Mit Digital Cable können Sie so viel mehr empfangen als das normale Basic Cable-Paket. Testen Sie die über 200 verfügbaren Kanäle, darunter Basic Cable, Filme, Sport, digitale Musik und Pay-per-View. Wenn Musik Ihr Ding ist, haben wir über 35 Kanäle mit digitaler Musik zum Anhören. Wenn Filme Ihr Ding sind, haben Sie Zugang zu einer Vielzahl von Filmen auf unseren 11 Pay-per-View-Kanälen. Mit dem On-Screen-Guide können Sie navigieren und auf dem Laufenden bleiben, was gerade läuft oder laufen wird. Sie können Ihre Lieblingskanäle so einrichten, dass sie mit nur einem Tastendruck auf der Fernbedienung zugänglich sind. Digital Cable bietet auch eine Kindersicherung, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, wenn Ihre Kinder fernsehen.

Was ist ein Digitalreceiver?

Ein Digitalreceiver ist ein Gerät, das digitale Programme von Country Cablevision Cable empfängt und sie in ein Format umwandelt, das an ein Fernsehgerät angeschlossen und auf diesem angesehen werden kann. Er wird auch als Set Top Box (STB) oder Kabelbox bezeichnet. Verschiedene Modelle unterstützen unterschiedliche Funktionen und können Dienste wie analoge Programme, digitale Programme, hochauflösende Programme, bestimmte interaktive Programmführer, DVR usw. enthalten oder ausschließen. Im Lieferumfang eines Digitalreceivers können auch andere Dinge enthalten sein, wie z. B. eine Universalfernbedienung. Bedienungsanleitungen für unsere digitalen Boxen finden Sie hier.

Was ist der Unterschied zwischen Digital- und Kabelfernsehen?

Country Cablevision Digital verwendet ein digitales Signal, mit dem mehr Daten (z. B. Kanäle, Musik, Filme usw.) über unser Netzwerk zu Ihnen nach Hause gesendet werden können. Der Digital-Receiver formatiert das digitale Signal so, dass Sie es auf Ihrem Fernseher sehen können. Auf diese Weise kann Country Cablevision mehr Auswahl bieten als bei einem analogen Kabeldienst.

Muss ich eine Kaution für die Digitalbox zahlen, damit sie bei mir zu Hause installiert wird?

Sie brauchen keine Kaution zu hinterlegen, wenn Sie bei der Installation aus Sicherheitsgründen eine Kreditkartennummer auf Ihrem Konto hinterlegen.

Warum steht in der Leiste des TV-Guides „Wird noch bekannt gegeben“?

Wenn dies bei einem einzelnen Programmplatz auftritt, waren möglicherweise keine Daten vom Programmveranstalter verfügbar. Wenn dies bei mehreren Kanälen auftritt, kann es zu einer Stromunterbrechung der Set-Top-Box gekommen sein. Lassen Sie die Box an der Stromversorgung angeschlossen, und der Programmführer sollte sich innerhalb von etwa 45 Minuten vollständig aktualisieren. Sollte dies nicht der Fall sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Auf meinem Digitalreceiver leuchtet ein rotes Licht auf. Was bedeutet das?

Das rote Licht weist nicht auf ein Problem hin. Es zeigt lediglich an, dass Sie eine Nachricht von Country Cablevision erhalten haben. Sie können die Nachricht über den interaktiven Programmführer aufrufen und die Nachricht lesen und/oder löschen. CCVN nutzt diese Funktion, um Sie über Kanaländerungen, Sonderangebote, Werbeaktionen und darüber zu informieren, wie Sie durch Bündelung unserer Dienste Geld sparen können. Wenn Sie eine DVR-Box haben, leuchtet die „Rec“-Lampe, wenn das Gerät ausgeschaltet ist. Bedienungsanleitungen für unsere digitalen Boxen finden Sie hier.

So zeigen Sie die Nachricht über den TV-Guide an:

1. Drücken Sie auf Ihrer Universalfernbedienung die Taste Menü.
2. Gehen Sie zum Haus-Symbol unten auf dem Bildschirm.
3. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um zur Taste für digitale Nachrichten zu blättern.
4. Drücken Sie auf der Fernbedienung OK, um die Nachricht auszuwählen.
5. Nachdem Sie die Nachricht gelesen haben, haben Sie die Möglichkeit, die Nachricht zu speichern oder zu löschen.
6. Verwenden Sie die Pfeiltasten auf der Fernbedienung, um das Symbol Speichern oder Löschen zu markieren.
7. Drücken Sie OK auf der Fernbedienung, um die Aktion auszuwählen.
8. Wenn Sie die Nachricht gelesen oder gelöscht haben, erlischt das rote Licht.
9. Drücken Sie Exit auf der Fernbedienung, um die Anleitung zu verlassen.

