Kiedy nasi przedstawiciele ds. merchandisingu ciężko pracują w sklepach detalicznych w całej Ameryce Północnej, spotykają się z czymś, co wydaje się być setkami terminów i akronimów. Myślisz, że znasz tajniki merchandisingu w handlu detalicznym? Zapoznaj się z naszym słowniczkiem powszechnie używanego słownictwa detalicznego poniżej.

1. Aleja akcji: Centralny korytarz wokół sklepu, gdzie zazwyczaj jest najwięcej wolnej przestrzeni. Detaliści zachęcają kupujących do dokonywania zakupów pod wpływem impulsu, ustawiając ekspozycje wzdłuż tej głównej arterii. Znana również jako tor wyścigowy.

2. Audyt: Sposób na zapewnienie zgodności i wydajności ekspozycji merchandisingowej. Zadaniem audytu jest upewnienie się, że produkty znajdują się na właściwym miejscu, ekspozycja jest ustawiona na POG i używane są właściwe etykiety/oznaczenia. Premium przeprowadza ponad 985 tys. wizyt audytowych rocznie.

3. Zapasy: Zapasy, które są przechowywane na paletach w pudełkach na zapleczu, aż do momentu, gdy są potrzebne do uzupełnienia wyświetlaczy na podłodze sprzedaży.

4. Pasek zaciskowy: Wyświetlacz produktów detalicznych, nazwany tak, ponieważ jest to długość plastiku lub metalu z klipsami lub haczykami w regularnych odstępach, na których zawiesza się towary. Można je znaleźć w przejściu, na endcap lub przy rejestrach i często jest to zakup impulsywny. To zależy od sprzedawcy detalicznego dla zasad.

5. CPG (Consumer-Packaged Goods): Towary, których klienci używają i które muszą często wymieniać. Przykłady CPG obejmują żywność, napoje, kosmetyki i środki czyszczące.

6. Wcięcie: Przesunięcie lub usunięcie towaru w celu zrobienia miejsca na półce detalicznej dla nowych lub promocyjnych produktów. W celu szybszego wprowadzenia nowych produktów, cięcia występują zazwyczaj pomiędzy głównymi zmianami w merchandisingu. Znane również jako NPI (New Product Introduction) lub EOL (Product End of Life).

7. DC (Distribution Center): Miejsce, w którym produkty są przechowywane przed dotarciem do sklepu detalicznego. Szybkość przemieszczania się produktów przez centrum dystrybucji zależy od wielkości sprzedaży w sklepie detalicznym. Im więcej produktów kupują ludzie, tym szybciej sklep będzie musiał uzupełniać zapasy z centrum dystrybucji. Krajowe Centrum Logistyki i Dystrybucji (NLDC) firmy Premium ma powierzchnię ponad 130 tys. stóp kwadratowych. W zeszłym roku wysłaliśmy 470 tys. paczek do sklepów takich jak Best Buy i Walmart.

8. ekspozycja: Prezentacja produktów w sklepie używana w celu przyciągnięcia i zachęcenia klientów.

9. Endcap: Wyświetlacz na końcu alejki. Endcap daje markom przewagę konkurencyjną, pozwalając na zwrócenie szczególnej uwagi na nowe lub sezonowe produkty lub na skorzystanie z impulsywnych zakupów dokonywanych przez klientów, którzy w przeciwnym razie przeszliby obok. Premium buduje endcapy w sklepach takich jak Walgreens i Walmart.

10. Facing: Sposób na opisanie, ile „rzędów” lub pozycji powinno być zwróconych frontem do półki. Jest to typowy język używany w planogramie. Na przykład, produkt może mieć 2 fasady na drugiej półce od podłogi. Jest to również proces wysuwania produktów do przodu, tak aby znajdowały się równo z frontem półki. Znany również jako blokowanie, strefowanie, prostowanie lub frontowanie.

11. Fixture: Każdy mebel lub wyposażenie, które jest zamocowane na stałe w pozycji i wyświetla lub prezentuje produkty. Wyposażenie jest strategicznie rozmieszczone w sklepie w celu usprawnienia procesu zakupów i zachęcenia klientów do zakupu.

12. Wolnostojący: Wyświetlacz, który stoi samodzielnie w alejce.

13. Gondole: Wolnostojący element wyposażenia, który składa się z płaskiej podstawy i pionowego elementu z wycięciami lub tablicami na kołki. Sklepy dostosowują gondole za pomocą półek, haczyków lub innych akcesoriów ekspozycyjnych.

14. Islander: Niezależna ekspozycja umieszczona na podłodze w głównym korytarzu sklepu lub na bieżni. Na ogół posiada towar ze wszystkich stron i charakteryzuje się odrębną kategorią produktów. Firma Premium dba o to, aby na wyspach z bateriami w pobliżu kas znajdowało się wiele marek baterii. Znany również jako quad.

15. MOD (Modular): Różni sprzedawcy detaliczni używają terminu MOD na różne sposoby. MOD jest kolejnym słowem oznaczającym planogram (POG) i jest czasami używany w odniesieniu do jednej 4-stopowej sekcji korytarza, w której eksponowana jest dana kategoria towarów, np. proszek do prania. Na przykład, detergent do prania jest na MOD 4 w alei 12.

