PereskedésSzerkesztés
A Quixtar több éven keresztül pereskedett a korábbi Crown forgalmazó, Kenny Stewart és a Double Diamond Brig Hart szerszámüzleteivel. 2008 februárjában egy szövetségi bíró elutasította az ügyet.
2007-ben csoportos keresetet nyújtottak be a Quixtar és néhány vezető szintű forgalmazója ellen Kaliforniában, csalást, zsarolást és azt állítva, hogy a terméküzlet és a szerszámüzlet piramisjáték. Egy hasonló, 2007 augusztusában Kaliforniában a TEAM-hez tartozó IBO-k által indított pert, akiknek a szerződését felmondták, elutasították. 2010. november 3-án az Amway bejelentette, hogy beleegyezett, hogy 56 millió dollárt fizet a csoportos kereset rendezésére, 34 millió dollárt készpénzben és 22 millió dollárt termékekben, és bár tagadta, hogy bármilyen jogtalanságot vagy felelősséget követett volna el, elismerte, hogy a per következtében változtatásokat hajtott végre üzleti tevékenységében. Az egyezség a bíróság jóváhagyásától függ, amely 2011 elején várható. Az egyezség teljes gazdasági értéke, beleértve az üzleti modell megváltoztatását is, 100 millió dollár.
A “Merchants of Deception” (A megtévesztés kereskedői) című online könyvében Eric Scheibeler, a Quixtar egykori IBO-ja azt állította, hogy ő és családja halálos fenyegetéseket kapott upline-jaitól egy üzleti találkozó során és egy névtelen telefonhívásból. 2006-ban egy svéd újság Scheibelernek tulajdonított nyilatkozatokat tett közzé, amelyek arra utaltak, hogy az Amway/Quixtar alkalmazottai felelősek ezekért a fenyegetésekért. Az Amway és a Quixtar 2007. február 27-én beperelte Scheibelert rágalmazásért. 2007 júliusában Scheibeler levelet írt az Amway és a Quixtar ügyvédjének, amelyben többek között tisztázta, hogy tudomása szerint Doug DeVos vagy az Amway/Quixtar alkalmazottai soha nem fenyegették meg őt halálosan.
FTC vizsgálatokSzerkesztés
A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság tanácsokat ad a potenciális MLM-tagoknak, hogy segítsen nekik azonosítani azokat, amelyek valószínűleg piramisjátéknak minősülnek.
Az 1979-ben hozott In re. Amway Corp, a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság megállapította, hogy a Quixtar elődje, az Amway nem volt illegális piramisjáték, mivel a toborzásért nem fizettek. Ezenkívül az Amway (és később a Quixtar) szabályai megkövetelték, hogy a forgalmazók havonta legalább 10 kiskereskedelmi ügyfélnek értékesítsenek, vagy 100 dollár termékértékesítéssel rendelkezzenek, vagy összesen 50 PV-t érjenek el az ügyfelek vásárlásaiból ahhoz, hogy jogosultak legyenek a downline volumenére vonatkozó bónuszokra. A Quixtar IBO-knak jelenteniük kell ezt az ügyfélforgalmat a Quixtar.com oldalon, különben nem kapnak bónuszokat a downline forgalom után. Továbbá az IBO-nak havonta a személyesen vásárolt termékek legalább 70%-át személyesen kell eladnia vagy felhasználnia. Az FTC megállapította, hogy ezek a szabályok segítenek megelőzni a készletfeltöltést és a marketingmodell egyéb lehetséges visszaéléseit.
1986-ban az Amway Corp. egy szövetségi bíróságon benyújtott beleegyező határozat értelmében beleegyezett, hogy 100.000 dollár polgári jogi bírságot fizet, hogy rendezze a Bizottság vádjait, miszerint megsértette a Bizottság 1979-es rendeletét, amely megtiltja az Amwaynek, hogy hamisan állítsa be a forgalmazói által várhatóan elért nyereség, bevétel vagy értékesítés összegét. A beleegyező végzéssel együtt benyújtott panasz szerint az Amway megsértette az 1979-es végzést azáltal, hogy a jövedelemre vonatkozó állításokat úgy reklámozta, hogy azokban nem tüntette fel egyértelműen és feltűnően az összes forgalmazó átlagos jövedelmét vagy értékesítését az elmúlt években, illetve a forgalmazók azon százalékát, akik ténylegesen elérték az állítólagos eredményeket.
Az FTC a fenti 1979-es, az Amway üzleti modelljét jogszerűnek nyilvánító FTC-határozat óta megkövetelte, hogy az átlagos jövedelemre vonatkozó információkat minden leendő Quixtar-üzlettulajdonos rendelkezésére bocsássák.
