Začněte zde: První věc, kterou musíte udělat po ukončení studia, je přejít na stránky StudentAid.gov. Jedná se o skvělý zdroj, který spravuje americké ministerstvo školství a který sleduje, kdo obsluhuje vaše studentské půjčky a jaký je jejich zůstatek. Vzhledem k tomu, kolik se toho může u vašich studentských půjček během studia změnit, může být tato služba opravdu užitečná, abyste vše dohledali.
Pro přístup k vašim informacím stačí zadat vaše jméno, číslo sociálního pojištění, datum narození a PIN kód. Poté se zobrazí seznam vašich dluhů ze studentských půjček, které byly zaregistrovány na ministerstvu školství (což zahrnuje všechny federální studentské půjčky a některé soukromé studentské půjčky).
Když jste na portálu Student Aid, chcete vyhledat záložku „MyAid“, která vám ukáže všechny vaše půjčky a poskytovatele půjček.
Jakmile zjistíte, kdo je vaším správcem studentských půjček, musíte ho kontaktovat, zejména pokud se blíží konec období odkladu splátek a neobdrželi jste výpis nebo jiné informace.
Kontakt na správce studentských půjček
Zde najdete název, adresu a kontaktní údaje na federálně schválené správce studentských půjček. Pokud je vaše půjčka u jedné z těchto společností, toto jsou informace, které potřebujete. Přečtěte si také naše recenze na ty, se kterými jsme se setkali zde na The College Investor.
Pokud hledáte exekutora studentských půjček, podívejte se na tento seznam: The Complete List Of Student Loan Debt Collectors
Ascendium
Telefonní číslo: (800) 236-2700
Provozní doba:
Všeobecná poštovní adresa:
Ascendium Education Group
2501 International Lane
Madison, WI 53704
Emailový/online kontaktní formulář:
Aspire Resources Inc.
Telefonní číslo: [email protected]
Přečtěte si více o Ascendium Student Loans zde: (800) 243-7552
Provozní doba: 8:00 – 16:30 CST Po-Pá
Všeobecná poštovní adresa:
Aspire Servicing Center
P.O. Box 659705
West Des Moines, IA 50265-0970
Adresa pro zasílání plateb:
Aspire Servicing Center
P.O. Box 659701
West Des Moines, IA 50265-0970
Emailový/online kontaktní formulář: Kontaktní formulář
Další informace o společnosti Aspire Loan Servicing naleznete zde.
CornerStone
Telefonní číslo: Provozní doba: (800) 663-1662 nebo (844) 255-8326 pro vojáky
Provozní doba: Po-čt 6-7 a v pátek 6-5 (MT)
Všeobecná poštovní adresa:
CornerStone Education Loan Services
P.O. Box 145122
Salt Lake City, UT 84114-5122
Adresa pro zasílání plateb:
U.S. Department of Education
CornerStone
PO Box 979133
St. Louis, MO 63197-9000
Emailový/online kontaktní formulář:
Všeobecná e-mailová adresa: [email protected]
Emailová adresa pro vojáky:
Přečtěte si o některých problémech, které měli lidé s CornerStone Student Loan Servicing.
ESA/EdFinancial
Telefonní číslo: (800) 337-6884
Provozní doba: 8-20:30 po-čt a 8-6 v pá. (EST)
Všeobecná poštovní adresa:
Přímé půjčky:
Edfinancial Services
P.O. Box 36008
Knoxville, TN 37930-6008
Pomoc nebo soukromé půjčky:
Edfinancial Services
P.O. Box 36008
Knoxville, TN 37930-6008
Přímé půjčky:
Edfinancial Services
P.Box 36014
Knoxville, TN 37930-6014
Adresa pro zasílání plateb:
Přímé půjčky:
US Department of Education
P.O.Box 4830
Portland, OR 97208-4830
Felp nebo soukromé půjčky:
Edfinancial Services
Department 888055
Knoxville, TN 37995-8055
Email/online kontaktní formulář: Kontaktní formulář
Pokud jste zvědaví, určitě si přečtěte o problémech s ESA nebo EdFinancial Loan Servicing.
FedLoan Servicing (PHEAA)
Telefonní číslo: (800) 699-2908
Provozní doba: 8-9. Po-Pá (EST)
Všeobecná poštovní adresa:
FedLoan Servicing
P.O. Box 69184
Harrisburg, PA 17106-9184
Adresa pro zasílání plateb:
Department of Education
FedLoan Servicing
P.O. Box 790234
St. Louis, MO 63179-0234
Email/online kontaktní formulář:
Nezapomeňte si přečíst můj boj se společností FedLoan Servicing a proč si myslím, že je to nejhorší společnost zabývající se obsluhou studentských půjček.
F.H. Cann
Telefonní číslo: (877) 677-9126
Provozní doba: 8-5 hod. Po-Pá (EST)
Všeobecná poštovní adresa:
1600 Osgood Street
Suite 2-120
North Andover, MA 01845
Emailový/online kontaktní formulář: Více informací o společnosti F.H. Cann si můžete přečíst také zde.
Granite State (GSMR)
Telefonní číslo: (888) 556-0022
Provozní doba: 8-6 hod. Po-Pá (EST)
Všeobecná poštovní adresa:
Čísla účtů začínající na F8:
Granite State Management & Resources
P.O. Box 3420
Concord, NH 03302-3420
*Na tuto adresu neposílejte platby.
