In einer kürzlich mit der Urgent Care Association durchgeführten Umfrage stellte Solv fest, dass Patienten durchschnittlich 24 Tage auf einen Termin bei ihrem Hausarzt warten. In einer Welt der sofortigen Befriedigung verlangen die Verbraucher mehr. Sie wollen es sofort. Wenn sie einen Film sehen wollen, laden sie ihn in wenigen Minuten herunter oder streamen ihn sofort. Wenn Sie Lebensmittel brauchen, können Sie zum Telefon greifen und sie sich innerhalb einer Stunde liefern lassen. Wenn Sie einen Tisch im Restaurant reservieren möchten, suchen Sie nach einem freien Platz, buchen Sie online, gehen Sie ein paar Minuten später hinein und setzen Sie sich. Das sollte im Gesundheitswesen nicht anders sein.

Aus diesem Grund wächst die Notfallversorgung schneller als jede andere Gesundheitsdienstleistung in den Vereinigten Staaten. Und das ist der Grund, warum die Verbraucher im Gesundheitswesen 5x häufiger nach „Notfallversorgung“ suchen als nach „Grundversorgung“ oder „Hausarzt“ zusammen. Diese Verbraucher sind sehr aktiv und suchen mit Begriffen wie „Notfallversorgung in meiner Nähe“. Sie wollen noch am selben Tag Zugang zu hochwertigen Gesundheitsdienstleistern, wenn sie krank sind oder sich verletzen – nach Feierabend, an Wochenenden und an Feiertagen – ohne die Kosten und Unannehmlichkeiten einer Notaufnahme.

In Notfallzentren werden in der Regel kleinere Krankheiten wie Grippe, Nasennebenhöhlenentzündungen und Halsentzündungen sowie Verletzungen wie Knochenbrüche und Verstauchungen, Schnittwunden, Schürfwunden und Verbrennungen behandelt, so dass diese Kliniken ideal für die Diagnose und Behandlung nicht dringender Gesundheitsbedürfnisse sind. In zunehmendem Maße bieten Notfallkliniken auch Präventionsdienste an, darunter jährliche Untersuchungen und Vorsorgeuntersuchungen, Grippeimpfungen und andere Impfungen, und übernehmen damit die Rolle des Hausarztes für die Millionen von Verbrauchern, die keinen haben.

Für Kinder gibt es spezielle pädiatrische Notfallzentren, die in der Regel nach Geschäftsschluss für Patienten im Alter von 1 bis 18 Jahren geöffnet sind.