3de december 2019

Managing staff

Een wereldwijde peiling uitgevoerd door Gallup heeft aan het licht gebracht dat van de één miljard voltijdse werknemers in de wereld, slechts 15% van de mensen geëngageerd is op het werk. Dat betekent dat een astronomische 85% van de mensen ongelukkig zijn in hun werk.

Wanneer onderwerpen als werk-privébalans, werknemersbetrokkenheid en bedrijfscultuur zo in de belangstelling lijken te staan als nu, is het bijna niet te bevatten waarom dit percentage zo hoog is.

Waarom zijn de statistieken zo hoog?

Het roept de vraag op – als werkgevers zich meer dan voorheen bewust zijn van het geluk en welzijn van hun werknemers, waarom zijn mensen dan zo ongelukkig op het werk?

Er zijn eigenlijk een groot aantal redenen waarom werknemers zich niet betrokken voelen bij hun werk of werkgever, en ik weet zeker dat veel van hen niet echt als een verrassing zullen komen.

Baas

Een goede relatie tussen een manager en zijn personeel draagt er in hoge mate toe bij dat een team een goed geoliede machine wordt die productief is, doelen haalt en, het allerbelangrijkste, goed met elkaar kan opschieten.

Deze relatie heeft (misschien) wel de meeste invloed op hoe mensen zich voelen op het werk. Aan het eind van de dag, als je je manager mag dan ben je meer dan waarschijnlijk gaan genieten van het werk tot op zekere hoogte. Maar als dat niet zo is, kan opstaan en ’s ochtends de deur uitgaan een hele klus worden. Niemand wil tijd doorbrengen met iemand die hij niet mag – of die hem niet mag – en zeker niet als die persoon een soort gezag over hem uitoefent.

Collega’s

Als je de mensen met wie je werkt niet mag, zul je waarschijnlijk ook geen plezier beleven aan de tijd die je op je werk doorbrengt. Hoewel het waar is dat we niet altijd iedereen mogen, zijn er soms mensen met wie we gewoon niet kunnen opschieten, hoe hard we het ook proberen.

Werksoort

Soms hebben we een baantje om de eindjes aan elkaar te knopen. Rekeningen komen tenslotte niet vanzelf. Maar hoewel we niet leven om te werken, is het belangrijk om je tenminste enigszins gelukkig en comfortabel te voelen in de baan waarin je het grootste deel van je wakkere uren doorbrengt.

Commute

Gemiddeld brengen we ongeveer ⅓ van ons leven op het werk door. Dat is ongeveer 90.000 van onze wakkere uren in een mensenleven. Voeg daar nog eens vijf dagen per week een lange en stressvolle pendeldag aan toe en je bent eigenlijk gewoon een loopmachine. Woon-werkverkeer is een van de belangrijkste redenen waarom mensen zich ongelukkig voelen in hun werk – zelfs als ze van het werk zelf houden.

Stagnerende groei

Dag in dag uit hetzelfde werk doen is een vervelende en arbeidsintensieve taak. Vooral als je al heel lang hetzelfde werk doet. De reddende engel in de meeste lange termijn posities is het vooruitzicht van groei en progressie. Sommige werkgevers bieden dit echter niet aan hun personeel aan (of erger nog, beloven het en komen er nooit voor uit). Dit wekt niet alleen wrevel bij de werknemer, maar schaadt ook het vertrouwen en de loyaliteit.

En meer…

Dit zijn slechts een paar redenen waarom mensen zich ongelukkig kunnen voelen op hun werk. Andere oorzaken kunnen zijn:

• Een slechte houding van de werknemer kan een slechte sfeer op het werk creëren. Als ze niet bereid zijn om te proberen gelukkig te zijn, zullen ze dat ook nooit worden.
• Overwerken is een ander groot probleem. Er is maar zoveel dat één persoon kan doen, en als iemand de lont aan beide uiteinden begint te branden, is het niet onwaarschijnlijk dat hij stopt met plezier te beleven aan het werk dat hij vroeger zo leuk vond.
• Ethiek – iets waar we het nooit over eens kunnen worden. Sommige mensen houden hun moraal aan een zeer hoge standaard en verwachten dat anderen hetzelfde doen, terwijl er mensen kunnen zijn die weinig tot geen moreel kompas hebben.
• Jaloezie kan ook een grote factor zijn in ongelukkig zijn op het werk. Sommige mensen fixeren zich op wat anderen hebben dat ze vergeten wat ze zelf doen of waar ze zelf naartoe gaan.

Wat weerhoudt hen ervan te vertrekken?