16. MSRP (Sugerowana Cena Detaliczna Producenta): Cena, za jaką według producenta produktu powinien on być sprzedawany w sklepach.

17. Mystery shopping: Tajemniczy klient jest wysyłany do sklepu detalicznego w celu oceny merchandisingu produktu lub doświadczenia klienta. Tajemniczy klient zachowuje się jak zwykły klient, ale następnie przekazuje informacje zwrotne sklepowi, marce lub pracownikowi, aby pomóc mu poprawić swoje wyniki.

18. OOS (Out of Stock): Kiedy produkt zostaje wyprzedany, pozostawia puste miejsce na półce. Zespół merchandisingowy Premium Shared Services dba o to, aby produkty naszych klientów nie były OOS, odwiedzając ponad 8000 lokalizacji detalicznych każdego tygodnia.

19. OSA (On-Shelf Availability): Walmart używa akronimu OSCA, oznaczającego Dostępność dla Klienta na Półce.

20. Pack out: Całkowita liczba opakowań danego artykułu, aby półka była w pełni lub w pełni zaopatrzona. Wypakowywanie odnosi się do procesu wypełniania półek sklepowych produktami uzupełniającymi pochodzącymi z zaplecza sklepu. Premium wypakowało 1MM+ unikalnych produktów w 2019 r.

21. Paleta: Drewniana konstrukcja używana do podtrzymywania towarów podczas ich przenoszenia.

22. POG (Planogram): Wizualne diagramy, które pokazują merchandiserom, gdzie dokładnie umieścić konkretne produkty na półkach w obrębie korytarza, aby zmaksymalizować sprzedaż. Pomyśl o planogramach jako o schematach, które należy stosować podczas budowania asortymentu (sekcja okładzin dla kilku produktów). Znane również jako plan-o-gramy lub schematy.

23. POP (Point of Purchase): Materiały promocyjne lub oznakowanie, które nie są częścią normalnego sklepu, ale są umieszczone obok produktu, który promują. POP może zwracać uwagę klienta na obniżoną cenę, nowe opakowanie, kupony lub oferty specjalne. Znane również jako shelf talkers lub IRCs (Instant Redeemable Coupons)

24. PSP (Preferred Service Provider): Premium jest jednym z zaledwie 5 zatwierdzonych dostawców usług, którzy mają prawo do sprzedaży produktów w największym na świecie sklepie detalicznym Walmart. Jesteśmy również preferowanym partnerem dla Walgreens, Target, Best Buy i kilku innych. Aby dołączyć do naszego zespołu PSP, kliknij tutaj. Aby dowiedzieć się więcej o tym, co robi nasz zespół PSP, kliknij tutaj.

25. RSA (Retail Sales Associate) lub RSP (Retail Salesperson): Pracownik, który pracuje bezpośrednio dla detalicznego sprzedawcy detalicznego. W Premium, pracujemy w tandemie z kierownictwem sklepu w imieniu naszych klientów. W zeszłym roku Premium przeszkoliło ponad 475 tys. sprzedawców detalicznych.

26. Sidekick: Odnosi się do wyświetlacza, który wymaga niewielkiego lub żadnego montażu w sklepie. Takie ekspozytory są zazwyczaj wykonane z tektury falistej i są wstępnie pakowane w momencie przybycia do sklepu. W odróżnieniu od POP, sidekick zawiera towar wewnątrz displaya, podczas gdy POP jest po prostu zabezpieczeniem promocyjnym. Znane również jako shippery lub PDQ (Predetermined Display Quantity).

27. SKU (Stock-Keeping Unit): Unikalny numer (zazwyczaj osiem cyfr alfanumerycznych) przypisany do produktu przez sprzedawcę detalicznego w celu śledzenia i zarządzania zapasami. Kategoria chipsów może z łatwością mieć 40 SKU, w różnych kombinacjach marek, rozmiarów i smaków. Wymawiane jako „skew.”

28. Top stock: Dodatkowy zapas, który jest przechowywany na górze półek sklepowych w celu szybkiego uzupełnienia zapasów do macierzystej lokalizacji produktów.

29. Wózek z górnym zapasem: Merchandiserzy często używają wózków użytkowych do przenoszenia produktów z zaplecza i na półki sklepowe. Znany również jako wózek rakietowy.

30. UPC (Universal Product Code): SKU i UPC są powszechnie mylone. Różnica polega na tym, że SKU są unikalne dla jednego sprzedawcy detalicznego, natomiast UPC jest umieszczany na produkcie przez producenta i odnosi się do tego produktu bez względu na to, jaki sklep go sprzedaje. Jeśli dwa sklepy sprzedają ten sam produkt, będzie on miał różne SKU, ale ten sam UPC.

31. Quad: Wyświetlacz z czterema stronami towaru.

32. Ilość w ręku: Jest to opis fizycznych zapasów, które detalista ma w posiadaniu w sklepie. Znany również jako „on hand” lub w skrócie OH.

Dowiedz się więcej o tym, co robią zespoły Premium.

Gotowy do złożenia aplikacji? Poszukaj ofert pracy w dziale merchandisingu.