Tipps für die Erstellung einer Stellenbeschreibung für Geschäftsinhaber
Eine gut definierte Stellenbeschreibung ist entscheidend für die Maximierung der Leistung, doch nur sehr wenige Geschäftsführer haben eine Stellenbeschreibung für ihre eigene Stelle als Geschäftsinhaber! Die meisten von uns haben sich die Zeit genommen, eine solide und gut durchdachte Stellenbeschreibung für ihre Mitarbeiter zu erstellen, aber nicht für sich selbst! Der Job des Geschäftsinhabers ist allzu oft der am wenigsten definierte und dokumentierte Job im Unternehmen!
Wenn wir für jede Person in unserem Unternehmen eine detaillierte Stellenbeschreibung erstellen und dabei berücksichtigen, was sie gut kann und was ihr Spaß macht, schaffen wir für alle anderen ansprechende und herausfordernde Rollen. Häufig wird die Stellenbeschreibung eines Geschäftsinhabers zu „das tun, was alle anderen nicht tun wollen oder nicht können!“ Das ist nicht richtig! Wenn Sie nicht die Zügel in die Hand nehmen und Ihre Zeit selbst in die Hand nehmen, indem Sie sich für die wichtigsten Erfolgsfaktoren Ihres Unternehmens verantwortlich und rechenschaftspflichtig machen, machen Sie Ihren Job nicht!
Eine Stellenbeschreibung für den Unternehmer kann auch dazu beitragen, das Gefühl zu bekämpfen, dass Sie für alles verantwortlich sind. Wenn Sie für alles verantwortlich sind, dann sind Sie in Wirklichkeit für nichts verantwortlich. Sie müssen genauso verantwortlich sein wie Ihre Teammitglieder. Es gibt Dinge, die, wenn Sie sie nicht tun, niemand anderes tun kann (oder wird) – und einige dieser Dinge sind für Ihr Unternehmen entscheidend. Wenn Sie alles machen, dann verdrängt das Dringende das Wichtige, und Sie schaffen das meiste von dem, was Sie tun müssen, nie.
Wenn Sie eine Aufgabenbeschreibung für sich selbst erstellen, wird klar, welche Aufgaben Sie delegieren müssen, um erfolgreich zu sein. Sicher, in einem kleinen Unternehmen, das gerade erst anfängt, gibt es nicht immer Teammitglieder, die alle Aufgaben erledigen können. Jeder, vor allem der Geschäftsinhaber, muss mehrere Hüte tragen. Aber wenn Ihr Unternehmen wächst, wird es notwendig, Teammitglieder einzustellen und Verantwortlichkeiten und Aufgaben zu delegieren.
An dieser Stelle fangen die Dinge an, schwierig zu werden! Ja, Sie können die Arbeit besser machen als die anderen, aber welche Aufgaben erledigen Sie nicht, während Sie deren Arbeit erledigen? Eine Stellenbeschreibung sagt uns nicht nur, was wir tun sollen, sondern auch, was wir nicht tun sollen. Wenn ein Geschäftsinhaber beispielsweise die Rechnungen bezahlt, obwohl er einen Buchhalter hat, schmälert er nicht nur das Vertrauen des Buchhalters, sondern nimmt sich selbst von seinen eigenen wichtigen Aufgaben ab. Dies ist nicht nur ineffizient, sondern kann auch zu Unzufriedenheit und Frustration unter den Teammitgliedern führen. Der beste Weg, Ihren Mitarbeitern zu zeigen, dass Sie Vertrauen in ihre Fähigkeiten haben, ist, sie ihre Arbeit machen zu lassen.
Was steht in der Stellenbeschreibung des Geschäftsinhabers?
Wenn Sie eine Stellenbeschreibung für den CEO/Präsidenten/Eigentümer ausarbeiten, sollten Sie einige wesentliche Elemente einbeziehen:
Der Geschäftsinhaber muss die Strategie festlegen.
Die Aufgabe eines Geschäftsinhabers ist es, die Zukunft zu definieren, indem er eine Vision entwirft und diese Vision dem Team vermittelt. Sie müssen einen Standpunkt dazu haben, wohin sich der Markt und Ihr Unternehmen entwickeln. Dazu gehört auch, wie Sie sich von Ihren Mitbewerbern unterscheiden und wie Sie erfolgreich sein werden. Sobald Sie wissen, wo Sie hinwollen, müssen Sie festlegen, wie Sie dorthin gelangen wollen, und einen Plan aufstellen. Das ist die Strategie: Wir werden diesen Berg erklimmen, und das ist das Wie und Warum.
Wenn ein Unternehmen beginnt, an Bedeutung zu verlieren (z.B. Fernsehantennenhersteller oder Hersteller von DVD-Hüllen!), muss der Eigentümer dies erkennen und die Richtung ändern. Wenn neue Wettbewerber oder Innovationen den Markt aufmischen, muss der Inhaber den nächsten Schritt planen. Es ist die Aufgabe des Geschäftsinhabers, in guten wie in schlechten Zeiten die Initiative zu ergreifen und das Unternehmen auf Kurs zu halten. Sie sind die Führer ihrer Unternehmen.
Die Strategie des Unternehmens ist die wesentliche Aufgabe des Inhabers, und niemand sonst kann sie erfüllen. Das heißt aber nicht, dass sie es allein tun müssen. Er kann (und sollte) seine wichtigsten Mitarbeiter und Berater in den Prozess einbeziehen. Dennoch wird das Team nach all den Gesprächen und den guten Ideen, die auf den Tisch gelegt wurden, eine Entscheidung von dem Unternehmer erwarten.
Der Unternehmer muss über die Kultur und die Marke wachen.
