Wat is er nu cooler dan uw vragen aan klanten te beantwoorden vanuit de service die u toch al dagelijks gebruikt (denken wij)? Met onze nieuwe aanwinst in de familie van integraties: de Facebook Live Chat kunt u nu op een eenvoudige en natuurlijke manier contact leggen met uw klanten. Het is net als praten met je vrienden.
Hoe zal dit u van dienst?
Sinds we gestopt zijn met het ondersteunen van de inner messaging-systeem, bieden wij nu het contactformulier optie die u kunt plaatsen op uw “Contact” pagina in plaats daarvan. Hoewel dit een geldige manier om te communiceren met uw klanten, is het ook heel duidelijk geworden dat individuen de neiging hebben om merken en individuele makers te bereiken via sociale media kanalen. Het kan lijken op een meer handige en vriendelijke optie voor velen.
We weten dat het omgaan met vragen en problemen van klanten een vervelende en tijdrovende ervaring kan zijn. Het kost vaak kostbare tijd die u anders zou besteden aan het maken van nieuwe producten of het promoten van uw bestaande producten. Maar dat hoeft niet zo te zijn. Communiceren met uw klanten kan waardevolle feedback en frisse productideeën opleveren.
We willen niet dat u zinvolle interacties met uw klanten, fans en volgers mist, dus met dat in gedachten, lanceren we deze nieuwe integratie.
Hoe werkt het?
Nu over naar de technische kant.
Alles wat u moet doen om dit te starten:
1. Log in op uw Sellfy account
2. Op het dashboard vindt u de “Integrations” sectie
3. Klik op Apps en kies Facebook Live Chat
**Let op** u moet een **Facebook Business Page** hebben en u zult niet in staat zijn om uw persoonlijke account te gebruiken om dit op te zetten. Voor meer informatie over het maken van een Facebook Business Page, zie (https://blog.sellfy.com/a-step-by-step-guide-to-creating-your-very-first-facebook-ad-campaign/).
4. Deze gedetailleerde en geïllustreerde gids in onze Documentatie sectie heeft alles wat u moet weten als je problemen hebt met het opzetten van de integratie.
Over to you.
Wat is uw ervaring met de klantenservice op Sellfy en buiten Sellfy? Wat gebruikt u momenteel? Hoe werkt het voor u en hebben we u overtuigd om Facebook live Chat te proberen?