Wenn Sie besonders aufmerksam sind, haben Sie vielleicht bemerkt, dass die Websites der beiden Unternehmen recht ähnlich aussehen (ebenso wie die Liste der Städte, in die sie liefern). Vielleicht haben Sie sich deshalb gefragt, worin der Unterschied zwischen den beiden Unternehmen besteht. Gibt es einen Unterschied, der über den Namen hinausgeht? Ist das eine Unternehmen besser als das andere?
In diesem Artikel werden wir uns die Antworten auf diese Fragen ansehen.
Sprung zu:
- Was sind Grubhub und Seamless?
- Zwei Dienste, ein Mutterkonzern
- Die Unterschiede zwischen Seamless und Grubhub
- Mobile App
- Preis
- Verfügbarkeit
- Restaurantoptionen
- Lieferfahrererfahrung
Was sind Grubhub und Seamless?
Grubhub und Seamless sind beides Essenslieferdienste, bei denen Sie online oder über eine mobile App Bestellungen aufgeben können. Sie können die Speisekarten Ihrer Lieblingsrestaurants in der Nähe durchstöbern, die gewünschten Gerichte auswählen und dann in der App bezahlen.
Nach der Bestellung holt ein Zusteller das Essen beim Restaurant ab und bringt es zu Ihnen nach Hause. Sie können dem Fahrer dann ein Trinkgeld in bar oder über die App geben, wenn Sie ihn für seinen ausgezeichneten Kundenservice belohnen möchten.
Beide Unternehmen bieten Geschenkkarten und gelegentliche Grubhub-Aktionen für neue Nutzer an, mit denen Sie Rabatte auf Ihre Lieferungen erhalten können.
Zwei Dienste, ein Mutterunternehmen
Wenn Sie sich gefragt haben, ob Grubhub und Seamless zum selben Unternehmen gehören, dann haben Sie das zu Recht gedacht. Beide gehören zu Grubhub Inc, einem börsennotierten Unternehmen mit Sitz in Chicago, das mehr als 14 Millionen aktive Gäste und etwa 80.000 Restaurantpartner in über 1.600 Städten in den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich hat.
Wenn also beide von Grubhub kontrolliert werden, warum dann die beiden getrennten Markennamen? Der Grund liegt in der Geschichte. Seamless wurde 1999 in New York City von zwei Anwälten gegründet.
Ursprünglich war es ein Essenslieferdienst, der Unternehmen eine einfachere Möglichkeit bot, Essen bei Restaurants und Caterern zu bestellen. Später brachte das Unternehmen einen Online-Bestellservice für Verbraucher auf den Markt, was zu noch größerem Erfolg und Expansion führte.
Im Jahr 2013 kündigte Grubhub an, dass die beiden Unternehmen fusionieren würden. Damit wurde Grubhub zu einem wesentlich größeren Unternehmen (Grubhub hatte zwar Standorte in einer ganzen Reihe von Städten in den USA, aber seine Präsenz war nichts im Vergleich zu den Aktivitäten von Seamless).
Zum Zeitpunkt des Zusammenschlusses hatte Seamless einen viel größeren Marktanteil bei der Essenslieferung und war besser bekannt. Aus diesem Grund hat Grubhub den Markennamen, die Website und den Service von Seamless als von Grubhub getrennt beibehalten. Aus der Marketingperspektive macht dies Sinn: Warum sollte man sich mit einer Marke anlegen, die die Verbraucher bereits kennen und der sie vertrauen?
Dieser Zusammenschluss wirft jedoch einige Fragen für Nutzer und potenzielle Fahrer auf. Gibt es einen Unterschied zwischen dem Angebot der beiden Dienste in Bezug auf Preis, Verfügbarkeit und Restaurantoptionen?
Verwandt: Alternativen zu Grubhub, die Sie lieben werden
Die Unterschiede zwischen Seamless und Grubhub
Um jegliche Verwirrung über Grubhub vs. Seamless auszuräumen, werden in diesem Abschnitt die beiden Dienste anhand der folgenden Kriterien verglichen:
- Mobile App
- Preis
- Verfügbarkeit
- Restaurantoptionen
- Erfahrung des Lieferfahrers
Nach der Lektüre dieses Abschnitts werden Sie genau wissen, wo Seamless endet, wo Grubhub beginnt und wie sich die beiden Dienste überschneiden.
Mobile App
Gibt es irgendwelche Unterschiede zwischen den Apps von Seamless und Grubhub?
Sie existieren weiterhin als separate mobile Anwendungen, aber es gibt keine Unterschiede, was das Bestellverhalten oder das Design angeht. Das sieht man, wenn man Screenshots der beiden Apps aus dem iOS-App-Store vergleicht.
So sieht die Seamless-App aus:
Zum Vergleich hier einige Screenshots von Grubhub:
Die Art und Weise, wie die Screenshots präsentiert werden, ist ein wenig anders, aber die Apps sind praktisch identisch.
