SALT LAKE COUNTY, Utah (ABC4 News) – Gehören Sie zu den über 70-jährigen Einwohnern von Salt Lake County, die dachten, sie hätten sich erfolgreich für eine COVID-19-Impfung registriert, nur um dann mit einer Benachrichtigung aufzuwachen, dass ihr Termin abgesagt worden ist? Sie sind nicht allein.
Nach Angaben des Gesundheitsamtes von Salt Lake County wurde am späten Mittwochabend versehentlich eine Stornierungsmitteilung an Personen verschickt, die für mehrere Impftermine Ende Februar vorgesehen waren.
Am Mittwoch war der erste Tag, an dem sich die Einwohner von Salt Lake County für einen Termin zum Erhalt des Impfstoffs COVID-19 anmelden konnten. Nach Angaben der Gesundheitsbehörden handelt es sich bei den Mitteilungen um Fehler, und es wurden keine geplanten Impftermine abgesagt.
„Personen, die die fehlerhafte Benachrichtigung erhalten haben, werden eine Korrektur erhalten, falls sie dies noch nicht getan haben“, teilte das Gesundheitsamt von Salt Lake County mit. „Wir entschuldigen uns vielmals. Der schwierige Morgen heute wurde durch ein technisches Problem mit unserem Terminplaner verursacht, aber der Fehler von heute Abend war menschliches Versagen.“
Am Mittwochmorgen, als die Einwohner von Salt Lake County versuchten, sich online zu registrieren, kam es bei vielen zu Störungen und Fehlermeldungen.
„Es war ein schwieriger Tag für unsere Mitarbeiter und für Sie, die Menschen, denen wir dienen, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihre Nachsicht“, fügt das Gesundheitsamt hinzu.
Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben und Ihren Impftermin überprüfen möchten, bittet Salt Lake County um eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen, Geburtsdatum und einer Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind.
Nach Angaben des Gesundheitsamtes versuchten um 8:00 Uhr morgens Zehntausende von Einwohnern gleichzeitig, das COVID-19-Impfformular des Gesundheitsamtes von Salt Lake County zu laden; das System konnte diese Menge nicht bewältigen. Nach einer raschen Zusammenarbeit mit dem Systemprogrammierer war das Formular vor 9.00 Uhr verfügbar und es konnten Reservierungen vorgenommen werden.
Die Bürgermeisterin von Salt Lake County, Jenny Wilson, meldete sich kurz nach der Panne in den sozialen Medien zu Wort und sagte: „Wir haben erkannt, dass unser System für die Terminplanung versagt hat und arbeiten an der Behebung. We apologize. Please stand by.“
Nach Angaben auf der Website des Salt Lake County Health Department werden diejenigen, die sich erfolgreich für eine Impfung anmelden konnten, in einer begehbaren Impfklinik im Mountain America Expo Center in Sandy geimpft. Die Aktion beginnt Ende Januar und läuft bis Februar.
Wer sich erfolgreich registriert hat, sollte eine Bestätigungs-E-Mail und eine Textnachricht erhalten, deren Eingang 30-60 Minuten dauern kann.
ABC4 News wird diese Geschichte weiter verfolgen.