Kun merchandising-edustajamme työskentelevät ahkerasti vähittäismyymälöissä eri puolilla Pohjois-Amerikkaa, he törmäävät sadoilta tuntuviin termeihin ja lyhenteisiin. Luuletko tietäväsi vähittäiskaupan merchandisingin yksityiskohdat? Tutustu alla olevaan sanastoon yleisesti käytetystä vähittäiskaupan kielestä.

1. Toimintakäytävä: Keskikäytävä myymälän ympärillä, jossa on yleensä eniten avointa tilaa. Vähittäiskauppiaat kannustavat ostajia tekemään heräteostoksia sijoittamalla esillepanot tämän pääväylän varrelle. Tunnetaan myös nimellä ravirata.

2. Audit: Tapa varmistaa myyntinäytön vaatimustenmukaisuus ja toimivuus. Auditoinnin suorittamisen tehtäviin kuuluu sen varmistaminen, että tuotteet ovat oikeilla paikoillaan, näyttö on asetettu POG:lle ja että käytetään oikeita etikettejä/kylttejä. Premium tekee yli 985 000 auditointikäyntiä vuodessa.

3. Backstock: Varasto, jota säilytetään lavoitettuna laatikoissa takahuoneessa, kunnes sitä tarvitaan myyntikerroksen näyttöjen täydentämiseen.

4. Clip strip: Vähittäiskaupan tuotenäyttely, joka on saanut nimensä siksi, että se on joko muovista tai metallista valmistettu pituus, jossa on säännöllisin väliajoin klipsit tai koukut, joihin tavara ripustetaan. Näitä voi olla käytävällä, päätykannessa tai kassoilla, ja ne ovat usein heräteostoksia. Säännöt riippuvat vähittäiskauppiaasta.

5. CPG (Consumer-Packaged Goods): Tavarat, joita asiakkaat käyttävät ja jotka on vaihdettava usein. Esimerkkejä CPG-tuotteista ovat elintarvikkeet, juomat, kosmetiikka ja puhdistusaineet.

6. Cut-in: Tavaran siirtäminen tai poistaminen, jotta vähittäiskaupan hyllystä saadaan tilaa uusille tai myynninedistämistuotteille. Cut-ins tapahtuvat tyypillisesti suurten tuotevalikoiman uudistusten välillä, jotta tuotteet saataisiin käyttöön nopeammin. Tunnetaan myös nimellä NPI (New Product Introduction) tai EOL (Product End of Life).

7. DC (Distribution Center): Missä tuotteet varastoidaan ennen niiden saapumista vähittäismyymälään. Jakelukeskuksen kautta kulkevien tuotteiden nopeus perustuu vähittäismyymälässä tapahtuvan myynnin määrään. Mitä enemmän tuotteita ihmiset ostavat, sitä nopeammin myymälän on täydennettävä varastoa DC:stä. Premiumin kansallinen logistiikka- ja jakelukeskus (NLDC) on yli 130 000 neliöjalkaa. Viime vuonna toimitimme 470 000 pakettia myymälöihin, kuten Best Buy ja Walmart.

8. Näyttö: Myymälän tuotteiden esittely, jota käytetään asiakkaiden houkuttelemiseksi ja houkuttelemiseksi.

9. Endcap: Näyteikkuna käytävän päässä. Endcapit tarjoavat tuotemerkeille kilpailuetua, kun ne haluavat kiinnittää erityistä huomiota uusiin tai kausituotteisiin tai hyödyntää heräteostoksia asiakkailta, jotka muuten kävelisivät ohi. Premium rakentaa endcapseja esimerkiksi Walgreensin ja Walmartin kaltaisiin kauppoihin.

10. Facing: Tapa kuvata, kuinka monta ”riviä” tai tuotetta tulisi olla hyllyssä etupuolella. Tämä on tyypillinen kieli, jota käytetään planogrammissa. Esimerkiksi tuotteella voi olla 2 julkisivua 2. hyllyllä lattiasta ylöspäin. Kyseessä on myös prosessi, jossa tuotteet vedetään eteenpäin, jotta ne ovat tasan hyllyn etuosan kanssa. Tunnetaan myös nimellä lohkominen, vyöhykkeistäminen, suoristaminen tai etupuolelle asettaminen.

11. Kiinnitys: Mikä tahansa huonekalu tai laite, joka on kiinnitetty paikalleen ja joka esittelee tai esittelee tuotteita. Kalusteet sijoitetaan strategisesti myymälään virtaviivaistamaan ostokokemusta ja houkuttelemaan asiakkaita ostamaan.

12. Vapaasti seisova: Näyteikkuna, joka seisoo yksinään käytävällä.

13. Gondolit: Vapaasti seisova kaluste, joka koostuu tasaisesta alustasta ja pystysuorasta osasta, jossa on lovia tai tappilautoja. Myymälät räätälöivät gondoleita hyllyillä, koukuilla tai muilla esillepanotarvikkeilla.

14. Islander: Itsenäinen esillepano, joka on sijoitettu lattialle myymälän pääkäytävälle tai raviradalle. Siinä on yleensä tavaraa kaikilla sivuilla ja siinä on erillinen tuoteryhmä. Premium varmistaa, että kassojen lähellä olevissa paristosaarekkeissa on useita paristomerkkejä. Tunnetaan myös nimellä quad.

15. MOD (modulaarinen): Eri vähittäiskauppiaat käyttävät termiä MOD eri tavoin. MOD on vielä toinen sana planogrammille (POG), ja sitä käytetään joskus viittaamaan yhteen neljän jalan pituiseen käytävän osaan, jossa tavararyhmä, kuten pyykinpesuaine, on esillä. Esimerkiksi pyykinpesuaine on MOD 4:ssä käytävällä 12.

