Wir sind HughesNet Nutzer. Wir nutzen den Dienst seit ein paar Jahren, weil es dort, wo wir leben, kein Kabelinternet gibt.
Wir haben das 30 GB/Monat-Paket, das 99,99 Dollar/Monat kostet. Obwohl HughesNet zum Zeitpunkt des Kaufs eine Internetgeschwindigkeit von 25 Mbps versprochen hat, erreichen wir diese Geschwindigkeit nur selten. Es ist sehr langsam.
Starlink Internet – eine Tochtergesellschaft von SpaceX – hat mit Beta-Tests begonnen. Die derzeitigen Betatester erhalten eine Download-Geschwindigkeit von 50 Mbit/s bis 200 Mbit/s und eine Upload-Geschwindigkeit von 20 Mbit/s bis 40 Mbit/s. Die Latenzzeit schwankt zwischen 20 ms und 150 ms. Laut diesen Starlink-Beta-Nutzern sagte SpaceX, dass sich ihre Internetgeschwindigkeit mit der Zeit verbessern würde.
Wie wir sehen können, ist das Beta-Starlink-Internet bereits superschnell im Vergleich zu HughesNet.
Warum ist das HughesNet-Internet dann so langsam? HughesNet Internet ist so langsam, weil sie ihre Bandbreite überverkauft haben, zu viele Kunden haben, die sie nicht bedienen können, eine begrenzte Anzahl von geosynchronen Satelliten nutzen und aufgrund ihrer monatlichen Datenobergrenze.
HughesNet bietet einen uneinheitlichen, langsamen und frustrierenden Service.
Ihr Internet ist nicht für VPN und Online-Spiele optimiert. Wir können Disney+, Netflix oder Hulu nicht sehen. Wir können nicht einmal Videos auf Youtube hochladen, weil die Upload-Geschwindigkeit lächerliche 1-3 Mbps beträgt.
Geosynchrone Satelliten und Latenz:
HughesNet verwendet geosynchrone Satelliten. Diese Satelliten befinden sich 35.786 km oder 22.236 Meilen über der Erde, um weniger Satelliten für eine globale Abdeckung zu verwenden.
Wenn Sie sich in New York befinden und eine Website in einem kalifornischen Datenzentrum gehostet wird, wird Ihre Anfrage 3.000 Meilen nach Kalifornien reisen und die Antwort wird 3.000 Meilen zurückreisen. Die Entfernung zwischen Anfrage und Antwort beträgt also 6.000 Meilen.
Wenn wir jedoch HughesNet verwenden, würde dieselbe Anfrage von unserem Satellitenempfänger über den geosynchronen HughesNet-Satelliten zur Satelliten-Basisstation und von dort zum Webseiten-Server gelangen. Vom Server geht das Antwortpaket auf demselben Weg zurück zu uns nach Hause.
Selbst wenn wir die Entfernung von der Satelliten-Basisstation zum Webseiten-Server abziehen, beträgt die Entfernung zwischen Anfrage und Antwort 22.236 Meilen (Haus zu Satellit) + 22.236 Meilen (Satellit zu Basisstation) + 22.236 Meilen (Antwort, Basisstation zu Satellit) + 22.236 Meilen (Antwort, Satellit zu Haus) = 88.944 Meilen.
Die Geschwindigkeit der elektromagnetischen Welle beträgt 186.000 Meilen pro Sekunde. Daher hat HughesNet, noch vor der Berechnung von Verzögerungen aufgrund von Elektronik, eine Mindestverzögerung von 88.944 Meilen / 186.000 Meilen pro Sekunde = 478 Millisekunden von der Anfrage bis zur Antwort. Diese Verzögerung wird als Latenzzeit bezeichnet. In einem realen Szenario ist jedoch eine Latenz von 600 ms typisch. Das ist das, was ich täglich mit HughesNet erlebe.
Im Vergleich dazu hat ein typisches Kabelinternet eine Latenzzeit von 30 ms bis 40 ms.
Aufgrund dieser wahnsinnigen Latenz ist HughesNet nicht für Online-Spiele geeignet. Sie können nicht auf Xbox oder PlayStation spielen, während Sie mit HughesNet Internet verbunden sind.
HughesNet hat seine Bandbreitenkapazität überverkauft:
HughesNet hat ein paar betriebsbereite geosynchrone Satelliten. Diese sind HUGHES 65W, HUGHES 63W, SPACEWAY 3, EchoStar XIX, usw.
Es gibt derzeit einen HughesNet-Satelliten – EchoStar XIX – der Internet in den USA, Kanada und Mexiko anbietet. Dieser Satellit hat 200 Gbps.
1 Gbps = 1024 Mbps. Also 200 Gbps = 200 x 1024 Mbps = 204.800 Mbps.
In den USA erhält jeder HughesNet-Kunde 25 Mbps Download-Geschwindigkeit. Lassen Sie uns kurz nachrechnen. Es wird sich zeigen, warum das Geschwindigkeitsversprechen von HughesNet von 25 Mbit/s irreführend ist.