Čísla účtů začínající C7:
Granite State Management & Resources
P.O. Box 2097
Concord, NH 03302-2097
Adresa pro zasílání plateb:
Čísla účtů začínající na F8:
Department of Education
P.O. Box 4414
Portland, OR 97208-4414
Čísla účtů začínající na C7:
Granite State Management & Resources
P.O. Box 9560
Manchester, NH 03108-9560
Email/online kontaktní formulář:
Podívejte se na tento článek o problémech s obsluhou studentských půjček společnosti Granite State (GSMR)
Great Lakes Educational Loan Services Inc.
Telefonní číslo: (800) 236-4300
Provozní doba: 7-9. Po-Pá (CST)
Všeobecná poštovní adresa:
Great Lakes
PO Box 7860
Madison, WI 53707-7860
Emailový/online kontaktní formulář: Kontaktní formulář
Ujistěte se, že jste si přečetli tento článek: Problémy s Great Lakes Loan Servicing
Maximus Federal Services Inc.
Telefonní číslo: (800) 621-3115
Provozní doba: 8-5. Po-Pá (ET)
Všeobecná poštovní adresa:
U.S. Department of Education
PO Box 5609
Greenville, TX 75403-5609
Emailový/online kontaktní formulář: Kontaktní formulář
Přečtěte si celou naši příručku zde:
MOHELA
Telefonní číslo: Maximus Federal Services Kontaktní informace: (888) 866-4352
Provozní doba:
Všeobecná poštovní adresa:
MOHELA
633 Spirit Drive
Chesterfield, MO 63005-1243
Emailový/online kontaktní formulář:
Nezapomeňte si přečíst tento článek o problémech s obsluhou půjček MOHELA
Navient
Telefonní číslo: (800) 722-1300
Provozní doba: 8-9 hod. Po-Čt a 8-8 v Pá (ET)
Všeobecná poštovní adresa:
Navient – U.S. Department of Education Loan Servicing
P.O. Box 9635
Wilkes-Barre, PA 18773-9635
Adresa pro zasílání plateb:
Navient – U.S. Department of Education Loan Servicing
P.O. Box 4450
Portland, OR 97208-4450
Emailový/online kontaktní formulář:
Pokud jste viděli zprávy, bude pro vás tento článek zajímavý: Jak se vypořádat se žalobami a problémy s obsluhou půjček u společnosti Navient
Nelnet
Telefonní číslo: (888) 486-4722
Provozní doba: 8-10 hod. Po-Pá (EST)
Všeobecná poštovní adresa:
Nelnet
P.O. Box 82561
Lincoln, NE 68501-2561
Obyvatelé Kalifornie:
Nelnet
P.O. Box 82578
Lincoln, NE 68501-2578
Adresa pro zasílání plateb:
Pro účty začínající písmenem „E“:
U.S. Department of Education
P.O. Box 2837
Portland, OR 97208-2837
Pro účty začínající na „D“:
Nelnet
P.O. Box 2970
Omaha, NE 68103-2970
Pro účty začínající na „J“:
Nelnet
P.O. Box 2877
Omaha, NE 68103-2877
Emailový/online kontaktní formulář: Kontaktní formulář
Ujistěte se, že jste zkontrolovali problémy s obsluhou studentských půjček společnosti NelNet.
OSLA Servicing
Telefonní číslo: (866) 264-9762
Provozní doba: 8-5. Po-Pá (ČT)
Všeobecná poštovní adresa:
OSLA
P.O. Box 18475
Oklahoma City, OK 73154-0475
Adresa pro zasílání plateb:
US Department of Education – OSLA
P.O. Box 4278
Portland, OR 97208-4278
Emailový/online kontaktní formulář: [email protected]
Pokud máte problémy se službou OSLA Loan Servicing, přečtěte si toto:
Sallie Mae
Telefonní číslo: 800-472-5543
Provozní doba: 9-6 hod. Po-Pá (ET)
Všeobecná poštovní adresa:
Sallie Mae
P.O. Box 3319
Wilmington DE 19804-4319
Adresa pro zasílání plateb:
Sallie Mae
P.O. Box 8459
Philadelphia PA 19101-8459
Emailový/online kontaktní formulář:
Přečtěte si o studentských půjčkách Sallie Mae zde.
Trellis Corporation
Také známá jako Texas Guaranteed Student Loan Corporation.
Telefonní číslo:
Telefonní číslo: (800) 252-9743 nebo (512) 219-5700
Pracovní doba: 8-5, po-čt (ČT)
Všeobecná poštovní adresa:
Trellis Company
301 Sundance Parkway
Round Rock, TX 78681
Adresa pro zasílání plateb:
Trellis Collections
P.O. Box 659602
San Antonio, TX, 78265-9602
Emailový/online kontaktní formulář: [email protected]
Přečtěte si o Trellis Student Loans zde.
VSAC Federal Loans
Telefon: 800-642-3177
Provozní doba: 8-16:30 hod.Po-Pá (ET)
Všeobecná poštovní adresa:
VSAC
PO Box 999
Winooski, VT 05404
Adresa pro zasílání plateb:
VSAC
PO Box 7501
Bennington, VT 05201-7501
Emailový/online kontaktní formulář: [email protected]
Přečtěte si o některých nejčastějších problémech s obsluhou studentských půjček VSAC.
Jak si stěžovat na svého obsluhovatele federální půjčky
Pokud oddělení zákaznického servisu vašeho obsluhovatele federální půjčky špatně zpracovává vaše platby nebo odmítá včas vyřešit problém, máte právo podat stížnost různým státním a federálním úřadům.
Nejprve můžete své problémy sdělit ministerstvu školství prostřednictvím systému Federal Student Aid Feedback. A pokud potřebujete další pomoc, můžete se obrátit na Úřad pro finanční ochranu spotřebitelů (CFPB), na úřad pro ochranu spotřebitelů ve vašem státě nebo na úřad generálního prokurátora vašeho státu.