Wenn Sie den Inhalt eines Hauses aufgrund von Verkleinerung, Scheidung oder dem Tod eines geliebten Menschen verkaufen müssen, ist ein Nachlassverkauf in der Regel die effizienteste Option.

Sie können einen Nachlassverkauf zwar auch selbst organisieren, aber die Beauftragung eines Nachlassverwertungsunternehmens (oder Nachlassverwalters) spart Ihnen Zeit und Stress. Möglicherweise erzielen Sie sogar einen höheren Gewinn, selbst wenn Sie die Gebühren für den Verwalter bezahlen. Lassen Sie sich jedoch nicht dazu drängen, einen Vertrag zu unterschreiben. Hier sind wichtige Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie einen professionellen Nachlassverwalter beauftragen:

Welche Dienstleistungen bieten Sie an?

Die Antwort auf diese Frage ist nicht so offensichtlich, wie Sie denken. Gehen Sie deshalb in sich und stellen Sie konkrete Fragen:

• Wird die Ware sortiert, gereinigt, mit Preisen versehen und in Szene gesetzt? Stellen sie Tische und Vitrinen zur Verfügung?
• Kümmern sie sich um die Werbung und alle erforderlichen Genehmigungen? Wie viele Mitarbeiter stellen sie zur Verfügung, und welche Aufgaben haben diese Mitarbeiter? Wenn die örtlichen Gesetze Umsatzsteuer verlangen, behalten sie den Überblick und stellen sicher, dass sie bezahlt wird?
• Räumen sie nach dem Ende des Nachlassverkaufs auf und räumen das Grundstück?

Was und wie berechnen Sie?

Entscheiden Sie sich nicht für ein Nachlassverkaufsunternehmen, ohne zu wissen, was und wie es abrechnet. Gängige Methoden sind:

• Prozentsatz des Bruttoumsatzes
• Pauschalpreis
• Pauschalpreis plus ein Prozentsatz des Umsatzes
• Ein Mindestbetrag oder ein Prozentsatz des Umsatzes, je nachdem, welcher Betrag höher ist

Wie auch immer sie berechnen, beinhaltet diese Methode alles? Sind damit Genehmigungen, Werbekosten und Kreditkartenbearbeitungsgebühren abgedeckt? Werden für optionale Dienstleistungen wie das Ausräumen unverkaufter Waren zusätzliche Gebühren erhoben? Fragen Sie schließlich, ob Sie eine Anzahlung leisten müssen.

Wie legen Sie die Preise für die Waren fest?

Die Festlegung eines angemessenen Preises für die Waren ist eine der wichtigsten Dienstleistungen, die ein professioneller Nachlassverkäufer anbieten sollte.

• Fragen Sie, ob jemand im Unternehmen ein professioneller Schätzer ist. Unabhängig davon, ob die Antwort „Ja“ oder „Nein“ lautet, erkundigen Sie sich nach etwaigen Fachkenntnissen im Bereich der Preisgestaltung.
• Wie legt der Verwalter Preise fest und recherchiert Gegenstände, die nicht zu seinem Fachgebiet gehören? Ist er auf Preisführer angewiesen? Werden Artikel auf eBay oder anderen Online-Verkaufsseiten gesucht? Beauftragen sie einen Gutachter für unbekannte Gegenstände, die möglicherweise wertvoll sind?

Sind Sie versichert? Was deckt die Versicherung ab?

Sie müssen wissen, ob der Nachlassverwalter über eine Versicherung verfügt, die Ihren Verkauf abdeckt. Wenn ja, sind Sie versichert, wenn:

• Das Haus wird ausgeraubt, während es unter der Kontrolle des Unternehmens steht
• Waren werden während des Verkaufs gestohlen
• Ein Käufer rutscht aus und fällt während des Verkaufs
• Ein Käufer wird verletzt durch defekte Ware verletzt, nachdem er sie mit nach Hause genommen hat
• Ein Mitarbeiter verletzt sich beim Verladen der Ware in das Auto eines Kunden
• Ein Mitarbeiter beschädigt das Auto eines Kunden beim Verladen der Ware

Sind Sie versichert?

Werden sie eine Bürgschaft kaufen, um Ihre Verluste zu schützen, wenn das Unternehmen nicht wie vereinbart arbeitet?

Wie werden Sie das Eigentum sichern?

• Welche Vorkehrungen trifft das Nachlassverkaufsunternehmen, um die Räumlichkeiten und die Waren zu schützen?
• Stellen sie Sicherheitspersonal ein, das Hinterzimmer, Nebengebäude und die Ausgangstür bewacht? Wie wird die Menschenmenge kontrolliert? Wird die Anzahl der Kunden, die zu einem bestimmten Zeitpunkt eingelassen werden, begrenzt? Ist es den Käufern untersagt, große Taschen und Rucksäcke mitzunehmen, um Diebstähle zu verhindern?

Wann und wie wird die Ware reduziert?

