Ist Wissen wirklich mächtig

Wir alle erkennen an (zumindest hoffe ich, dass die meisten von uns), dass Wissen für die Wertschöpfung von entscheidender Bedeutung ist und dass Wissen als Vermögenswert weitaus wichtiger ist als herkömmliche Vermögenswerte wie Ausrüstung, Grundstücke oder Gebäude. Und zu einem großen Teil muss jedes Unternehmen zu einer Wissensorganisation werden und jeder Mitarbeiter zu einem Wissensprofi.
Wissen kann jedoch sehr unübersichtlich sein – wenn man versucht, Unmengen von Daten in Wissen umzuwandeln, ganz zu schweigen von der Tatsache, dass der Wert von Wissen mit der Zeit abnimmt. Hinzu kommt, dass Wissen am Arbeitsplatz wenig Macht hat, wenn niemand es teilt. Daher fehlt es dem Wissen oft an Macht. Wissen ist zum Beispiel stark miteinander verknüpft, d. h. ein Teil fügt einem anderen Teil einen Mehrwert hinzu, und wenn es kombiniert wird, hat Wissen viel mehr Macht als wenn es auf bestimmte ausgewählte Bereiche beschränkt wird. Aus diesem Grund kann die Wettbewerbsbeobachtung so wichtig sein, denn die Wettbewerbsbeobachtung fügt die Teile zu einer „strategischen“ Sicht der Dinge zusammen und verleiht dem Wissen enorme Macht.
„Es liegt auf der Hand, dass sich das Wissen rasch zum wichtigsten Instrument des Unternehmens für Fortschritt und Wettbewerbsfähigkeit entwickelt. Vorhandenes Wissen bestimmt unsere Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit in der Gegenwart; neues Wissen bestimmt unsere Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit in der Zukunft.“
– Information, Organisation und Macht: Effektives Management in der Wissensgesellschaft von Dale E. Zand
Auch kleine Dinge lassen die Macht des Wissens schwinden – Menschen wird der Zugang zu ihm verwehrt, Menschen sind nicht in der Lage, es zu nutzen, oder sie lernen nicht daraus. Wissen wird lebendig, wenn jeder es sammelt, teilt und daraus lernt. Das Internet ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie Wissen an Macht gewinnt – jeder kann mit einem Mausklick auf Wissen zugreifen, wodurch Wissen zu einem Allgemeingut wird wie Wasser oder Strom. Jeder nutzt das Zeug, um seine Lebensqualität zu verbessern.
Um das Wissen voranzubringen, müssen Barrieren beseitigt werden, damit die Menschen Zugang zu ihm haben und es so vermitteln können, dass sie es leicht nutzen können. Indem wir das Wissen vereinfachen, geben wir den Menschen die Macht des Wissens, da sie es nun anwenden können. Dies wird auf meiner eigenen Website – www.exinfm.com – besonders deutlich. Ich habe versucht, das Wissen über Unternehmensfinanzen zu „vereinfachen“, indem ich jedem sofortigen Zugang zu diesem Wissen in einer schnellen und einfachen Form, die leicht zu verstehen und anzuwenden ist, verschaffe.
„Unternehmen überleben durch ihre Fähigkeit, sich anzupassen, wenn es nötig ist, und das ist zunehmend notwendig. Erfolgreiche Anpassung ist jedoch keine chamäleonartige Reaktion auf die unmittelbarsten Reize – ein schneller Wechsel zu einem neuen Unternehmen oder eine spontane Übernahme. Vielmehr scheint eine erfolgreiche Anpassung die durchdachte, schrittweise Neuausrichtung von Fähigkeiten und Wissensgrundlagen zu beinhalten, so dass das Fachwissen von heute zu den Fähigkeiten von morgen umgestaltet wird.“
– Wellsprings of Knowledge: Building and Sustaining the Sources of Innovation von Dorothy Leonard-Barton
Wissen wird sehr mächtig, wenn die richtige Kultur vorhanden ist. So reagieren die Menschen beispielsweise auf das, was in einer Organisation auf der Grundlage der Kultur und der Autorität, die von der Geschäftsleitung vorgegeben wird, erforderlich ist. Wissen wird mächtig, wenn Menschen ihr Wissen weitergeben, so dass alle gemeinsam in die richtige Richtung gehen. Dies erfordert eine Kultur, die Lernen und Ideen belohnt und anerkennt. Darüber hinaus setzen die Menschen Wissen in der Regel mit irgendeiner Form von Ausbildung gleich, aber die besten Formen von Wissen sind in der Regel informell, wobei die Menschen ihr Wissen in einem offenen Lernumfeld erweitern (und dies ist wiederum ein Hinweis auf die Kultur der Organisation).
Schließlich können Sie beurteilen, ob Wissen am Arbeitsplatz Macht hat. Zum Beispiel ist es wichtig, dass die Mitarbeiter das „große Ganze“ einer Organisation verstehen. Viele Mitarbeiter sind sich über grundlegende organisatorische Dinge im Unklaren – Strategie, Organisationsstruktur, wer die Konkurrenz ist, und andere allgemeine Fakten in Bezug auf das Unternehmen. Ein guter Ausgangspunkt für die Wissensvermittlung ist daher, dafür zu sorgen, dass die Mitarbeiter über die Grundlagen des Unternehmens Bescheid wissen.
„Der Versuch, eine Wissensorganisation aufzubauen, ist jedoch weder eine kurzfristige Anstrengung noch ein einmaliges Projekt. Der Prozess, eine Wissensorganisation zu werden, kann als Reise entlang des Pfades der Wissensorganisation visualisiert werden. Einige Unternehmen befinden sich noch gar nicht auf diesem Weg, andere stehen erst am Anfang, und wieder andere sind schon weiter. Die zugrundeliegende Annahme ist, dass die Unternehmen, die sich auf dem Weg zur Wissensorganisation befinden, andere Vorstellungen und Verhaltensweisen haben als die Unternehmen des 20. Jahrhunderts. Diejenigen mit Wissensorientierung konzentrieren sich auf Ideen, Kreativität und Wissen. Sie sprechen von „intellektuellem Kapital“ im Gegensatz zu traditionellen Vermögenswerten. Vor allem aber sind sich die Führungskräfte von Wissensorganisationen darüber im Klaren, dass ihr wichtigstes Kapital jeden Abend zur Tür hinausgeht. Ob diese Werte am nächsten Tag wieder auftauchen, ist für die Zukunft der Wissensorganisation von entscheidender Bedeutung.“
– Führen mit Wissen: The Nature of Competition in the 21st Century von Richard C. Huseman, Ph.D. und Jon P. Goodman, Ph.D

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