Viime viikkoina Amazon on astunut esiin mainostaakseen yhtiötä amerikkalaisessa talouselämässä hyvänä voimana ja mainostaakseen, miten se kohtelee työntekijöitään rönsyilevässä varastojen verkostossa, jossa miljoonia paketteja valmistellaan toimitettavaksi vuosittain.

Mutta uutta FRONTLINE-dokumenttia varten tehdyissä haastatteluissa entiset Amazonin työntekijät, jotka työskentelivät yhtiön varastoissa – joita se kutsuu ”täyttökeskuksiksi” – kuvaavat työympäristöä, jossa he tunsivat, että heitä painostettiin poimimaan ja pakkaamaan tavaroita tuottavuusnopeuksilla, joiden he sanovat olevan ”epärealistisia”. Heidän tarinansa toistavat yli 50 haastattelua, jotka FRONTLINE teki samankaltaisten työntekijöiden kanssa eri puolilla maata.

”Se osa, josta he eivät puhu, ovat ne turvallisuussäännöt, jotka on jätettävä huomioimatta, jos haluaa tehdä töitä”, eräs entinen Amazonin täyttökeskusten työntekijä kertoo FRONTLINE-tuottaja ja -ohjaaja James Jacobylle yllä olevassa otteessa elokuvasta Amazon Empire: The Rise and Reign of Jeff Bezos. ”Kyse ei ole vain siitä, että menet sinne ja teet työsi ja se on siinä … on uskomattoman vaikeaa saavuttaa korko ja noudattaa kaikkia turvallisuusmääräyksiä.”

Dokumentissa, joka julkaistiin helmikuussa. 18 ja on nyt suoratoistona verkossa, entiset työntekijät sanovat, että heidän tuntemaansa painetta lisää Amazonin käyttämä teknologia, jonka avulla se kerää tietoa siitä, mitä varastoissaan tapahtuu – ja kuinka nopeasti –

”Meitä ei kohdella ihmisinä, meitä ei edes kohdella robotteina”, yksi entinen työntekijä sanoo yllä olevassa kohtauksessa. ”Meitä kohdellaan osana tietovirtaa.”

Amazonia on hiljattain arvostellut samalla tavalla 15 demokraattisen senaattorin ryhmä – mukaan lukien presidenttiehdokkaat Bernie Sanders ja Elizabeth Warren – jotka lähettivät Amazonin perustajalle ja toimitusjohtajalle Jeff Bezosille kirjeen, jossa he tuomitsivat heidän mukaansa yhtiön ”surkean” työturvallisuuden ja vaativat muutosta ”voittoa kaikin kustannuksin” -kulttuuriin.”

FRONTLINE-dokumentissa Jeff Wilke, toinen kahdesta Bezosin alaisuudessa toimivasta toimitusjohtajasta, puolustaa voimakkaasti yhtiön työntekijöiden kohtelua ja sen sitoutumista turvallisuuteen.

”Siitä hetkestä lähtien, kun saavuin 20 vuotta sitten, tein toimintatiimeillemme hyvin selväksi, ettemme vaaranna työntekijöidemme turvallisuutta minkään muun vuoksi”, Wilke sanoo yllä olevassa klipissä. ”Meillä on siis sellainen kulttuuri, että jos pyydämme työntekijöitä tekemään jotain, joka heidän on tehtävä liian nopeasti ollakseen turvassa, he voivat nostaa kätensä ylös ja sanoa, että ’tämä ei ole oikein’, ja me korjaamme asian.”

Wilke korostaa, että yhtiöstä on tullut alan johtava toimija, kun se kouluttaa työntekijöitään, jotta he voivat edetä urallaan, ja hän sanoo, että sen tuntityöntekijöille – joille Amazonin vähimmäispalkka on kaksinkertainen liittovaltion normistoon nähden – tarjotaan samoja etuja kuin Amazonin johtajat saavat.

”Nämä ovat loistavia työpaikkoja”, hän sanoo.

Katsokaa koko tarina Amazon Empire: The Rise and Reign of Jeff Bezos:

Amazon Empire: The Rise and Reign of Jeff Bezos sai ensi-iltansa tiistaina 18. helmikuuta PBS-asemilla. Koko dokumentti on nyt suoratoistona tässä jutussa, FRONTLINE:n yli 250 suoratoistofilmin kokoelmassa, PBS Video Appissa, YouTubessa ja tilauspalvelussa.

Tätä juttua on päivitetty.

Patrice Taddonio, digitaalinen kirjoittaja & Audience Development Strategist, FRONTLINE

Twitter:

@ptaddonio @ptaddonio