• Lässt das Unternehmen die Kunden von Anfang an um niedrigere Preise feilschen? Oder überhaupt? Wenn ja, nehmen sie bis zu einem bestimmten Prozentsatz des Preises vom Etikett ab? Oder rufen sie Sie, den Eigentümer, mit Angeboten an?
• Wenn das Nachlassunternehmen das Feilschen nicht zulässt, bieten sie dann geplante Rabatte an? Bei einem zweitägigen Verkauf könnten sie zum Beispiel sagen, dass es am ersten Tag keine Rabatte gibt, am zweiten Tag von 9 bis 12 Uhr 25 Prozent Nachlass und ab 12 Uhr bis zur Schließung 50 Prozent Nachlass.
• Geplante Preisnachlässe sind bei Nachlassverkäufen in der Regel am sinnvollsten. Sie senken die Preise nicht in der Minute, in der der Verkauf beginnt, und Sie beanspruchen die Mitarbeiter nicht mit ständigen Verhandlungen. Wenn Sie außerdem in den letzten Stunden des Ausverkaufs die größten Rabatte anbieten, ermutigen Sie die Käufer, wiederzukommen.

Erlauben Sie sich selbst oder Ihren Mitarbeitern, Einkäufe zu tätigen?

• Es ist ein Interessenkonflikt, wenn Sie die Waren kaufen, für deren Preis und Verkauf Sie angestellt wurden. Selbst wenn das Unternehmen absolut ehrlich ist, gibt es Grund zu Zweifeln – vor allem, wenn es Waren kauft, um sie online, auf einem Flohmarkt oder in einem Antiquitätengeschäft weiterzuverkaufen.
• Woher wissen Sie, dass es die Preise für Dinge, die es selbst will, nicht zu niedrig ansetzt? Woher wissen Sie, dass sie die Sachen nicht wegpacken, bis die großen Rabatte am Ende des Verkaufs angeboten werden? Wenn sie auch die Reste nach dem Nachlassverkauf ausräumen, wie können Sie sicher sein, dass sie diese Dinge während des Verkaufs überhaupt ausstellen?

Erlauben Sie jedem, vor Beginn des Nachlassverkaufs zu kaufen?

• Wenn das Unternehmen aus seinen Nachlassverkäufen kauft, ist es dann erlaubt, vor Beginn des Verkaufs zu kaufen?
• Was ist mit den Händlern? Dürfen die als erste reinschauen? Wenn ja, wie können Sie sicher sein, dass sie sich nicht mit dem Nachlassverwalter an einem Stand in einem Antiquitätengeschäft zusammentun?
• Was ist, wenn sich eine potenzielle Käuferin in etwas verliebt, das sie auf einem Ihrer Werbefotos sieht? Kann sie es jetzt kaufen, damit niemand anderes es zuerst bekommt?
• Was ist mit einem Freund oder Verwandten von Ihnen? Nehmen wir an, Ihr Cousin möchte gerne Ihren Esstisch haben. Kann er ihn früher kaufen, wenn er den vollen Preis zahlt?

Wann werden Sie den Verkauf meines Nachlasses ansetzen?

Einige Nachlassverwertungsunternehmen sind schon Monate im Voraus ausgebucht. Wenn ein Unternehmen drei Monate lang nicht zu Ihnen kommen kann und Sie die Immobilie in einem Monat leer haben müssen, wenden Sie sich an den nächsten Verwalter auf Ihrer Liste.

Was passiert vor dem Verkauf und wie lange dauert er?

Ein Nachlassverkauf erfordert viel Vorbereitung, einschließlich Zeit für die Sortierung, Preisgestaltung und Inszenierung. Wie viel Zeit wird das Unternehmen für all diese Arbeiten benötigen? Was müssen sie sonst noch tun? Sie müssen Zugang zum Haus haben, aber brauchen sie auch exklusiven Zugang? Das ist wahrscheinlich kein Problem, wenn Sie den Nachlass einer verstorbenen Person veräußern, aber was ist, wenn es Ihr Verkauf ist und Sie noch dort wohnen? Müssen Sie dann ausziehen? Wann?

Was verlangen Sie von mir zu tun?

• Verlangt das Nachlassunternehmen von Ihnen, dass Sie alle Waren, die Sie nicht verkaufen wollen, vor der ersten Besichtigung aus dem Haus schaffen? Oder ist es in Ordnung, wenn Sie auf die ausgeschlossenen Waren hinweisen? Wie wäre es, wenn Sie alle Waren in einen Raum bringen und diesen Raum während des Verkaufs nicht betreten dürfen?
• Sind Sie dafür verantwortlich, dass die Waren vor der Vorbereitung vom Dachboden, dem Keller und den Nebengebäuden in den Hauptraum des Hauses gebracht werden? Müssen Sie das Haus oder die Waren reinigen lassen?
• Erwartet das Unternehmen von Ihnen, dass Sie während der Vorbereitung auf Abruf zur Verfügung stehen, um Fragen zu beantworten? Wird man Sie während des Verkaufs wegen Angeboten anrufen?
• Was wird sonst noch von Ihnen erwartet?