Wie kann ich Kanäle blockieren, die ich nicht empfangen möchte?

Kunden können Kanäle aus ihrem Kabelangebot blockieren, indem sie die Kindersicherungsfunktion verwenden, die bei den meisten digitalen Boxmodellen von Country Cablevision verfügbar ist. Je nach Modell Ihres Fernsehers oder Videorecorders können Sie auch Ihr eigenes Fernsehgerät so programmieren, dass es Programme blockiert, die Sie nicht empfangen möchten.

Kann ich die Uhrzeit des Digitalreceivers zurückstellen?

Nein, die Uhrzeit des Receivers wird von einem zentralen System gesteuert.

Kann ich digitale Dienste auf allen Fernsehgeräten in meiner Wohnung nutzen?

Ja, wir können gegen einen monatlichen Aufpreis einen digitalen Receiver auf all Ihren Fernsehgeräten installieren.

Wie finde ich heraus, welche Kanäle in dem Paket und/oder der digitalen Stufe enthalten sind, die ich erwerben möchte?

Das Kanalangebot enthält eine Liste der Kanäle, die je nach Gebiet angeboten werden.

Sind die hier angegebenen Preise die tatsächlichen Preise, die mir für die von mir gewählten Dienste berechnet werden?

Ja. Bitte beachten Sie, dass die Preise je nach Gebiet variieren können und keine Steuern und Gebühren enthalten. Es können Installationsgebühren anfallen.

Haben Sie Probleme beim Empfang von Kanälen von Ihrer Digitalbox?

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Fernseher auf Kanal 3 eingestellt ist, wenn Sie ein Koaxialkabel von der Box zu Ihrem Fernseher verwenden. Wenn Sie Audio-/Videokabel verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Fernsehgerät auf die entsprechende Videoeinstellung eingestellt ist. Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Pay-Per-View-Filme bestellen?

Während Sie sich in einem der PPV-Menüs befinden, drücken Sie auf oder markieren Sie das Programm, das Sie bestellen möchten, und drücken Sie dann auf ‚OK‘.

• Heben Sie das Symbol ‚Kaufen‘ am unteren Rand des Bildschirms hervor und drücken Sie dann auf ‚OK‘.
• Heben Sie das Symbol ‚Kaufen‘ hervor und drücken Sie dann auf OK. HINWEIS: Wenn Sie einen Kaufcode eingestellt haben, werden Sie aufgefordert, diesen hier einzugeben, anstatt „Kaufen“ zu markieren.
• Eine Erinnerung wird automatisch für das bestellte PPV-Programm eingestellt. Sie müssen das Programm innerhalb des angegebenen Zeitfensters einstellen, damit das Programm tatsächlich gekauft wird.

Problem mit dem Empfang von Premium-Kanälen?

Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte, wenn Sie Probleme mit dem Empfang von Premium-Kanälen haben.

Haben Sie den Dienst abonniert?
Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte, um mehr über unsere Premium-Kanal &-Pakete zu erfahren.

Haben Sie den Dienst erst vor kurzem abonniert?
Es kann bis zu 30 Minuten dauern, bis Sie den Kanal empfangen können.
Wenn diese Schritte Ihr Problem nicht lösen konnten, kontaktieren Sie uns bitte.

Was ist der Unterschied zwischen Koaxialkabel und Glasfaserkabel?

Koaxialkabel ist ein reines Kupferkabel oder ein kupferbeschichteter Draht, der von einer Isolierung mit einer Aluminiumhülle umgeben ist und zur Übertragung von Fernseh-, Telefon- und Datensignalen verwendet wird. Glasfaserkabel werden ebenfalls zur Übertragung der gleichen Arten von Signalen verwendet, übertragen aber viel breitere Frequenzbänder. Es besteht aus sehr dünnen, biegsamen Röhren aus Glas oder Kunststoff.

Wie verwende ich das neue blaue i-Guide-Menüsystem?

Der neue i-Guide ist eine willkommene Ergänzung zu unserer digitalen Einrichtung. Er hat viel mehr Funktionen als der alte Tan-Guide und ermöglicht es dir, viel mehr mit deiner Digitalbox zu machen. Um zu erfahren, wie man ihn benutzt, besuchen Sie http://www.i-guide.tv. Wenn Sie eine HD/DVR-Box haben, klicken Sie auf Play Demo for Dual Tuner. Wenn Sie eine andere Box haben, klicken Sie auf Play Demo für Single Tuner. Wenn Ihre Box aus irgendeinem Grund immer noch den alten Tan-Guide anzeigt, rufen Sie uns an, damit wir das Problem beheben können.