Am 14. November hat Apple eine Warnung für seine neue iPhone 12-Reihe herausgegeben, nachdem Millionen von potenziellen Upgradern in Apples Support-Foren über einen SMS-Fehler auf dem Gerät berichtet hatten. Nutzer überschwemmten den Apple-Support mit einer Flut von Beschwerden über fehlende SMS-Nachrichten, auch in Gruppenchats, während viele berichteten, dass eigenständige Nachrichten auf Apples neuem iPhone 12 nicht zugestellt werden. Das Problem wurde zuerst von MacRumors aus Richmond, USA, entdeckt, das Apple-bezogene Updates verfolgt. Der Fehler war auch bei einigen älteren iPhone-Modellen aufgetreten.
„Werden Sie das Problem der fehlenden SMS beheben, zusammen mit den iMessages, die stundenlang nicht zugestellt werden, den fehlenden Benachrichtigungen, dem Klingeln der Uhr, während das Telefon still ist, und mehr, seit der Installation von iOS 14?“, schrieb ein Nutzer an den Apple-Support auf Twitter und meldete das inzwischen weit verbreitete Problem.
Nutzer berichteten auch von verlorenen MMS-Nachrichten auf dem iPhone. Apple hat sich jedoch nicht dazu geäußert, ob der Messaging-Fehler ein weit verbreitetes Problem mit iOS 14.1 und iOS 14.2 ist. In der Zwischenzeit berichteten Nutzer auch darüber, dass Nachrichten empfangen wurden, aber keine Benachrichtigung im Fenster auftauchte.
Nach Angaben von MacRumours konnten die Verizon-Nutzer die Probleme bis zu einem gewissen Grad lösen, indem sie die Verizon Message+ App herunterluden, allerdings gab es keine vollständige Lösung, viele berichteten, dass das Ausschalten von 5G auch nicht half.
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Einige Beschwerden wurden fallen gelassen
iPhone-Nutzer meldeten den Fehler in einem Diskussions-Thread auf der Apple-Website. ‚Seit dem Upgrade von meinem iPhone X auf das iPhone 12 Pro habe ich in einer Gruppe (SMS) bemerkt, dass ich zufällig Texte verpasse. Mein Mann ist auch in der Gruppe, also kann ich sehen, dass ich zufällig mehrere Texte verpasse. Hat sonst noch jemand dieses Problem?“, fragte ein Nutzer.
Es gingen mehrere Beschwerden ein, wobei ein iPhone 12-Nutzer angab, dass vielleicht die Mobilfunkgeräte oder Chips im iPhone 12 Probleme mit allen Netzbetreibern haben. In einer anderen Antwort vom 12. November behauptete ein Nutzer, dass er das iPhone 12 auf einem AT&T mit iOS 14.2 verwendet und die Störung mit Textnachrichten nicht beheben konnte, obwohl er wochenlang mit dem Apple-Support an dem Problem gearbeitet hat. Angesichts des Ansturms von Beschwerden arbeitet Apple laut mehreren Berichten an einer Lösung.
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