Wie werden Sie für meinen Nachlassverkauf werben?

• Wie will das Nachlassverkaufsunternehmen Ihre Veranstaltung bewerben? Werden sie viele Fotos machen und Ihre Veranstaltung auf den wichtigsten Websites für Nachlassverkäufe veröffentlichen?
• Nutzen sie eine E-Mail-Liste und soziale Medien?
• Werden sie Kleinanzeigen in lokalen Zeitungen und auf Craigslist aufgeben? Werden sie auch größere Anzeigen in den Zeitungen schalten?

Gibt es eine Strafe für das Herausnehmen eines Artikels aus dem Verkauf?

Was passiert, wenn Sie es sich anders überlegen und einen oder zwei Gegenstände verkaufen wollen? Es sind doch Ihre Sachen, also können Sie tun, was Sie wollen, oder? Vielleicht nicht. Bei einigen Nachlassverkäufern müssen Sie eine Strafe zahlen, wenn Sie einen Gegenstand nach der ersten Besichtigung zurückziehen. Wenn sie prozentual bezahlt werden, bedeutet das Entfernen von Waren schließlich, dass der Gewinn des Unternehmens minimiert wird.

Wie werden die Waren und das Geld nach dem Verkauf abgerechnet?

Einige Nachlassverkaufsunternehmen machen eine schriftliche Bestandsaufnahme und haken die verkauften Gegenstände zusammen mit dem Verkaufspreis ab. Einige erfolgreiche, seriöse Unternehmen verzichten darauf, weil sie dann mehr Kassenpersonal einstellen und Ihnen mehr in Rechnung stellen müssten.

Brauchen Sie diesen Nachweis für einen fairen Handel, damit Sie beruhigt sein können? Oder brauchen Sie diese Informationen für die Erbschaftssteuer, wenn Sie den Nachlass einer anderen Person veräußern?

Wann und wie bezahlt mich das Nachlassunternehmen?

• Wann erhalten Sie Ihren Anteil an den Einnahmen aus dem Nachlassverkauf? Am Ende eines jeden Verkaufstages? Sobald der Nachlassverkauf offiziell beendet ist? Innerhalb von 30 Tagen nach dem endgültigen Verkaufsdatum?
• Wird die Zahlung per Scheck oder in bar erfolgen?

Darf ich dem Nachlassverkauf beiwohnen?

Gefühlsbetonte Verkäufer sind selten effektive Verkäufer. Ähnlich wie Immobilienmakler bevorzugen auch Nachlassverwalter in der Regel, dass die Eigentümer während des Verkaufs nicht anwesend sind. Manche schreiben das sogar in den Vertrag.

Was passiert nach dem Verkauf?

• Was passiert, wenn der Verkauf beendet ist?
• Legen sie Ihre Sachen auf den Boden, während sie Vitrinen und Tische einpacken? Schließen sie ab und überlassen Ihnen das Chaos? Oder räumen sie die unverkauften Sachen weg und räumen das Haus auf? Nehmen sie die übrig gebliebenen Sachen mit, um sie zu behalten oder zu spenden?

Das hängt davon ab, welche Dienstleistungen Sie in den Fragen eins und zwei ausgewählt haben.

Können Sie Referenzen vorweisen?

Bitten Sie die Unternehmen, die Sie befragen, um Referenzen von früheren Kunden des Immobilienverkaufs.

• Können sie Ihnen Kontaktinformationen geben, damit Sie sie überprüfen können? Oder sind Referenzschreiben alles, was Sie bekommen?

Wann und wo sind Ihre nächsten Immobilienverkäufe?

Besorgen Sie sich eine Liste der bevorstehenden Immobilienverkäufe, die von jedem Unternehmen, mit dem Sie sprechen, organisiert werden, und besuchen Sie diese. Seien Sie ein wenig vor Beginn der Versteigerung vor Ort. Seien Sie froh, wenn Sie in der Schlange warten müssen. Das bedeutet, dass das Unternehmen die Veranstaltung gut beworben hat – und dass es die Sicherheit während des Eröffnungsansturms ernst nimmt. Machen Sie sich bei jedem Verkauf Notizen:

• Ist genügend Personal anwesend?
• Ist die Ware übersichtlich und attraktiv präsentiert?
• Sehen Sie, wie das Sicherheitspersonal Schlafzimmer, Badezimmer und andere Bereiche kontrolliert, die vom Kassentisch aus nicht sichtbar sind?

Beim Besuch von Immobilienverkäufen können Sie herausfinden, wie jedes Unternehmen abschneidet.

Beinhaltet der Vertrag alles, was ich verlangt habe?

Wenn Sie ein Unternehmen gefunden haben, das Ihnen zusagt, vergewissern Sie sich, dass es im Vertrag genau festhält, was Sie besprochen haben. Wenn das Unternehmen keine schriftlichen Verträge macht, suchen Sie sich ein anderes. Ein seriöses Unternehmen möchte sich mit einem Vertrag auch vor Ihnen schützen.