Die Dropped-Call-Rate (DCR) ist in der Telekommunikation der Anteil der Telefongespräche, die aus technischen Gründen abgebrochen wurden, bevor die Gesprächsteilnehmer ihr Gespräch beendet und einer von ihnen aufgelegt hatte (Dropped Calls). Dieser Anteil wird in der Regel als Prozentsatz aller Anrufe gemessen. Ein Anrufversuch löst einen Verbindungsaufbau aus, der im Erfolgsfall zu einer Gesprächsverbindung führt. Ein verbundener Anruf kann aus technischen Gründen beendet (getrennt) werden, bevor die Anrufer dies wünschen (bei normalen Telefongesprächen würde dies bedeuten, bevor einer der beiden Teilnehmer aufgelegt hat). Solche Anrufe werden als abgebrochene Anrufe eingestuft. In vielen praktischen Fällen muss diese Definition noch durch eine Reihe detaillierter Spezifikationen erweitert werden, die beschreiben, welche Anrufe genau als abgebrochen gelten, in welcher Phase des Verbindungsaufbaus ein Anruf als verbunden gilt usw. In modernen Telekommunikationssystemen, wie z. B. Mobilfunknetzen, kann das Rufaufbauverfahren sehr komplex sein, und der Punkt, an dem ein Anruf als erfolgreich verbunden gilt, kann auf verschiedene Weise definiert werden, was sich auf die Art und Weise auswirkt, wie die Rate der abgebrochenen Anrufe berechnet wird. In mobilen Kommunikationssystemen, die Funkkanäle nutzen, ist die Rate der abgebrochenen Anrufe höher und kann bei kommerziellen Netzen zwischen 0,1 % und einigen Prozent liegen. Die Hauptgründe für abgebrochene Anrufe in Mobilfunknetzen sind mangelnde Funkabdeckung (entweder in der Abwärts- oder in der Aufwärtsstrecke), Funkstörungen zwischen verschiedenen Teilnehmern, Unzulänglichkeiten in der Funktionsweise des Netzes (z. B. fehlgeschlagene Handover- oder Zellwiederherstellungsversuche), Überlastung der verschiedenen Netzelemente (z. B. Zellen) usw. Die Rate der abgebrochenen Anrufe ist einer der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPI), die von den Netzbetreibern zur Bewertung der Leistung ihrer Netze verwendet werden. Es wird davon ausgegangen, dass sie einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit mit dem vom Netz und seinem Betreiber angebotenen Dienst hat. Die Rate der abgebrochenen Anrufe wird in der Regel zusammen mit anderen technischen Parametern des Netzes in einem Leistungsindikator zusammengefasst, der als Anruferhaltbarkeit bezeichnet wird. Die Betreiber von Telekommunikationsnetzen sind bestrebt, die Rate der abgebrochenen Anrufe so weit wie möglich und erschwinglich zu senken. In Mobilfunknetzen wird dies durch die Verbesserung der Funkabdeckung, die Erweiterung der Netzkapazität und die Optimierung der Leistung der Netzelemente erreicht, was erhebliche Anstrengungen und Investitionen seitens des Netzbetreibers erfordern kann.