Aktualisierung der mobilen Freischaltung
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Zipcar nach dem 1. Mai 2020 in den Vereinigten Staaten beigetreten sind, nicht auf Ihre Zipcard warten oder diese aktivieren müssen, um eine Fahrt zu buchen – Sie können Zipcars mit der Zipcar iPhone®- oder Android™-App freischalten und verriegeln.
Wir senden Ihnen weiterhin eine Zipcard zu, die eine Zugangskarte zu jedem von Ihnen reservierten Zipcar-Fahrzeug ist. Wir empfehlen Ihnen, die Zipcard nach Erhalt auf allen Fahrten mitzunehmen, für den Fall, dass Sie sich in einem Gebiet mit eingeschränktem Empfang befinden oder der Akku Ihres Telefons leer ist. Es kann bis zu 5-7 Werktage dauern, bis die Zipcard bei Ihnen eintrifft.
Buchen Sie bis zum Eintreffen Ihrer Zipcard nur Fahrzeuge und Fahrten, bei denen Ihr Handy Empfang hat.
Aktivierung Ihrer Zipcard
Wenn Sie sich in Kanada oder mit einem Geschäftskonto anmelden, müssen Sie Ihre Zipcard noch aktivieren, bevor Sie eine Fahrt buchen können.
Sie können sie aktivieren, indem Sie hier klicken. Sobald Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, klicken Sie nach Eingabe der Nummer auf Zipcard aktivieren, damit Sie mit der Reservierung beginnen können.
Hinweis
Zipcards können derzeit nicht über die Zipcar Mobile App aktiviert werden.
Ich habe meine Zipcard nicht erhalten
Wenn Sie Zipcar nach dem 1. Mai 2020 in den Vereinigten Staaten beigetreten sind, benötigen Sie Ihre Zipcard nicht, um loszufahren. Laden Sie die Zipcar iPhone®- oder Android™-App herunter, um eine Fahrt zu buchen, Details zum Fahrzeugstandort abzurufen und Ihr Zipcar zu entsperren. Sobald Sie am Fahrzeug angekommen sind, verwenden Sie die App, um Ihr Fahrzeug zu entriegeln und zu verriegeln. Bis Ihre Zipcard eintrifft, sollten Sie nur Fahrzeuge und Fahrten buchen, bei denen sich Ihr Mobiltelefon in Reichweite befindet.
Wenn Sie eine Zipcard für Ihre Fahrt benötigen, überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Postanschrift aktuell ist. Wenn die Adresse in Ihrem Konto nicht auf dem neuesten Stand ist, melden Sie sich auf Ihrer Kontoseite an, um sie zu aktualisieren. Sobald Ihre Adresse geändert wurde, klicken Sie hier, um eine neue Zipcard anzufordern.
Wenn es mehr als 7 Werktage her ist, dass Ihre Zipcard verschickt wurde, klicken Sie hier, um eine neue anzufordern.
Hinweis
Wenn Sie in Kanada leben oder sich über ein Geschäftskonto angemeldet haben, müssen Sie auf Ihre Zipcard warten, bevor Sie Ihre erste Reise buchen können. Es kann mehrere Tage dauern, bis die Zipcard eintrifft.
Ich habe meine Zipcard verloren
Denken Sie daran, dass Sie jederzeit die Zipcar iPhone®- oder Android™-App herunterladen können, um Ihr Zipcar zu buchen und zu entsperren.
Wenn Sie Ihre Zipcard verlieren oder beschädigen, überprüfen Sie auf Ihrer Kontoseite, ob Ihre Adresse korrekt ist, und fordern Sie hier eine Ersatzkarte an.
Wenn eine Zipcard angefordert wird, dauert es mehrere Tage, bis sie per Post eintrifft. Solange Sie Ihre neue Karte nicht erhalten und aktiviert haben, können die meisten Mitglieder keine Zipcars reservieren.
Wir stellen Ihnen gerne jedes Jahr eine kostenlose Zipcard zur Verfügung. Weitere Ersatzkarten kosten jeweils 15 $ und werden direkt Ihrem Konto in Rechnung gestellt.
Um eine Ersatz-Zipkarte zu erhalten, muss Ihr Konto in gutem Zustand sein (kein aktueller Kontostand, aktuelle Lizenzinformationen und ein klarer Mitgliedsstatus).