Když naši zástupci pro merchandising tvrdě pracují v maloobchodních prodejnách po celé Severní Americe, setkávají se se zdánlivě stovkami pojmů a zkratek. Myslíte si, že se vyznáte v tajích maloobchodního merchandisingu? Podívejte se na náš níže uvedený slovníček běžně používaného maloobchodního žargonu.

1. Akční ulička: Akční ulička: Centrální ulička kolem obchodu, kde je zpravidla nejvíce volného prostoru. Maloobchodníci vybízejí nakupující k impulzivním nákupům tím, že podél této hlavní dopravní tepny umisťují vitríny. Známá také jako závodní dráha.

2. Audit: Způsob, jak zajistit soulad a výkonnost merchandisingového displeje. Mezi úkoly provedení auditu patří zajistit, aby výrobky byly na správném místě, displej byl nastaven na POG a byly použity správné štítky/označení. Společnost Premium ročně provede více než 985 tisíc auditů.

3. Zásoby: Zásoby, které jsou uloženy na paletách v krabicích v zadní místnosti, dokud nejsou potřeba k doplnění vitrín na prodejní ploše.

4. Klipová lišta: Maloobchodní stojan na zboží, který se tak jmenuje proto, že se jedná o délku buď z plastu, nebo z kovu s klipy nebo háčky v pravidelných rozestupech, na které se zavěšuje zboží. Mohou se nacházet v uličce, na čelním panelu nebo u pokladen a často se jedná o impulzivní nákup. Záleží na prodejci, jaká pravidla pro to stanoví.

5. CPG (Consumer-Packaged Goods – zboží ve spotřebitelském balení): Zboží, které zákazníci často používají a musí ho vyměňovat. Mezi příklady CPG patří potraviny, nápoje, kosmetika a čisticí prostředky.

6. Cut-in: Přesun nebo odstranění zboží, aby se na maloobchodním regálu uvolnilo místo pro nové nebo reklamní výrobky. Ke cut-inům obvykle dochází mezi velkými změnami v merchandisingu za účelem rychlejšího uvedení zboží na trh. Známé také jako NPI (New Product Introduction) nebo EOL (Product End of Life).

7. DC (Distribution Center): Distribuční centrum (DC): místo, kde jsou výrobky skladovány před příchodem do maloobchodní prodejny. Rychlost pohybu výrobků přes distribuční centrum se odvíjí od objemu prodeje, ke kterému dochází v maloobchodní prodejně. Čím více výrobků lidé nakupují, tím rychleji bude muset prodejna doplňovat další zásoby z DC. Národní logistické a distribuční centrum (NLDC) společnosti Premium má více než 130 tisíc metrů čtverečních. V loňském roce jsme odeslali 470 tisíc balení do obchodů, jako jsou Best Buy a Walmart.

8. Zobrazení: Prezentace výrobků v obchodě sloužící k přilákání a upoutání zákazníků.

9. Koncový obrázek: Stojan na konci uličky. Endcap poskytuje konkurenční výhodu značkám, které chtějí upozornit na nové nebo sezónní výrobky nebo využít impulzivních nákupů zákazníků, kteří by jinak prošli kolem. Premium staví endcaps v obchodech, jako jsou Walgreens a Walmart.

10. Tváří v tvář: Způsob, jak popsat, kolik „řad“ nebo položek by mělo být v regálu obráceno dopředu. Jedná se o typický jazyk používaný v planogramu. Například výrobek může mít na 2. regálu od podlahy 2 fasety. Je to také proces vytažení výrobků dopředu, aby byly v jedné rovině s přední částí regálu. Známý také jako blokování, zónování, rovnání nebo frontování.

11. Upevňovací zařízení: Jakýkoli kus nábytku nebo vybavení, který je pevně umístěn a vystavuje nebo prezentuje výrobky. Zařízení jsou v prodejně strategicky rozmístěna tak, aby zefektivnila nakupování a přiměla zákazníky k nákupu.

12. Volně stojící: Stojan, který stojí samostatně v uličce.

13. Gondoly: Volně stojící stojan, který se skládá z ploché základny a svislé části se zářezy nebo kolíkovými deskami. Prodejny si gondoly přizpůsobují pomocí polic, háčků nebo jiného výstavního příslušenství.

14. Islander: Samostatný stojan umístěný na podlaze v hlavní uličce nebo závodní dráze prodejny. Obvykle má zboží na všech stranách a představuje samostatnou kategorii výrobků. Premium zajišťuje, že ostrůvky baterií v blízkosti pokladen jsou vybaveny zbožím více značek baterií. Označuje se také jako čtveřice.

15. MOD (Modular): Různí prodejci používají termín MOD různými způsoby. MOD je další výraz pro planogram (POG) a někdy se používá pro označení jednoho čtyřmetrového úseku uličky, kde je vystavena určitá kategorie zboží, například prací prášek. Například prací prášek se nachází na MOD 4 v uličce 12.