Eszközökből és üzleti segédanyagokból származó jövedelemMódosítás
1983-ban Rich DeVos, az Amway egyik alapítója felvételeket készített, amelyeken többek között közölte nemtetszését néhány magas rangú forgalmazóval/IBO-val kapcsolatos több kérdésben. Ezek a felvételek a “Közvetlenül szólva” címet viselik, és a Közvetlen disztribútoroknak (ma Platinumoknak nevezik őket) szóltak, akiket a downline csoportjukért különböző felelősséggel rendelkező vezetőknek tekintettek. 1983 januárjában Rich DeVos bejelentette, hogy az Amway fizetni fog az Amway által gyártott kazetták után Business Volume (BV) díjat. Aggodalmát fejezte ki a Business Support Materials (BSM; kazetták, CD-k, könyvek és üzleti konferenciák/rendezvények) értékesítéséből származó jövedelem szintje miatt, összehasonlítva azzal a jövedelemmel, amit a magas szintű disztribútorok az Amway termékekből szereztek. Kijelentette, hogy a jogi csapata aggódik, ha az eszközbevétel meghaladja az Amway bevételük 10%-át, és kijelentette, hogy a kazetták után járó BV kifizetések soha nem haladhatják meg a forgalmazó teljes üzleti volumenének 20%-át.
Egy 1985-ös Forbes magazin cikk idézte Dexter Yagert, egy IBO-t, aki azt állította, hogy jövedelmének körülbelül 2/3-a BSM-ekből származik.
2004-ben a Dateline NBC egy riportot sugárzott, amelyben azt állította, hogy néhány magas szintű Quixtar IBO a legtöbb pénzt nem Quixtar termékek, hanem motivációs anyagok eladásából szerzi. A Quixtar közzétett egy hivatalos Quixtar Response weboldalt, ahol bemutatta a “”Interjúk, amelyeket a Dateline nem készített””. A Quixtar azt is állítja a válaszoldalán, hogy a Dateline elutasította a kérésüket, hogy hivatkozzanak az oldalra.
A Quixtar szerződések az új IBO-k regisztrációs folyamata során egyértelműen tájékoztatják a leendő IBO-kat, hogy a BSM-ek opcionálisak, és hogy a BSM-ek gyártói és eladói nyereséget vagy veszteséget realizálhatnak az értékesítésükből (mint bármely más vállalkozás). Ezt a Quixtar weboldalain is közzéteszik. A Quixtar Üzleti Támogatóanyagok Választási Megállapodása (SMAA) előírja, hogy a BSM-ek közvetlen eladója a vevő kérésére köteles visszavásárolni a kizárólag személyes fogyasztásra vásárolt anyagokat 180 napon belül, kereskedelmileg ésszerű feltételek mellett. A raktárkészletre vagy más downline-oknak történő értékesítésre vásárolt BSM-ek nem tartoznak a visszavásárlási szabályzat hatálya alá.
Viták a TEAMEdittel
2007. augusztus 9-én a Quixtar forgalmazók egy csoportja, köztük a TEAM képzési szervezet alapítói pert indítottak, hogy a Quixtar ne hajtsa végre a forgalmazói szerződéseit, beleértve a versenytilalmi és elidegenítési tilalmi rendelkezéseket. A felperesek azt állították, hogy a vállalat tudatosan piramisjátékként működik, és a fent említett rendelkezésekkel megakadályozza, hogy a forgalmazói kilépjenek a szervezetből.
2007. augusztus 10-én a Quixtar bejelentette, hogy a perben érintett tizenöt felperes vállalkozását megszüntette, és egy michigani bíróságon ideiglenes távoltartási végzést és előzetes végzést kért és kapott, amely megakadályozta őket abban, hogy beavatkozzanak a LOS-ba, IBO-kat toborozzanak új cégük számára, vagy bármilyen módon becsméreljék a Quixtart vagy a vállalkozást. 2007 októberének közepén a Quixtar azzal érvelt, hogy a korábbi forgalmazók megsértették a bírósági végzést, mivel a TEAM továbbra is találkozókat tartott és motivációs anyagokat árult. A Michigan állambeli Grand Rapidsban a Quixtar azzal érvelt, hogy a TEAM a Quixtar védett információit használja fel a találkozók népszerűsítésére és az anyagok értékesítésére. A bíróság Woodward és Brady javára döntött, és engedélyezte a TEAM további működését.
A végzés végrehajtása érdekében a Quixtar keresetet nyújtott be 30 névtelen blogger ellen. A Quixtar konkrétan azt akarta kideríteni, hogy Woodward és Brady részt vett-e a vállalat lejáratására irányuló blogkampányban. A kaliforniai pert 2007. október 5-én elutasították.
2009-ben Woodwardot és feleségét, Laurie-t egy választottbírósági perben felelősnek találták, amiért más forgalmazókat arra buzdítottak, hogy lépjenek ki a Quixtarból és csatlakozzanak a versenytárs MonaVie-hez, Woodwardékat 12.736.659 dolláros kártérítés megfizetésére kötelezték. A TEAM vádlott-társakat, Chris és Terri Bradyt 9 578 756 dollár, Tim és Amy Marksot pedig 3 533 230 dollár megfizetésére kötelezték.