Je zou denken dat als je een hekel aan je baan hebt, je gewoon moet vertrekken, toch? Helaas voor de meesten, dingen zijn niet zo eenvoudig. Van contractuele banden of gewoon om de rekeningen te betalen, zijn er vele redenen waarom stoppen misschien geen optie is voor sommige mensen. Voor sommigen kan de optie om te vertrekken beschikbaar zijn, maar iets anders zou hen kunnen weerhouden van het maken van de juiste keuze voor zichzelf.

Verantwoordelijkheid

Dit is gemakkelijk de grootste reden voor mensen om te blijven zitten in banen die hen ongelukkig maken. Het hebben van enige vorm van verantwoordelijkheid, of het nu kinderen en een hypotheek of schulden die moeten worden terugbetaald, is genoeg om iemand te doen terugdeinzen voor iets dat mogelijk een negatieve invloed op hun vermogen om te voorzien in hun gezin of het betalen van de rekeningen zou kunnen hebben.

Tekort aan kansen op werk

Ga naar een willekeurige vacaturesite en je vindt een ontelbaar aantal vacatures. Het probleem is dat niet veel van hen zijn op instapniveau, dus als je niet de juiste ervaring of kwalificaties dan ben je uit de running voordat je zelfs hebt je naam gezet voor de race. En omdat de meeste van deze banen zo gespecialiseerd zijn, is de kans groot dat er op bepaalde gebieden maar weinig vacatures zijn. Dat betekent dat er veel meer mensen zullen zijn die een baan ambiëren dan er beschikbaar zijn. Veel mensen zouden kunnen denken dat het riskeren van het verlies van een perfect zekere baan (zelfs als ze er niet tevreden mee zijn) niet de kleine kans waard is dat ze iets beters voor zichzelf zouden kunnen vinden.

Fear of Being Wrong

Veel mensen maken zich zorgen dat de beslissingen die ze nemen fout zijn. Ze denken dat er iets fout zal gaan of dat ze zullen falen nog voor ze goed en wel begonnen zijn. Het is die angst die hen ervan weerhoudt om het in de eerste plaats te proberen. In een baan waar ze ongelukkig zijn, weten ze tenminste dat ze capabel zijn en niet het risico lopen te falen.

Bang voor het onbekende

Er is geen twijfel over mogelijk – verandering is eng – maar veel mensen hebben een ‘beter de duivel die je kent’ houding. Wat als de volgende werkgever verschrikkelijk is? Wat als ik de volgende baan nog meer haat? Het is triest om te denken dat een grote reden voor mensen om in een slechte baan te blijven is dat ze gewoon niet het risico willen lopen om naar iets ergers te gaan. Het brengt een inspirerende quote die me altijd de moed geeft om iets te doen wat me bang maakt – ‘wat als je valt? Oh schat, maar wat als je vliegt?’.

Een Senioriteitscomplex

Het is triest maar waar. Sommige mensen (met name managers of andere hoger geplaatste personeelsleden) die zich omhoog hebben gewerkt in de pikorde genieten van het gevoel ‘aan de top’ te staan en vrezen het vooruitzicht weer onderaan te moeten beginnen. Hoezeer zij ook een hekel hebben aan hun baan of werkgever, deze mensen blijven vaak zitten om dat gevoel van anciënniteit te behouden.

Goed salaris

Waarschijnlijk de meest verontrustende waarheid is dat de meeste mensen weigeren een baan te verlaten die hen ongelukkig maakt omdat ze hun salaris niet willen verliezen. Dat is begrijpelijk – je werkt om te leven, dus als puntje bij paaltje komt gaat het alleen maar om het geld – maar het doet je afvragen of de stress van een baan die je haat het echt waard is.

Als je dit gelezen hebt, en je hebt nergens iets mee te maken, dan heb je geluk. Het is een zeldzaam iets om een baan te vinden die je van binnen en van buiten leuk vindt. Maar niemand zou zich ellendig moeten voelen en gevangen moeten zitten in een baan die hij of zij gewoon haat.

Werknemers die zich zo voelen, moeten inzien dat ze het aan zichzelf verplicht zijn om gelukkig te zijn en een baan te vinden die hen opwindt. Maar meer nog, werkgevers moeten beginnen met het maken van een meer gezamenlijke inspanning om te begrijpen hoe hun personeel zich voelt en het recht te zetten als ze zich niet betrokken of gewaardeerd voelen op het werk.

Geschreven door Clarisse Levitan

Lead Customer Support Agent – Staff Squared

Clarisse werkt als Lead van ons Customer Support Team om al onze klanten te voorzien van de beste zorg en begeleiding bij het gebruik van hun HR software.