Preis
Wie sieht es mit dem Preis aus? Ist die eine App billiger als die andere? Auch hier gibt es keinen Unterschied.
Für die Lieferung mit Seamless und Grubhub zahlen Sie nur die Gebühr, die von dem Restaurant, bei dem Sie bestellen, festgelegt wird. Diese Gebühr variiert je nach Restaurant, beträgt aber in der Regel nur ein paar Dollar (und selten mehr als 10 Dollar).
Diese Gebühr würden Sie auch dann zahlen, wenn Sie direkt über das Restaurant bestellen würden (z. B. per Telefon). Damit gehören Grubhub und Seamless zu den günstigeren Apps für Essenslieferungen.
Wie Uber kein Bargeld annimmt, nehmen auch Grubhub und Seamless keine Barzahlungen für Bestellungen an. Alle Zahlungen werden per Kreditkarte oder Geschenkkarte direkt über die App abgewickelt.
Verfügbarkeit
Gibt es einige Städte, in denen Seamless verfügbar ist und Grubhub nicht (oder umgekehrt)? Auch hier lautet die Antwort: Nein. Grubhub hatte ursprünglich eine viel geringere Reichweite als Seamless, aber nachdem die beiden Unternehmen fusionierten, dehnten sie ihre Aktivitäten auch auf die Märkte des jeweils anderen aus. Egal, ob Sie in London oder in Los Angeles sind, Sie können sich von beiden Diensten beliefern lassen.
Restaurantoptionen
Gibt es Restaurants, die Seamless anbietet und Grubhub nicht? Nicht, soweit wir das beurteilen können. Da beide Unternehmen so groß sind, ist es für uns unmöglich, jede Stadt auf jeder Plattform zu überprüfen.
Da jedoch beide Unternehmen in denselben Städten verfügbar sind (und aufgrund der Art und Weise, wie die Arbeit als Lieferfahrer für Grubhub und Seamless funktioniert), scheint es, dass Sie bei beiden Unternehmen das gleiche Essen bestellen können.
Eine Sache, die wir anmerken möchten, ist, dass das Unternehmen auf der FAQ-Seite von Seamless erwähnt: „Wir arbeiten noch daran, einige Restaurants auf die neue Seite zu bringen, und sie sollten bald verfügbar sein!“
Das könnte bedeuten, dass die Auswahl bei Grubhub im Moment etwas größer ist. Dies ist jedoch nur eine vorübergehende Situation, da Seamless seine Website aktualisiert.
Lieferfahrer-Erfahrung
Wie sieht es aus der Perspektive eines Lieferfahrers aus? Diese beiden Apps gehören zu den besten Essenslieferdiensten, für die man arbeiten kann, aber gibt es einen Unterschied zwischen der Lieferung für Grubhub und Seamless? Nein, den gibt es nicht.
In der Tat kann man nicht mehr ausschließlich für Seamless als Fahrer arbeiten. Wenn Sie unten auf der Seamless-Website auf den Link „Drive with Us“ (Fahren Sie mit uns) klicken, werden Sie auf die Grubhub-Fahrer-Bewerbungsseite weitergeleitet. Das bedeutet, dass die Grubhub-Fahrer auch Seamless-Lieferungen durchführen.
Aus Sicht der Kunden nutzen sie zwar immer noch Seamless, aber die Grubhub-Lieferanten führen alle dieselben Bestellungen aus. Keine Sorge: Sie müssen keine separate App verwenden, um Seamless-Lieferungen durchzuführen. Es geschieht alles innerhalb der Grubhub-Fahrer-App.
Verwandt: Wie viel verdienen Grubhub-Fahrer?
Grubhub vs. Seamless in der Zusammenfassung
Wie Sie jetzt sehen können, sind Grubhub und Seamless beides Restaurant-Lieferdienste, die das gleiche Geschäftsmodell verwenden und im Grunde den gleichen Service bieten. Aus Verbrauchersicht existieren sie zwar als getrennte Plattformen für die Essenslieferung, aber die beiden Apps sind praktisch identisch, und es gibt keinen großen Vorteil, die eine gegenüber der anderen zu nutzen.
Wenn Sie bereits eine App haben und sie gerne nutzen, bringt Ihnen ein Wechsel nichts. Wenn Sie noch nie eine der beiden Apps verwendet haben, können Sie sich einfach für diejenige entscheiden, die Ihnen besser gefällt.
Suchen Sie nach einer anderen App für Essenslieferungen, die Sie ausprobieren möchten? Hier sind Leitfäden zu einigen anderen beliebten Essenslieferdiensten:
- Postmates Kundenleitfaden und Postmates Fahrerleitfaden
- DoorDash Kundenleitfaden und DoorDash Fahrerleitfaden
- Uber Eats Kundenleitfaden und Uber Eats Fahrerleitfaden
- Caviar Kundenleitfaden und Caviar Fahrerleitfaden