Theoretisch kann HughesNet maximal 204.800 Mbit/s / 25 Mbit/s = 8.192 Kunden gleichzeitig bedienen, die alle mit 25 Mbit/s herunterladen. Im wirklichen Leben werden jedoch nicht alle 8.192 Kunden das Internet gleichzeitig nutzen. Und selbst wenn sie es tun, wird nicht jeder Netflix streamen. Und selbst wenn sie es tun, hat keiner ein wirklich unbegrenztes Datenpaket.
Raten Sie mal, wie viele Kunden HughesNet in Nordamerika betreut? Es sind mehr als 100.000.1
Selbst wenn 25 % dieser vielen Kunden gleichzeitig online gehen, sind das 25.000. Daher bedient HughesNet jetzt 25.000 Kunden gleichzeitig, was die Kapazität von 8.192 Kunden übersteigt.
Die Internetgeschwindigkeit von HughesNet beträgt also 25 Mbit/s / 3 = 8,33 Mbit/s statt der versprochenen 25 Mbit/s. In der realen Welt ist dieses Szenario jedoch viel schlimmer. Wir bekommen kaum 4-5 Mbit/s Download-Geschwindigkeit.
Das ist eines der Beispiele dafür, wie ein Unternehmen zu viel verspricht und zu wenig liefert. Es scheint, dass HughesNet nicht liefern kann und muss ihre Internet-Geschwindigkeit zu drosseln.
Wie wir sehen können, hat HughesNet ihre Bandbreite überverkauft. Das ist der Grund, warum HughesNet Internet sehr langsam ist.
Wenn Sie HughesNet benutzen und langsames Internet bekommen, denken Sie daran, dass es nicht Ihre Schuld ist. Es ist HughesNets, aber es gibt nichts, was Sie tun können, um die Internetgeschwindigkeit zu erhöhen. Solange HughesNet nicht die Anzahl der Kunden reduziert oder die Anzahl der Satelliten mit hoher Bandbreite erhöht, wird das Problem des langsamen Internets bestehen bleiben.
Monatliches Datenkontingent erschöpft:
HughesNet hat kein unbegrenztes Datenpaket. Es gibt vier Datenpakete mit einer Geschwindigkeit von 25 Mbit/s – 10 GB, 20 GB, 30 GB und 50 GB. Wenn Sie Ihr Datenlimit überschreiten, drosselt HughesNet Ihre Internetgeschwindigkeit auf 0 bis 3 Mbit/s bis zum nächsten Abrechnungszeitraum. Diese Geschwindigkeit ist jedoch nutzlos.
Die Datenobergrenze ist absurd. Heutzutage ist alles online – Bankgeschäfte, Unterhaltung, Kommunikation, Börse, usw. Deshalb brauchen wir ein ungebundenes Internet.
Wenn Sie Ihr monatliches Datenkontingent ausgeschöpft haben, könnte das der Grund sein, warum Ihr HughesNet langsam ist.
Schlechtes Wetter am Satelliten-Gateway:
Für die Internetverbindung verwendet der HughesNet-Satellit eine Basisstation. Bei schlechtem Wetter im Bereich der Basisstation wird auch die Internetgeschwindigkeit beeinträchtigt. Deshalb, auch wenn ein Benutzer in Texas ist, aber das Gateway ist in Montana, HughesNet Internet-Geschwindigkeit in Texas wird aufgrund der Sturm in Montana beeinträchtigt werden.
Mehr über HughesNet langsames Internet aus unserer Erfahrung:
Es ist ärgerlich, dass, wann immer wir beschweren uns über unsere langsame HughesNet Geschwindigkeit, sie uns bitten, einen Geschwindigkeitstest laufen. Manchmal sagen sie uns, wir sollen Token kaufen. Das ist eine reine Ausweichtaktik von HughesNet.
Wenn wir HughesNet per Telefon, Chat oder Forum2 kontaktieren, bitten sie uns, das Gleiche zu tun. Geschwindigkeitstests durchführen. Eine Menge davon. Und dann tun sie nichts. Sie beheben nicht das eigentliche Problem, warum das Internet langsam ist.
Nach mehreren Technikerbesuchen ist das langsame Internetproblem immer noch nicht behoben – sie sagten nur, dass sie uns für unsere Unannehmlichkeiten ein paar zusätzliche GB Daten geben würden.
In der Mitte von Nirgendwo ist HughesNet besser als nichts. Außerdem haben wir noch einen Vertrag mit HughesNet, bei dem eine Kündigungsgebühr von 400 Dollar anfällt.
Fazit:
HughesNet hat seine Kapazität überbewertet und seine Möglichkeiten falsch dargestellt. Sie wollen keine Verantwortung für ihren minderwertigen Service übernehmen. HughesNet kann die Internet-Geschwindigkeit auf keinen Fall verbessern. Es ist nicht die Schuld des Kunden, dass das Netz überlastet ist. Es ist nicht die Schuld des Kunden, dass er sich an einem überlasteten Gateway befindet. Die einzige Möglichkeit, ein besseres Internet zu bekommen, ist, HughesNet zu kündigen und eine Alternative zu suchen, was wir bald tun werden.