FlyerTalk-Mitglieder haben berichtet, dass ihre American Airlines AAdvantage-Vielflieger-Treueprogramm-Konten überprüft wurden; und Strafen wie der Verfall von Instrumenten wie eVIPs wurden ihnen für ihre Handlungen auferlegt – selbst für das, was als geringfügige Verstöße gegen die Regeln, Bedingungen und Konditionen angesehen werden könnte.
Als Ergebnis wurde das Coupon Connection Forum – ein Ort, an dem FlyerTalk Mitglieder, die 180 Mal gepostet haben und seit 180 Tagen Mitglied sind, etwas tauschen oder verschenken können, das als wertvoll für andere FlyerTalk Mitglieder angesehen werden kann – auf unbestimmte Zeit vom Netz genommen. Dies geschah nach der anfänglichen Entscheidung, einfach das Anbieten von Instrumenten aus dem American Airlines AAdvantage Vielfliegerprogramm zu verbieten.
Hier ist die globale Ankündigung, die von FlyerTalk Mitglied und Community Direktor SanDiego1K gepostet wurde:

„Nach ernsthaften Diskussionen zwischen den Coupon Connection Moderatoren und mir über die Probleme, die in den letzten 24 Stunden in den Vordergrund getreten sind, wurde die Entscheidung getroffen, das Coupon Connection Forum bis auf weiteres offline zu nehmen.
Die Moderatoren werden das Forum bereinigen und neue Richtlinien entwickeln, bevor wir es wieder öffnen.
Zum jetzigen Zeitpunkt können wir nicht vorhersagen, wann das Forum wieder geöffnet wird.“

Klicken Sie nicht auf diesen Link über Werbung für den eVIP-Handel, der von der Unternehmenssicherheit von American Airlines überwacht wird, bis das Coupon Connection Forum wieder geöffnet ist – und selbst dann könnte die Diskussion dauerhaft gelöscht werden.
Zwei Gedanken kommen mir in den Sinn: Erstens gab es FlyerTalk-Mitglieder, die das Forum The Coupon Connection so häufig nutzten, dass es fast so aussah, als würden sie dieses Forum als Vermittlungsstelle für Vielfliegermeilen und -punkte sowie für Upgrade-Instrumente und Bargeldgutscheine aus dem „Bumped“ benutzen – oder missbrauchen, was wahrscheinlich der passendere Begriff wäre. Sie verstießen eindeutig gegen die von den Fluggesellschaften auferlegten Regeln in Bezug auf die mit den Vielflieger-Treueprogrammen der Fluggesellschaften verbundenen Bedingungen – obwohl viele der Verstöße gegen die Bedingungen im Forum von The Coupon Connection nicht erlaubt waren, wie z. B. der Versuch, Meilen und Punkte aus Vielflieger-Treueprogrammen zu verkaufen.
Zweitens frage ich mich, ob der „Betrug“ so weit verbreitet war, dass die Abteilung für Einkommensschutz oder die Sicherheitsabteilung einer Fluggesellschaft das Problem so aktiv eindämmen sollte. Es wurde schon oft und auf viele verschiedene Arten gepostet, dass die Gemeinschaft der Vielflieger – einschließlich FlyerTalk, Milepoint und allen Weblogs zusammen – im großen Rahmen so klein ist, dass sie für das Gesamtgeschäft einer Fluggesellschaft wirklich unbedeutend ist. Wenn das stimmt, warum macht man sich dann die Mühe, harte Strafen gegen FlyerTalk-Mitglieder zu verhängen? Ist es der Versuch, Verluste einzudämmen? Geht es darum, den FlyerTalk-Mitgliedern mit einer hohen Strafe zu zeigen, dass sie es sich zweimal überlegen sollen, ob sie „die Regeln brechen“? Ist es vielleicht beides?
Einige FlyerTalk-Mitglieder sind besorgt, dass ihre persönlichen Daten und ihre Privatsphäre kompromittiert wurden, da diese Austausche normalerweise anonym durchgeführt werden – oder zumindest so anonym wie ihre FlyerTalk-Namen.
Seit FlyerTalk vor mehr als 15 Jahren ins Leben gerufen wurde, wird und wurde Ihre Privatsphäre immer sehr ernst genommen – egal ob Randy Petersen oder Internet Brands FlyerTalk besitzt und betreibt. Sie können sicher sein, dass niemand bei Internet Brands persönliche Informationen an American Airlines in diesem Vorfall oder – abgesehen von einem extrem seltenen Rechtsfall – zu irgendeinem Zeitpunkt an ein Reiseunternehmen übermittelt hat. In diesem Fall hat es den Anschein, dass die Sicherheitsabteilung von American Airlines ziemlich aggressiv vorgegangen ist, bis zu dem Punkt, an dem sich einige FlyerTalk-Mitglieder gefragt haben, woher sie von ihrem Austausch im Forum von The Coupon Connection wussten. Könnte dies als eine Verletzung der Privatsphäre der FlyerTalk-Mitglieder durch die Sicherheitsabteilung von American Airlines angesehen werden?
Wenn ein Umtausch zu einem Betrug wird, kann dies ein besonders heikles Thema sein. Ich kenne zum Beispiel keine Fluggesellschaft, die es Ihnen erlaubt, mir Ihre gesammelten Vielfliegermeilen zu verkaufen – aber Sie dürfen sie für ein Prämienticket einlösen, das ich nutzen kann, ohne dass die Fluggesellschaft etwas davon erfährt, wie zum Beispiel eine kostenlose Übernachtung in einem Hotel…
…was der Hauptgrund für die Existenz des Coupon Connection Forums war: Um den Mitgliedern von FlyerTalk zu ermöglichen, die Nutzung und den Wert ihrer Vielflieger-Treueprogramme zu maximieren – und nicht gegen die Bedingungen zu verstoßen, denen man bei der Mitgliedschaft zugestimmt hat.
Ich persönlich kann die Anzahl der Fälle zählen, in denen ich in den mehr als elf Jahren, seit ich Mitglied von FlyerTalk bin, tatsächlich etwas im Forum von The Coupon Connection getauscht habe; und selbst dann waren meine Transaktionen harmlos. Nur selten wurde dort ein Angebot gepostet, das mich dazu veranlasste, mit einem anderen FlyerTalk-Mitglied Geschäfte zu machen; und selbst dann gab es Berichte von FlyerTalk-Mitgliedern, die ihren Teil einer Vereinbarung nicht erfüllten – sehr entmutigend, da dies der Wahrnehmung der FlyerTalk-Gemeinschaft durch die Person, die letztendlich „betrogen“ wurde, schaden kann.“
Ist die Schließung des Coupon Connection-Forums das Ergebnis des Missbrauchs von Reiseinstrumenten durch FlyerTalk-Mitglieder, des aggressiven Verhaltens von Mitarbeitern der Vielflieger-Treueprogramme kommerzieller Fluggesellschaften oder einer Kombination aus beiden Faktoren? War es nur eine Frage der Zeit, bis andere Fluggesellschaften dem Beispiel von American Airlines folgen würden? Wenn das Coupon Connection Forum wieder für qualifizierte Mitglieder von FlyerTalk geöffnet wird, werden die Teilnehmer dann viel vorsichtiger und vorsichtiger sein, was die dort geposteten Angebote angeht – oder wird es wieder business as usual sein?
Was denken Sie darüber?