Det digitalt drivna samhället är på väg att bli det nya premium-samhället. Derek Simpson Photography

I dagens snabba, överdrivet automatiserade och digitalt drivna samhälle håller mänsklighet på att bli den nya premien. Internet belönar oss ständigt med bekvämlighet och omedelbar tillfredsställelse, vilket gör den mänskliga kontakten alltmer sällsynt och eftertraktad.

I denna miljö har företag inte längre råd att vara ansiktslösa enheter. För att överleva måste företagen skapa kontakt med publiken, dra i deras hjärteband och engagera sig i dem på en mycket djupare nivå än tidigare. Det är där brand storytelling kommer in.

Brand storytelling är den sammanhängande berättelse som väver samman fakta och känslor som ditt varumärke väcker. Förutom att ge dina kunder anledningar till varför de ska köpa en produkt eller tjänst måste företag börja dela med sig av berättelsen bakom sitt varumärke, varför det finns och varför det är viktigt, konsekvent i all kommunikation.

Brand storytelling är inte längre ett nice to have. Det är ett måste, och det är det som i slutändan kommer att maximera ditt företags synlighet, vinst och påverkan. Behandla det som en kompass för din marknadsföringsstrategi och resultatet kommer att bli ett varumärke som är lika lönsamt som det är fängslande.

Här är 3 skäl till varför brand storytelling är framtidens marknadsföring:

för? Vilket är det budskap du vill förmedla till din publik, och vad vill du att de aldrig ska glömma? Derek Simpson Photography

I ett hav av likheter ska du vara oförglömlig.

Det är trångt på marknaden: det skapas tiotals miljoner innehåll och ännu mer delas varje dag. Företag spenderar miljarder dollar världen över för att slåss om sekunder av uppmärksamhet från en publik som bombarderas med liknande budskap. Internet har demokratiserat marknadsföringen genom att göra den tillgänglig, men mitt i detta har det också gjort det mycket svårt för kvalitetsvarumärken att sticka ut.

Det räcker inte med att ha en kvalitetsprodukt eller -tjänst, du måste veta hur du ska prata om den på ett sätt som skiljer dig från mängden. Det är därför som brand storytelling är så viktigt.

Istället för att kasta fakta, statistik och vittnesmål på din publik ska du fokusera på att göra ditt varumärke genomtänkt, minnesvärt och verkligt. Pakta in ditt budskap i en berättelse som transporterar människor, förenklar information och framkallar en känslomässig reaktion. Använd berättelser för att dela med dig av ditt varumärkes historia, utmaningar, framgångar och värdeerbjudanden – inget annat varumärke kan kopiera DIN berättelse.

Storytelling kommer inte bara att öka ditt varumärkes favorisering i publikens ögon, det kan också vara upp till 22 gånger mer minnesvärt än fakta.

Fråga dig själv: vad vill du att man ska minnas dig för? Vilket budskap vill du förmedla till din publik, och vad vill du att de aldrig ska glömma? Tänk på vilken känsla du vill framkalla hos din publik varje gång de interagerar med ditt varumärke. Din publik kanske glömmer vad du säger, men de kommer inte att glömma hur du fick dem att känna sig (vilket är viktigt eftersom känslor driver köp mer än logik.

Starta samtal, be om engagemang (utan förbehåll), involvera din publik i vad du gör som företag. Derek Simpson Photography

Bygg en stam mer än kunder

När du utformar dina budskap, tänk på vad din publik verkligen behöver från dig (utöver en produkt eller tjänst).

Tag till exempel Apple. De säljer teknik, men redan från början behövde deras publik känna att det var okej (och till och med uppmuntras) att vara modig, djärv och tänka annorlunda än mängden. Teslas kunder måste känna att det är värt att stödja miljön och hållbar energi.

För att ett varumärke ska ta fart måste det bli så mycket mer än din produkt och tjänst – och det är där storytelling kommer in. Tänk på vilka känslor, värderingar och idéer du kan erbjuda din publik. Vad vill du att de ska känna när de interagerar med dig? Vilket slags värde erbjuder du dem varje gång de engagerar sig i ditt innehåll? Vad betyder ditt varumärke för dem, utöver det du säljer?

Använd din berättelse för att skapa en djup känslomässig koppling: starta samtal, be om engagemang (utan förbehåll), involvera din publik i vad du gör som företag. Gör ditt varumärke till en upplevelse som de kan konsumera – det är det som kommer att förvandla kunder som betalar för din produkt/tjänst för att de behöver åtgärda ett problem till en rabiat stam som kommer att stödja din framgång, följa med, vara lojala och komma tillbaka för mer.

När din publik känner till dig, litar på dig och tycker om dig, kommer de med större sannolikhet att köpa från dig. Åtminstone kommer du att ha skapat relationer med människor som kommer att bli förespråkare i många år framöver.

Har ditt varumärke en själ?

Derek Simpson Photography

Var lönsam och mänsklig

En varumärkesberättelse kan göra så mycket mer än att bara koppla ihop dig med din ideala målgrupp, få dig att uppmärksammas i bruset av konkurrenternas budskap och driva på vinsten – den har också potential att skapa en stor påverkan.

I dagens tid är marknadsföring inte längre den viktigaste konkurrensdifferentierande faktorn. Konsumenterna kräver i allt högre grad att företagen ska kunna bevisa hur deras insatser har en inverkan, hur de stöder en sak och hur de uppnår resultat som sträcker sig längre än bara till vinst. Ironiskt nog är vetskapen om att ett företag bryr sig om något annat än sin egen vinst det incitament som konsumenterna behöver för att köpa mer.

Ditt uppdrag är viktigt. En önskan att ”förändra världen” är inte längre en klyscha så länge varumärken faktiskt agerar i enlighet med sina värderingar (för närvarande gör endast 10 % av organisationerna detta), och konsumenterna dras till varumärken som känns mer mänskliga. Det är ingen tillfällighet att de tio mest empatiska företagen i Global Empathy Index är bland de mest lönsamma och snabbast växande i världen.

Hur gör man då sitt varumärke mer mänskligt? Storytelling – det äldsta och mest kraftfulla verktyget för effektiv utbildning. Vi är genetiskt kopplade till att älska och reagera på berättelser, och en minnesvärd varumärkesberättelse är precis vad människor behöver för att känna sig kopplade till ditt företag, få ett bestående positivt intryck av vem du är och vad du står för och bli lojala kunder.

När du skapar din marknadsföringsstrategi får du inte glömma bort den större berättelsen: vad gör dig mänsklig? Hur berör och förändrar du människors liv? Hur sätter du en positiv prägel på samhället? Kort sagt, har ditt varumärke en själ?

Människor kommer att känna detta, och inte bara det, de kommer att köpa från dig innan de köper från en konkurrent som erbjuder en liknande produkt eller tjänst. På en överbefolkad marknad där alla fokuserar på att göra saker snabbare, effektivare och automatiserade, var det varumärke som vågar vara mänskligt. Visa dina kunder att du bryr dig om dem även om det innebär att (gasp!) sakta ner eller göra saker annorlunda.

Det är dessa varumärken som sticker ut och i slutändan förvandlas till ett arv.

Följ mig på Twitter eller LinkedIn. Kolla in min webbplats eller några av mina andra arbeten här.