Hallo Nate. Ich bin Greg, seit elf Jahren ausgezeichneter MVP, freiwilliger Moderator und unabhängiger Berater, der dir helfen möchte, bis das Problem gelöst ist.
1) Überprüfe im MS Store Hub (drei Punkte oben rechts in der Store-App) > Downloads & Updates für Spiele.
2) Führe die Fehlerbehebung für MS Store Apps unter Einstellungen > Updates & Sicherheit > Fehlerbehebung aus.
3) Versuchen Sie, das Spiel unter Windows Einstellungen > Apps > Apps & Funktionen > > Erweiterte Optionen > Zurücksetzen oder Reparieren zurückzusetzen. Starten Sie den PC neu.
4) Wenn das nicht ausreicht, deinstalliere das Spiel an der gleichen Stelle, starte den PC neu und installiere das Spiel über den MS Store Hub (drei Punkte oben rechts in der Store-App) > Meine Bibliothek neu.
5) Wenn die obigen Schritte nicht helfen, dann gehe diese Checkliste durch, um sicherzustellen, dass die Installation korrekt eingerichtet und für die beste Leistung optimiert ist und dass alle erforderlichen Reparaturen durchgeführt werden: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki…
Beginnen Sie mit Schritt 4, um Trittbrettfahrer zu deaktivieren, die zu Konflikten und Problemen führen können, dann mit Schritt 7, um gründlich auf Infektionen zu prüfen, dann mit Schritt 10, um nach beschädigten Systemdateien zu suchen, und auch mit Schritt 16, um ein neues lokales Administratorkonto zu testen. Fahren Sie dann mit den anderen Schritten fort, um Ihre Installation so gründlich wie möglich zu überprüfen.
6) Aktualisieren Sie Ihre Treiber und BIOS/UEFI-Firmware von der Support-Download-Webseite des PC- oder Motherboard-Herstellers, indem Sie die vollständige Modellnummer, die Seriennummer oder das Dell Service Tag auf dem Aufkleber verwenden. Vergleichen Sie die neuesten Treiber, die zum Download zur Verfügung stehen, mit den derzeit installierten Treibern im Gerätemanager, den Sie durch Rechtsklick auf die Schaltfläche Start erreichen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste BIOS- oder UEFI-Firmware, Chipsatz-, Anzeige- (Video-), Sound-, USB3-, Bluetooth-, Netzwerk- und alle anderen Treiber haben, oder laden Sie die neuesten jetzt herunter und installieren Sie sie.
Das Aktualisieren von Treibern über den Gerätemanager oder Windows Update ist selten ausreichend. Das Grundlegendste, was wir lernen müssen, um einen PC zu warten, ist, immer die neuesten Treiber des Herstellers von dessen Support-Downloads-Webseite zu installieren.
7) Wenn nichts anderes hilft, führen Sie eine Reparaturinstallation durch, indem Sie das Media Creation Tool installieren, das Tool öffnen und Jetzt aktualisieren wählen. Dadurch wird Windows neu installiert, wobei Dateien, Programme und die meisten Einstellungen erhalten bleiben. Dies ist die stabilste Methode, um auf die neueste Version zu gelangen, und löst die meisten Probleme. https://www.microsoft.com/en-US/software-downlo…
8) Stresstest der Hardware
https://techguided.com/best-tools-to-stress-tes…
https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin…
Ich hoffe das hilft. Du kannst mir gerne Fragen stellen und mich auf dem Laufenden halten. Wenn Sie warten, um zu bewerten, ob mein Beitrag Ihr Problem gelöst hat, werde ich weiter mit Ihnen arbeiten, bis es gelöst ist.
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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Nicht-Microsoft-Webseiten. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu bieten. Achten Sie auf Anzeigen auf den Seiten, die für Produkte werben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes Produkt, das auf den Seiten beworben wird, bevor Sie es herunterladen und installieren.