Im vorigen Kapitel haben wir uns damit befasst, wie Sie die Nachrichtenmedien als Informationsmittel nutzen können, um die Kommunikationsziele Ihres Unternehmens zu erreichen. Ein nützliches Schreibmaterial ist ein Feature-Artikel. Feature-Artikel sind ausführlicher als herkömmliche Nachrichten und gehen über die Angabe der wichtigsten Fakten hinaus. Der Zweck dieser Geschichten ist es, eine detaillierte Beschreibung eines Ortes, einer Person, einer Idee oder einer Organisation zu liefern.

Obwohl Reporter und Redakteure Feuilletons als Nachrichtengeschichten klassifizieren, sind sie nicht unbedingt im Stil der umgekehrten Pyramide aufgebaut. Stattdessen verwenden Reportagen erzählerische Mittel, um dem Leser zu helfen, sich mit der Gesamterzählung und ihren Hauptfiguren zu verbinden. Feuilletons sind besonders häufig in Zeitschriften zu finden, kommen aber auch in anderen Medien vor.

Eine Art von Feuilleton sind Profile oder Persönlichkeitsfeatures, die einen Einblick in die Rolle, die Erfahrung oder den Hintergrund einer Person geben. Zu den häufigsten Themen von Profilen gehören Prominente, Sportler, Personen, die Herausforderungen meistern, und hochrangige Führungskräfte.

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Es ist wichtig, die Umstände zu verstehen, die einen Feature-Artikel aus einer strategischen Kommunikationsperspektive rechtfertigen. Kommunikationsfachleute schreiben Feature-Artikel, um ihren Kunden oder ihr Unternehmen ausführlich vorzustellen. Ein Feature kann den Bekanntheitsgrad eines Kunden oder Unternehmens erhöhen und sogar dazu beitragen, neue Zielgruppen zu erschließen.

Wenn Sie den Medien schnell Informationen über Ihren Kunden oder Ihr Unternehmen zukommen lassen müssen, ist ein Feature-Artikel vielleicht nicht das beste Mittel, da er in der Regel länger ist als ein herkömmlicher Nachrichtenartikel. Sie könnten jedoch z. B. einen Artikel über den neuen CEO Ihres Unternehmens verfassen, um den wichtigsten Zielgruppen mehr Hintergrundinformationen zu liefern. Feature-Storys werden auch in der internen Kommunikation eines Unternehmens verwendet, z. B. in Newslettern und Magazinen.

Im Großen und Ganzen verwenden Feature-Artikel einen informativen Ton, während sie gleichzeitig kreative und beschreibende Mittel einbeziehen, um die Attraktivität für das Publikum zu erhöhen. Hier ein Beispiel für einen Feature-Artikel aus der New York Times.