Lean-Prinzipien im Gesundheitswesen: ein Überblick über Herausforderungen und Verbesserungen

Das Institute of Medicine (IOM) schätzt, dass bei Krankenhauspatienten im Durchschnitt mindestens ein Medikationsfehler pro Tag auftritt. Systeme für Patientensicherheit und Dienstleistungsqualität wurden entwickelt, um Barrieren für medizinische Fehler zu schaffen. Eine Methode zur Verringerung von Fehlern ist die kontinuierliche Prozessverbesserung durch unerbittliche Abfallreduzierung, die ihren Ursprung in der japanischen Autoindustrie hat. Das Toyota-Produktionssystem (TPS) war in der Lage, die Zuverlässigkeit zu erhöhen und die Kosten zu senken. Hersteller und Akademiker gingen nach Japan, um die Konzepte zu erlernen, die später als Lean bezeichnet wurden. Der Lean-Ansatz, der auf den Konzepten von Toyota basiert, bezieht sich auf die vollständige Beseitigung von Verschwendung (Muda“ genannt), indem er sich auf Techniken zur Verbesserung und Flusskontrolle konzentriert. Ein Prozess oder eine Tätigkeit gilt als wertschöpfend, wenn sie auf die Interessen der Kunden ausgerichtet ist, die als letzte Instanz des Unternehmens gelten. Bei einer Gesundheitsdienstleistung strebt der Patient nach Heilung oder Schmerzlinderung, und das ist es, was den Wert im Gesundheitswesen definiert. Im Hinblick auf die Anwendung von Lean Thinking im Gesundheitswesen zielt dieser Artikel darauf ab, internationale Studien auf diesem Gebiet zu analysieren und die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Anwendung zu erörtern, um künftige Implementierungen im Gesundheitswesen anzuleiten. Die Studien wurden nach den folgenden Themen gegliedert: Einführung von Lean Healthcare und die Toyota-Regeln“; „Erfahrungen in Krankenhäusern weltweit“ und „Herausforderungen bei der Einführung: Überwindung von Hindernissen“. Unter den Studien wurden viele positive Ergebnisse registriert, aber nur wenigen ist es gelungen, die Lean-Prinzipien auf organisatorischer Ebene umzusetzen. Daher kommt dieser Artikel zu dem Schluss, dass für eine erstklassige Gesundheitsversorgung angesichts begrenzter Ressourcen und steigender Nachfrage eine langfristige Vision und eine erstklassige Führung entwickelt werden sollten, um die Initiative aufrechtzuerhalten und Lean in die DNA von Gesundheitsorganisationen aufzunehmen.

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