A távközlésben a megszakadt hívások aránya (DCR) a telefonhívások azon hányada, amely technikai okok miatt megszakadt, mielőtt a beszélő felek befejezték volna a beszélgetést, és mielőtt valamelyikük letette volna a telefont (megszakadt hívás). Ezt a hányadot általában az összes hívás százalékában mérik.Egy híváskísérlet hívásfelépítési eljárást indít el, amely, ha sikeres, összekapcsolt hívást eredményez. A kapcsolt hívás technikai okból megszakadhat (megszakadhat), mielőtt a hívást kezdeményező felek ezt kívánnák (a szokásos telefonhívásoknál ez azt jelentené, hogy mielőtt bármelyik fél letenné a kagylót). Az ilyen hívásokat megszakított hívásnak minősítik. Sok gyakorlati esetben ezt a meghatározást tovább kell bővíteni számos részletes specifikációval, amelyek leírják, hogy pontosan mely hívások számítanak megszakított hívásnak, a hívásfelépítési eljárás mely szakaszában számít egy hívás összekapcsoltnak stb. A modern távközlési rendszerekben, például a mobilhálózatokban a hívásfelépítési eljárás nagyon összetett lehet, és többféleképpen is meghatározható az a pont, amikor egy hívást sikeresen összekapcsoltnak tekintenek, ami befolyásolja a megszakított hívások arányának kiszámítási módját.A hagyományos (vezetékes) hálózatokban a megszakított hívások aránya rendkívül alacsony, és jelentősen kevesebb, mint 0,01%. A rádiócsatornákat használó mobilkommunikációs rendszerekben a megszakított hívások aránya magasabb, és a kereskedelmi hálózatok esetében 0,1% és néhány százalék között mozoghat. A mobilhálózatokban a híváskiesések fő okai a rádiós lefedettség hiánya (akár a lefelé, akár a felfelé irányuló irányban), a különböző előfizetők közötti rádióinterferencia, a hálózat működésének hiányosságai (például sikertelen átadási vagy cellakövetési kísérletek), a hálózat különböző elemeinek (például a celláknak) a túlterheltsége stb. Feltételezhetően közvetlen hatással van az ügyfelek elégedettségére a hálózat és annak üzemeltetője által nyújtott szolgáltatással kapcsolatban. Az eldobott hívások aránya általában a hálózat egyéb műszaki paramétereivel együtt a hívásmegtarthatóság nevű kulcsfontosságú teljesítménymutatóban szerepel.A távközlési hálózatok üzemeltetői arra törekszenek, hogy az eldobott hívások arányát a lehető legjobban csökkentsék, amennyire csak lehetséges és megfizethető. A mobilhálózatokban ezt a rádiólefedettség javításával, a hálózat kapacitásának bővítésével és az elemek teljesítményének optimalizálásával érik el, ami mind jelentős erőfeszítéseket és jelentős beruházásokat igényelhet a hálózatüzemeltető részéről.