Es gibt eine berühmte Geschichte bei HP über Bill Hewlett. Die Legende besagt, dass Bill an einem Samstag ein Werk besuchte und den Lagerbereich des Labors verschlossen vorfand. Bill ermutigte seine technischen Mitarbeiter stets, am Wochenende Geräte mit nach Hause zu nehmen, um dort auf eigene Faust zu experimentieren – diese Experimentierfreudigkeit war einer der wichtigsten Grundsätze von HP und eines der Geheimnisse für große Innovationen und die Gewinnung der besten Mitarbeiter. Es wird erzählt, dass er sofort in die Wartungsabteilung ging, einen Bolzenschneider nahm und das Vorhängeschloss an der Tür des Labors aufschnitt. Dann hinterließ er eine Notiz, die am Montagmorgen gefunden wurde: „Schließen Sie diese Tür nie wieder ab. Danke, Bill.“
Einzelne Personen in einem Unternehmen haben vielleicht nicht den gleichen Überblick wie der Geschäftsinhaber. Sie sehen nicht, wie ihre individuellen Handlungen zur Einzigartigkeit des Unternehmens beitragen oder diese beeinträchtigen. Es ist die Aufgabe des Geschäftsinhabers, diese Einzigartigkeit zu definieren und zu erhalten. Der Unternehmer muss – wiederum mit Hilfe seiner wichtigsten Teammitglieder – den Zweck und die Werte des Unternehmens so darlegen, wie er möchte, dass die Teammitglieder, die Kunden und die Gemeinschaft sie sehen.
Der Unternehmer muss die wichtigsten Teammitglieder des Unternehmens einstellen, ausbilden und weiterentwickeln.
Sie können nicht überall sein. Manchmal werden Ihre Teammitglieder mit Ihren Kunden interagieren oder an Produkten oder Dienstleistungen arbeiten, die für Ihre Kunden bestimmt sind. Je größer Ihr Unternehmen wird, desto häufiger wird dies der Fall sein. Um sicherzustellen, dass diese wichtigen Teammitglieder so arbeiten und Menschen so behandeln, wie Sie es tun würden, müssen sie von Ihnen persönlich ausgewählt werden! Sie müssen sich persönlich um ihre Ausbildung und Entwicklung kümmern. Natürlich nicht jede Minute, aber die Qualität des Ergebnisses ist Ihre Aufgabe.
Diese Teammitglieder sind entscheidend für die Schaffung der Gemeinschaft und der Kultur Ihres Unternehmens und die Aufrechterhaltung seiner Effizienz. Und es gibt etwas, das nur Sie als Geschäftsinhaber haben, das sie „auffangen“ müssen. Sie müssen Ihre Werte verstehen und leben können, um an Ihrer Stelle zu arbeiten.
Es gibt kaum etwas, was ein Geschäftsinhaber tun kann, um einen dauerhafteren Wert für das Unternehmen zu schaffen, als die richtigen Teammitglieder auszuwählen und zu schulen.
Der Geschäftsinhaber ist der effektivste Verkäufer für das Unternehmen.
Nicht jeder Geschäftsinhaber ist ein großartiger Verkäufer, und erfolgreiche Unternehmen wachsen bis zu dem Punkt, an dem der Inhaber nicht jeden Verkauf oder sogar jeden großen Verkauf abschließen kann. Ich habe jedoch immer wieder erlebt, dass Geschäftsinhaber Verkäufe abschließen können, die selbst der beste Verkäufer nicht abschließen kann. Es hat etwas mit der Glaubwürdigkeit zu tun, Informationen direkt vom Geschäftsinhaber zu hören – demjenigen, bei dem die Verantwortung liegt -, das schwierige Verkäufe zum Abschluss bringen kann.
Viele Geschäftsinhaber sind die besten Verkäufer ihres Unternehmens, und sie müssen eine Zeit anstreben, in der es andere gibt, die diese Rolle besser ausfüllen. Manche Unternehmer wollen Vertriebsmitarbeiter einstellen, sobald sie sich diese leisten können. Mit hervorragenden Verkäufern erzielt man zwar gute Ergebnisse, aber man gewinnt auch einzigartige und unschätzbare Erkenntnisse, wenn man sich mit den Kunden auf Augenhöhe zusammensetzt und sich ihre Probleme und Sorgen anhört. Wenn Sie zeigen, dass Sie sich genug Zeit für sie nehmen und ihnen zuhören, können Sie viele Geschäfte abschließen.
Wie schaffe ich das alles?
Zunächst sollten Sie sich auf einige wenige Dinge konzentrieren. Ich habe nur 4 Punkte vorgeschlagen, die den Großteil Ihrer Zeit in Anspruch nehmen sollten: Strategie, Kultur und Marke, Einstellung und Schulung sowie Vertrieb. Vielleicht können Sie es sich nicht ganz so einfach machen, aber Sie sollten damit anfangen! Suchen Sie nach den Dingen, die nur Sie tun können oder für die Sie besonders qualifiziert und begabt sind. Der Rest muss delegiert oder ausgelagert werden!
Wenn Sie fertig sind, schauen Sie sich alle Dinge an, die Sie derzeit tun. Gibt es einige Aufgaben, die nicht in diese Stellenbeschreibung passen? Machen Sie sich eine „Stopp-Liste“ und geben Sie diese Aufgaben an jemand anderen ab. Als Geschäftsinhaber müssen Sie wissen, was Ihre Aufgabe als „Geschäftsinhaber“ beinhaltet. Wenn Sie keine klare Vorstellung davon haben, was Ihre Aufgaben sind, dann müssen Sie nachdenken – und eine Stellenbeschreibung schreiben.
