Ein Grund dafür, dass Sicherheitsinitiativen keine ausreichende Unterstützung finden, liegt darin, dass wir, die wir in unseren Unternehmen für die Sicherheit verantwortlich sind, den wichtigsten Entscheidungsträgern nicht konsequent die Gesamtkosten von Verletzungen vermittelt haben. Einige der mit einer Verletzung verbundenen Kosten sind offensichtlich und lassen sich leicht einem bestimmten Vorfall zuordnen. Andere Kosten sind in größere Probleme eingebettet oder lassen sich nicht so leicht einer bestimmten Verletzung zuordnen. Diese beiden Kostenarten werden im Arbeitsschutz oft als direkte und indirekte Kosten bezeichnet; es wäre jedoch angemessener, sie als sichtbare und versteckte Kosten zu bezeichnen.

Zur Veranschaulichung der beiden Kostenarten wird oft ein Eisberg verwendet. Es ist bemerkenswert, dass Sie dasselbe Konzept finden, wenn Sie im Internet nach „versteckten Kosten für schlechte Qualität“ suchen. Das Konzept der versteckten Kosten gilt nicht nur für die Sicherheit, sondern ist den Mitgliedern des Managementteams wahrscheinlich bereits bekannt. Das Bild des Eisbergs vermittelt zwei wichtige Aspekte über die Art der Kosten. Der offensichtlichere Punkt ist, dass einige Kosten sichtbar sind, aber von weniger sichtbaren Kosten begleitet werden. Das Bild des Eisbergs vermittelt auch, dass mehr Kosten unter der Oberfläche verborgen sind als darüber sichtbar sind.

Das geschätzte Verhältnis zwischen direkten und indirekten Kosten kann je nach Quelle der Schätzung, den in den direkten Gesamtkosten berücksichtigten Kostenelementen und den in den indirekten Kosten enthaltenen Faktoren erheblich variieren. Das Bild des Eisbergs kann helfen, einige dieser Unterschiede zu erklären. Einige Kosten befinden sich sehr nahe an der Oberfläche und können je nach Beobachter entweder als direkte oder indirekte Kosten berücksichtigt werden. Andere Kosten liegen viel weiter unter der Oberfläche und werden in manchen Modellen nicht berücksichtigt. Das Verhältnis variiert auch je nachdem, ob man die Kosten einer bestimmten Verletzung oder die Gesamtkosten aller Verletzungen betrachtet. Die OSHA hat gut dargelegt, wie das Verhältnis der indirekten Kosten im Zusammenhang mit einer einzelnen Verletzung je nach Schweregrad dieser Verletzung variieren kann.

Wenn ich das Konzept erkläre, verwende ich einen Multiplikator für indirekte Kosten, der das 4- bis 6-fache der direkten Kosten beträgt. Wenn ich jedoch Programmerweiterungen oder Arbeitsplatzverbesserungen finanziell rechtfertige, ziehe ich es vor, einen konservativeren Multiplikator vom 1- bis 2-fachen der direkten Kosten zu verwenden.

Direkte Kosten eines Unfalls

Die direkten Kosten eines Unfalls können umfassen:

Kosten für die medizinische Behandlung eines verletzten Arbeiters. In Fällen, in denen der Arbeitgeber Gesundheitsdienste vor Ort anbietet, können einige dieser Kosten zu versteckten, indirekten Kosten geworden sein. Es ist auch zu bedenken, dass trotz der rechtlichen und finanziellen Verantwortung des Arbeitgebers einige Kosten auf den Arbeitnehmer abgewälzt werden können.

Lohn für die vom verletzten Arbeitnehmer verlorene Zeit. Diese beziehen sich speziell auf die Lohnausfallentschädigung durch die Arbeiterunfallversicherung. Es können zusätzliche versteckte Kosten für die Zeit der Abwesenheit vom Arbeitsplatz für laufende medizinische Termine nach der Rückkehr an den Arbeitsplatz entstehen.

Invaliditätsabrechnungen mit einem verletzten Arbeitnehmer. Dies kann sich auch in den für eine Verletzung gebildeten Rückstellungen niederschlagen.

Fallverwaltungskosten. Die ersten drei Kosten werden in der Regel durch das Arbeitnehmerentschädigungsverfahren gedeckt. Je nach Ihrer spezifischen Versicherungssituation (allgemeine Police, Drittverwalter oder Selbstversicherung) können diese Kosten entweder direkt sichtbar sein oder sie können sich weniger direkt durch Ihren Erfahrungsmodifikator widerspiegeln.

Wenn die direkten Kosten einer Verletzung nicht ohne weiteres zu ermitteln sind, finden Sie auf der OSHA-Webseite $afety Pays eine Liste der durchschnittlichen medizinischen Behandlungskosten nach Art der Verletzung.

Indirekte Kosten einer Verletzung

Die indirekten Kosten einer Verletzung können Aspekte umfassen, die direkt mit dieser Verletzung zusammenhängen, sowie andere Aspekte, die mit der Unternehmenskultur zusammenhängen. Zu den Kosten, die auf eine Verletzung zurückgeführt werden können, gehören:

Schulungskosten. Wenn eine Person von der Arbeit abwesend ist und andere Personen benötigt werden, um die Arbeit der Person zu erledigen, kann dies sowohl die Zeit eines Ausbilders als auch der neuen Person, die mit der Aufgabe betraut wird, erfordern. Die Ausbildungskosten sind wahrscheinlich noch höher, wenn ein Zeitarbeiter oder eine neu eingestellte Person für diese Aufgabe benötigt wird. Die Schulungskosten sind sehr unterschiedlich, je nachdem, welche Fähigkeiten für die Tätigkeit der verletzten Person erforderlich sind und inwieweit im Unternehmen Cross-Training stattfindet.