16. MSRP (doporučená maloobchodní cena výrobce):

17. Cena, za kterou by se podle výrobce výrobku mělo zboží prodávat v obchodech. Mystery shopping (tajné nákupy): Když je do maloobchodní prodejny vyslán falešný zákazník, aby zhodnotil merchandising výrobku nebo zkušenosti zákazníků. Mystery shopper se chová jako běžný zákazník, ale poté poskytuje zpětnou vazbu prodejně, značce nebo zaměstnanci, aby pomohl zlepšit její výkon.

18. OOS (Out of Stock – vyprodáno): Když se výrobek vyprodá, zůstane v regálu prázdné místo. Tým sdílených služeb společnosti Premium pro merchandising zajišťuje, aby výrobky našich klientů nebyly OOS, a to tím, že každý týden navštíví více než 8 000 maloobchodních míst.

19. OSA (On-Shelf Availability – dostupnost na regále): Walmart používá zkratku OSCA, což znamená On-Shelf Customer Availability (Dostupnost na pultech pro zákazníky).

20. Balení venku: Celkový počet balení zboží, aby byla kapacita regálu naplněna nebo aby byl regál plně zásoben. Packing out označuje proces doplňování regálů prodejny výrobky ze záložních zásob prodejny. Premium v roce 2019 zabalilo více než 1MM unikátních produktů.

21. Paleta: Dřevěná konstrukce sloužící k podepření zboží při jeho přemísťování.

22. POG (Planogram): Paleta, na které je umístěno několik kusů zboží: Vizuální diagramy, které obchodníkům ukazují, kam přesně umístit konkrétní výrobky v regálech v rámci uličky, aby se maximalizoval prodej. Planogramy si představte jako plány, podle kterých se postupuje při sestavování sortimentu (výseč obložení pro několik výrobků). Známé také jako plan-o-gramy nebo schémata.

23. POP (Point of Purchase – místo nákupu): Propagační doplňky nebo označení, které nejsou součástí běžného obchodu, ale jsou umístěny vedle výrobku, který propagují. POP může upozorňovat zákazníky na zvýhodněnou cenu, nové balení, kupony nebo speciální nabídky. Známé také jako shelf talkers nebo IRC (Instant Redeemable Coupons)

24. PSP (Preferred Service Provider): Premium je 1 z pouhých 5 schválených PSP, kteří mohou prodávat výrobky v největším světovém maloobchodním řetězci Walmart. Jsme také preferovaným partnerem společností Walgreens, Target, Best Buy a několika dalších. Chcete-li se připojit k našemu týmu PSP, klikněte zde. Chcete-li se dozvědět více o tom, co náš tým PSP dělá, klikněte zde.

25. RSA (maloobchodní prodejce) nebo RSP (maloobchodní prodejce): Zaměstnanec, který pracuje přímo pro kamennou prodejnu. Ve společnosti Premium pracujeme ve spolupráci s vedením prodejny jménem našich klientů. V loňském roce společnost Premium vyškolila více než 475 tisíc maloobchodních prodejců.

26. Sidekick: Označuje displej, který nevyžaduje téměř žádnou montáž v prodejně. Tyto displeje jsou obvykle vyrobeny z vlnité lepenky a při příchodu do prodejen jsou předem zabaleny. Na rozdíl od POP obsahují sidekicky v rámci displeje zboží, zatímco POP je pouze propagačním materiálem. Označují se také jako přepravky nebo PDQ (Predetermined Display Quantity).

27. SKU (Stock-Keeping Unit): Jedinečné číslo (obvykle osm alfanumerických číslic), které maloobchodní prodejce přiděluje zboží za účelem sledování a správy svých zásob. Kategorie snack chipsů může mít snadno 40 SKU v různých kombinacích značek, velikostí a příchutí. Vyslovuje se „skew“

28. Špičkové skladové zásoby: Dodatečné zásoby, které jsou uloženy v horní části regálů prodejny pro rychlé doplnění zásob na domovské místo výrobků.

29. Horní skladový vozík: Prodavači často používají užitkové vozíky k přesunu výrobků ze zázemí do regálů prodejny. Známý také jako raketový vozík.

30. UPC (univerzální kód výrobku): SKU a UPC se běžně zaměňují. Rozdíl spočívá v tom, že kódy SKU jsou jedinečné pro jednoho prodejce, zatímco kód UPC je na výrobek umístěn výrobcem a platí pro daný výrobek bez ohledu na to, který obchod jej prodává. Pokud dva obchody prodávají stejný výrobek, bude mít toto zboží různé SKU, ale stejné UPC.

31. Čtyřnásobek:

32. Množství na skladě: Tento údaj popisuje fyzické zásoby, které má maloobchodník k dispozici na prodejně. Známé také jako po ruce nebo zkráceně OH.

Přečtěte si více o tom, co dělají prémiové týmy.

Jste připraveni podat žádost? Hledejte pracovní místa v oblasti maloobchodního merchandisingu zde.