società guidata dal digitale, l’umanità sta diventando il nuovo premio. Derek Simpson Photography

Nell’attuale società frenetica, eccessivamente automatizzata e guidata dal digitale, l’umanità sta diventando il nuovo premio. Internet ci premia costantemente con convenienza e gratificazione istantanea, rendendo il tocco umano sempre più scarso e ambito.

In questo ambiente, le aziende non possono più permettersi di essere entità senza volto. Per sopravvivere, le aziende hanno bisogno di connettersi con il pubblico, tirare le corde del cuore e impegnarsi con loro a un livello molto più profondo di quanto visto prima. È qui che entra in gioco il brand storytelling.

Il brand storytelling è la narrazione coesiva che intreccia i fatti e le emozioni che il vostro marchio evoca. Oltre a dare ai vostri clienti le ragioni per cui dovrebbero comprare un prodotto o un servizio, le aziende devono iniziare a condividere la storia dietro il loro marchio, perché esiste, e perché è importante, in modo coerente in tutta la comunicazione.

Il brand storytelling non è più un bello da avere. È una necessità da avere, e ciò che alla fine massimizzerà la visibilità, il profitto e l’impatto del vostro business. Trattatelo come una bussola per la vostra strategia di marketing, e il risultato sarà un marchio che è tanto redditizio quanto accattivante.

Ecco 3 motivi per cui il brand storytelling è il futuro del marketing:

per? Qual è il messaggio che vuoi trasmettere al tuo pubblico, e cosa vuoi che non dimentichi mai? Derek Simpson Photography

In un mare di uniformità, sii indimenticabile.

E’ un mercato affollato là fuori: ci sono decine di milioni di contenuti che vengono creati, e ancora di più vengono condivisi ogni giorno. Le aziende stanno spendendo miliardi di dollari in tutto il mondo, lottando per secondi di attenzione da parte del pubblico che viene bombardato con messaggi simili. Internet ha democratizzato il marketing rendendolo accessibile, ma in mezzo a questo, ha anche reso molto difficile per i marchi di qualità distinguersi.

Non basta avere un prodotto o un servizio di qualità, bisogna sapere come parlarne in modo da differenziarsi dalla massa. Ecco perché il brand storytelling è così importante.

Invece di lanciare fatti, statistiche e testimonianze al tuo pubblico, concentrati sul rendere il tuo marchio riflessivo, memorabile e reale. Avvolgi il tuo messaggio in una storia che trasporta le persone, semplifica le informazioni e provoca una risposta emotiva. Usa la narrazione per condividere la storia del tuo marchio, le sfide, i successi e le proposte di valore – nessun altro marchio può copiare la TUA storia.

La narrazione non solo aumenta il favore del tuo marchio agli occhi del tuo pubblico, ma può anche essere fino a 22 volte più memorabile dei fatti.

Chiediti: per cosa vuoi essere ricordato? Qual è il messaggio che vuoi trasmettere al tuo pubblico, e cosa vuoi che non dimentichi mai? Considera l’emozione che vuoi evocare nel tuo pubblico ogni volta che interagisce con il tuo marchio. Il tuo pubblico può dimenticare quello che dici, ma non dimenticherà come li hai fatti sentire (il che è importante perché le emozioni guidano l’acquisto più della logica.

inizia conversazioni, chiedi impegno (senza vincoli), coinvolgi il tuo pubblico in quello che fai come azienda. Derek Simpson Photography

Più che clienti, costruisci una tribù

Quando crei il tuo messaggio, pensa a ciò di cui il tuo pubblico ha veramente bisogno da te (oltre a un prodotto o servizio).

Prendi Apple, per esempio. Vendono tecnologia, ma fin dall’inizio, il loro pubblico aveva bisogno di sentire che andava bene (e persino incoraggiato) essere coraggiosi, audaci e pensare diversamente dalla massa. I clienti di Tesla hanno bisogno di sentire che vale la pena sostenere l’ambiente e l’energia sostenibile.

Per far decollare un marchio, deve diventare molto di più del tuo prodotto e servizio – ed è qui che entra in gioco lo storytelling. Pensa a quali emozioni, valori e idee puoi offrire al tuo pubblico. Cosa vuoi che si senta quando interagisce con te? Che tipo di valore stai offrendo loro ogni volta che interagiscono con i tuoi contenuti? Cosa significa il tuo marchio per loro, al di là di ciò che vendi?

Utilizza la tua storia per creare una profonda connessione emotiva: inizia conversazioni, chiedi impegno (senza vincoli), coinvolgi il tuo pubblico in ciò che fai come azienda. Trasforma il tuo marchio in un’esperienza che possono consumare – questo è ciò che trasformerà i clienti che pagano per i tuoi prodotti/servizi perché hanno bisogno di risolvere un problema in una tribù rabbiosa che sosterrà il tuo successo, ti seguirà, sarà fedele e tornerà per avere di più.

Una volta che il tuo pubblico ti conosce, si fida e gli piaci, sarà più probabile che compri da te. Come minimo, avrete creato relazioni con persone che diventeranno sostenitori per gli anni a venire.

Il vostro marchio ha un’anima?

Derek Simpson Photography

Essere redditizio e umano

Una storia di marca può fare molto di più che connetterti con il tuo pubblico ideale, farti notare nel rumore dei messaggi dei tuoi concorrenti e guidare i profitti – ha anche il potenziale per creare un grande impatto.

Al giorno d’oggi, il marketing non è più il fattore chiave di differenziazione competitiva. I consumatori chiedono sempre più alle aziende di dimostrare come i loro sforzi stiano avendo un impatto, sostenendo una causa e raggiungendo risultati che vanno oltre il semplice profitto. Ironicamente, sapere che un’azienda si preoccupa di qualcosa di diverso dal proprio profitto è l’incentivo di cui i consumatori hanno bisogno per comprare di più.

La vostra missione conta. Il desiderio di “cambiare il mondo” non è più un cliché finché i marchi agiscono effettivamente secondo i loro valori (attualmente, solo il 10% delle organizzazioni lo fa), e i consumatori gravitano verso i marchi che si sentono più umani. Non è una coincidenza che le prime 10 aziende più empatiche nel Global Empathy Index siano tra le più redditizie e in più rapida crescita al mondo.

Come rendere il tuo marchio più umano? Storytelling – lo strumento più antico e potente per un’educazione efficace. Siamo geneticamente cablati per amare e rispondere alle storie, e una storia memorabile del marchio è esattamente ciò di cui le persone hanno bisogno per sentirsi collegate alla tua azienda, avere un’impressione positiva duratura di chi sei e cosa rappresenti, e diventare clienti fedeli.

Quando crei la tua strategia di marketing, non dimenticare la storia più grande: cosa ti rende umano? Come toccate e trasformate la vita delle persone? In che modo mettete un’impronta positiva nella società? In breve, il tuo marchio ha un’anima?

Le persone lo sentiranno, e non solo, compreranno da te prima di comprare da un concorrente che offre un prodotto o servizio simile. In un mercato affollato dove tutti sono concentrati a fare le cose più velocemente, in modo più efficiente e automatizzato, sii il marchio che osa essere umano. Mostrate ai vostri clienti che vi preoccupate, anche se questo significa (gasp!) rallentare o fare le cose in modo diverso.

Questi sono i marchi che si distinguono e, alla fine, si trasformano in un’eredità.

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