16. MSRP (valmistajan suosittelema vähittäismyyntihinta): Hinta, jolla tuotteen valmistaja uskoo tuotteen myytävän kaupoissa.

17. Mystery shopping: Kun houkutusostelija lähetetään vähittäismyymälään arvioimaan tuotteiden esillepanoa tai asiakaskokemusta. Mystery shopper käyttäytyy kuin tavallinen asiakas, mutta antaa sitten palautetta myymälälle, tuotemerkille tai työntekijälle, mikä auttaa parantamaan sen toimintaa.

18. OOS (Out of Stock): Kun tuote myydään loppuun, hyllyyn jää tyhjä paikka. Premiumin Shared Services -merchandising-tiimi varmistaa, että asiakkaidemme tuotteet eivät ole OOS käymällä viikoittain yli 8 000 vähittäismyyntipaikassa.

19. OSA (On-Shelf Availability): Walmart käyttää lyhennettä OSCA, joka tarkoittaa On-Shelf Customer Availability (asiakkaan hyllyssä oleva saatavuus).

20. Pack out: Tuotteen kokonaispakkausmäärä, jotta hyllyssä on kapasiteettia tai täysi varasto. Packing out tarkoittaa prosessia, jossa myymälän hyllyt täytetään täydennystuotteilla myymälän takahuonevarastosta. Premium pakkasi ulos yli 1MM ainutlaatuista tuotetta vuonna 2019.

21. Lava: Puinen rakenne, jota käytetään tavaroiden tukemiseen, kun niitä siirretään.

22. POG (Planogram): Visuaaliset kaaviot, jotka näyttävät kauppiaille tarkalleen, mihin tietyt tuotteet on sijoitettava hyllyille käytävän sisällä myynnin maksimoimiseksi. Ajattele planogrammeja piirustuksina, joita noudatetaan, kun rakennetaan valikoimaa (useiden tuotteiden julkisivuosio). Tunnetaan myös nimellä plan-o-grammi tai kaavio.

23. POP (Point of Purchase): Myynninedistämistarvikkeet tai opasteet, jotka eivät ole osa varsinaista myymälää, mutta jotka sijoitetaan sen tuotteen viereen, jota ne mainostavat. POP voi kiinnittää asiakkaan huomion alennettuun hintaan, uuteen pakkaukseen, kuponkeihin tai erikoistarjouksiin. Tunnetaan myös nimellä shelf talkers tai IRC (Instant Redeemable Coupons)

24. PSP (Preferred Service Provider): Premium on yksi vain viidestä hyväksytystä PSP:stä, jotka saavat myydä tuotteita maailman suurimmassa vähittäiskaupassa Walmartissa. Olemme myös Walgreensin, Targetin, Best Buyn ja useiden muiden etuoikeutettu kumppani. Jos haluat liittyä PSP-tiimiimme, klikkaa tästä. Jos haluat lisätietoja PSP-tiimimme toiminnasta, klikkaa tästä.

25. RSA (Retail Sales Associate) tai RSP (Retail Salesperson): Työntekijä, joka työskentelee suoraan kivijalkamyymälän palveluksessa. Me Premiumissa työskentelemme yhdessä myymälän johdon kanssa asiakkaidemme puolesta. Viime vuonna Premium koulutti yli 475K vähittäismyyntihenkilöstöä.

26. Sidekick: Tarkoittaa näyttöä, joka vaatii vain vähän tai ei lainkaan kokoonpanoa myymälässä. Nämä näytöt valmistetaan yleensä aaltopahvista, ja ne ovat valmiiksi pakattuja, kun ne saapuvat myymälöihin. Toisin kuin POP-näyttelyssä, sidekick-näyttelyssä on tavaraa, kun taas POP-näyttely on pelkkää mainosmateriaalia. Tunnetaan myös nimellä shipperit tai PDQ (Predetermined Display Quantity).

27. SKU (Stock-Keeping Unit): Yksilöllinen numero (yleensä kahdeksan aakkosnumeerista numeroa), jonka vähittäismyyjä antaa tuotteelle varastojensa seurantaa ja hallintaa varten. Välipalasipsien luokassa voi helposti olla 40 SKU-yksikköä eri tuotemerkkien, kokojen ja makujen yhdistelminä. Lausutaan ’skew’

28. Huippuvarasto: Lisävarasto, joka varastoidaan myymälähyllyjen päälle tuotteiden nopeaa uudelleenvarastointia varten tuotteiden kotipaikkaan.

29. Ylin varastokärry: Kauppiaat käyttävät usein apukärryjä tuotteiden siirtämiseen takahuoneesta myymälän hyllyille. Tunnetaan myös nimellä rakettikärry.

30. UPC (Universal Product Code): SKU- ja UPC-koodit sekoitetaan usein keskenään. Ero on siinä, että SKU-koodit ovat yksilöllisiä yksittäiselle vähittäismyyjälle, kun taas UPC-koodi on valmistajan tuotteeseen asettama ja koskee kyseistä tuotetta riippumatta siitä, mikä myymälä sitä myy. Jos kaksi kauppaa myy samaa tuotetta, tuotteella on eri SKU-tunnukset, mutta sama UPC-tunnus.

31. Neliö: Näyteikkuna, jossa on neljällä sivulla tavaraa.

32. Käsillä oleva määrä: Tämä kuvaa fyysistä varastoa, joka vähittäiskauppiaalla on hallussaan myymälässä. Tunnetaan myös nimellä käsillä oleva määrä tai lyhyesti OH.

Lisää tietoa siitä, mitä Premium-tiimit tekevät.

Valmis hakemaan? Hae vähittäiskaupan merchandising-työpaikkoja täältä.