SALT LAKE COUNTY, Utah (ABC4 News) – Bent u een 70+ inwoner van Salt Lake County die dacht dat u zich met succes had geregistreerd om een COVID-19 vaccinatie te krijgen, alleen om wakker te worden met een melding dat uw afspraak was geannuleerd? Je bent niet alleen.
Volgens het Salt Lake County Health Department, laat op woensdagavond, stuurde de afdeling per ongeluk een annuleringsbericht naar mensen die waren gepland voor verschillende vaccinatie-evenementen eind februari.
Woensdag was de eerste dag dat inwoners van Salt Lake County zich konden registreren voor een datum om het COVID-19-vaccin te krijgen. Gezondheidsfunctionarissen zeggen dat de aankondigingen fouten zijn en dat er geen geplande vaccinafspraken zijn geannuleerd.
“Mensen die de foutieve kennisgeving hebben ontvangen, zullen een correctie ontvangen als ze dat nog niet hebben gedaan,” deelde het Salt Lake County Health Department. “We verontschuldigen ons overvloedig. De uitdagende ochtend van vandaag werd veroorzaakt door een technologieprobleem met onze planningsleverancier, maar de fout van vanavond was een menselijke fout.”
Woensdagochtend, toen inwoners van Salt Lake County online probeerden te registreren, ondervonden velen glitches en foutmeldingen.
“Het is een moeilijke dag geweest voor ons personeel en voor u, de mensen die we dienen, en we waarderen uw geduld en vergevingsgezindheid,” voegt de gezondheidsafdeling eraan toe.
Als u geen bevestiging hebt ontvangen en uw vaccinafspraak wilt verifiëren, vraagt Salt Lake County mensen e-mail [email protected] met uw naam, geboortedatum en een telefoonnummer waarop u te bereiken bent.
Volgens het gezondheidsdepartement probeerden om 8.00 uur tienduizenden inwoners tegelijkertijd het COVID-19-vaccinatieregistratieformulier van het gezondheidsdepartement van Salt Lake County te laden; het kon dat volume niet aan. Na snel werken met de systeemprogrammeur, was het formulier up en het maken van reserveringen voor 9:00 uur.
Salt Lake County burgemeester Jenny Wilson nam naar sociale media te zeggen snel na de glitches zeggen: “We erkennen ons systeem voor het plannen van mislukt en werken eraan om aan te pakken. Wij verontschuldigen ons. Gelieve stand by.”
Volgens de website van het Salt Lake County Health Department zullen degenen die zich met succes konden registreren om een vaccin te krijgen, worden gevaccineerd in een inloopvaccinatiekliniek in het Mountain America Expo Center in Sandy. Beginnend eind januari en lopend door februari.
Iedereen die zich met succes heeft geregistreerd, zou een bevestigingsmail en een sms-bericht moeten ontvangen dat 30-60 minuten kan duren voordat het arriveert.
ABC4 News zal dit verhaal blijven volgen.