecten en/of campagnes die we als team uitvoeren.

Deze zijn anders dan gebieden die we bezitten, zoals: sociale media, PR, community, podcast, video, enzovoort. Campagne totalen omvatten alle statistieken binnen een bepaalde periode: blog sessies (Open en / of Social), sociale media bereik, PR, enz. We zouden die getallen dan aftrekken van hun respectieve gebieden.

Bijvoorbeeld, als een campagne 50.000 mensen op sociale media bereikte en 50.000 sessies op de blog ontving, zou dat tellen als 100.000 totaal campagnebereik – en we zouden 50.000 aftrekken van sociaal bereik en open blogsessies voor de tijdsperiode.

Over naar jou

Enige vragen over ons proces?

Bedankt voor het lezen van dit artikel. En grote dank aan mijn Buffer-teamgenoten voor het pionieren van deze brand tracking en meting.