Einstellungskosten. Wenn eine Person aufgrund einer Verletzung aus dem aktiven Arbeitsleben ausscheidet, auch wenn dies nur vorübergehend ist, müssen Sie möglicherweise eine neue Person einstellen. Neueinstellungen können auch erforderlich sein, wenn jemand für längere Zeit ausfällt. Je mehr Qualifikationen mit der Rolle der verletzten Person verbunden sind, desto höher sind die Kosten für die Beschaffung eines Ersatzes. Dieses Verhältnis zwischen Qualifikation und Kosten gilt unabhängig davon, ob es sich um eine vorübergehende Vertretung oder einen dauerhaften Ersatz handelt.

Produktivitätsverluste. Es gibt fast immer unmittelbare Auswirkungen auf die Produktivität nach einer Verletzung. Je nach den organisatorischen Unterschieden in Bezug auf Cross-Training und die Einzigartigkeit der Fähigkeiten kann der Produktivitätsverlust dramatisch variieren. Je spezieller die Aufgaben und Fähigkeiten der verletzten Person sind, desto größer ist der anhaltende Produktivitätsverlust. Selbst an einem herkömmlichen Fließband kann sich der Produktivitätsverlust darin äußern, dass das Fließband häufiger angehalten werden muss, damit eine Person Schritt halten kann, oder dass mehr Zeit für Inspektionen und Nacharbeiten aufgewendet wird, weil ein Neuling nicht so schnell und genau arbeiten kann wie eine erfahrene Person.

Ausrüstungsschäden. Ausrüstungsschäden können in direktem Zusammenhang mit einem Sicherheitsvorfall auftreten oder wenn Personen mit geringerer Ausbildung die Aufgaben eines verletzten Mitarbeiters übernehmen. Beispielsweise versäumt es die weniger erfahrene Person bei einer Umstellung, eine Vorrichtung ordnungsgemäß zu sichern, was zu einer Beschädigung der Ausrüstung führt.

Überstunden. Wenn ein Mitarbeiter über einen längeren Zeitraum ausfällt, müssen andere Personen seine Aufgaben übernehmen. Dies kann die zusätzlichen Kosten für Überstunden erfordern. Anstatt den üblichen Lohn für jemanden zu zahlen, der die Aufgabe erledigt, müssen Sie nun einen Überstundenzuschlag für die gleiche Arbeit zahlen.

Maschinenstillstand. Die Maschine kann während des Vorfalls beschädigt worden sein. Eine Maschine kann stillstehen, weil sie nicht in Betrieb genommen wird, bis die Ursache des Vorfalls vollständig untersucht und die Gegenmaßnahmen umgesetzt sind. Eine Maschine kann auch stillstehen, weil die einzige Person, die für die Bedienung der Maschine qualifiziert ist, verletzt ist und nicht arbeiten kann. Die Gesamtauswirkungen des Ausfalls einer wichtigen Maschine auf die Produktion können weitaus größer sein als der Produktivitätsverlust an diesem Arbeitsplatz.

Rechtskosten. Einige Verletzungen führen zu Rechtsstreitigkeiten. Unabhängig vom Ausgang dieses Rechtsstreits werden wahrscheinlich Rechtskosten anfallen.

Untersuchung. Jeder Vorfall, egal wie geringfügig, sollte untersucht werden. Dies erfordert in der Regel, dass ein Team von Mitarbeitern von ihren regulären Aufgaben abgezogen wird, um die Untersuchung durchzuführen. Diese Unterbrechung ist mit Lohnkosten verbunden, zusammen mit den Opportunitätskosten der Aufgaben, die diese Mitarbeiter in dieser Zeit hätten erledigen können, um dem Unternehmen auf andere Weise zu helfen.

Dokumentation. Jeder Vorfall und jede Untersuchung erfordert auch eine Dokumentation der Ergebnisse. Je schwerwiegender der Vorfall ist, desto umfangreicher ist die Dokumentation. Auch hier entstehen sowohl Lohn- als auch Opportunitätskosten.

Produktverzögerungen. Eine Störung im Produktionsprozess kann sich auf den Umsatz auswirken. Die gesamten Geschäftskosten von Produktverzögerungen können weitaus höher sein als der eigentliche Produktionsverlust. Die Nichteinhaltung eines Kundentermins kann sich auf die Vertragsgestaltung, die Preisgestaltung und die Vertragsverlängerung auswirken.

Engagement der Mitarbeiter. Eine Vorgeschichte von Verletzungen in einem Arbeitsbereich kann ein Hindernis für die Einbindung der Mitarbeiter darstellen.

Verlust des guten Rufs oder des Ansehens. Eine Reihe von Sicherheitsvorfällen kann sich darauf auswirken, wie potenzielle Mitarbeiter, die umliegende Gemeinde, Kunden und sogar Aktionäre Ihr Unternehmen sehen. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise von den Bürgern als unsicherer Arbeitsplatz angesehen wird, kann dies Ihr Ziel, ein bevorzugter Arbeitgeber in Ihrer Region zu sein, beeinträchtigen. Dies wiederum könnte zu erhöhten Einstellungskosten für jede Stelle führen.

Rick Barker, CPE, CSP ist ein Hauptlösungsstratege für VelocityEHS Humantech Ergonomics Solutions.