Comienza aquí: MyAid
Lo primero que debes hacer después de graduarte es dirigirte a StudentAid.gov. Este es un gran recurso que es mantenido por el Departamento de Educación de los Estados Unidos que rastrea quiénes son los servicios de sus préstamos estudiantiles y el saldo de sus préstamos. Dado lo mucho que puede cambiar con sus préstamos estudiantiles mientras está en la escuela, esto puede ser realmente útil para realizar un seguimiento de todo.
Para acceder a su información, sólo tiene que proporcionar su nombre, número de Seguro Social, fecha de nacimiento, y un número de pin. A continuación, se mostrará una lista de su deuda de préstamos estudiantiles que se ha registrado con el Departamento de Educación (que incluye todos los préstamos estudiantiles federales y algunos préstamos estudiantiles privados).
Cuando usted está en el portal de Ayuda Estudiantil, usted quiere buscar la pestaña «MyAid», que le mostrará todos sus préstamos y administradores de préstamos.
Una vez que sepa quién es su administrador de préstamos estudiantiles, debe ponerse en contacto con ellos, especialmente si se acerca el final de su período de aplazamiento y no ha recibido un estado de cuenta o cualquier otra información.
Contacte a su administrador de préstamos estudiantiles
Aquí está el nombre, la dirección y la información de contacto de los administradores de préstamos estudiantiles aprobados por el gobierno federal. Si su préstamo está en una de estas empresas, esta es la información que necesita. También, lea nuestros comentarios sobre los que hemos encontrado aquí en The College Investor.
Si usted está buscando un cobrador de préstamos estudiantiles, echa un vistazo a esta lista: La lista completa de cobradores de préstamos estudiantiles
Ascendium
Número de teléfono: (800) 236-2700
Horario de atención: 7-6 de lunes a jueves y 7-4:30 el viernes (CST)
Dirección postal general:
Ascendium Education Group
2501 International Lane
Madison, WI 53704
Correo electrónico/formulario de contacto en línea: [email protected]
Lea más sobre Ascendium Student Loans aquí.
Aspire Resources Inc.
Número de teléfono: (800) 243-7552
Horario de atención: 8 a.m. – 4:30 p.m. CST Lun-Vie
Dirección postal general:
Aspire Servicing Center
P.O. Box 659705
West Des Moines, IA 50265-0970
Dirección para el envío de pagos:
Aspire Servicing Center
P.O. Box 659701
West Des Moines, IA 50265-0970
Formulario de contacto por correo electrónico/en línea: Formulario de contacto
Lea más sobre Aspire Loan Servicing aquí.
CornerStone
Número de teléfono: (800) 663-1662 o (844) 255-8326 para militares
Horario de atención: 6-7 de lunes a jueves y 6-5 los viernes (MT)
Dirección postal general:
CornerStone Education Loan Services
P.O. Box 145122
Salt Lake City, UT 84114-5122
Dirección para el envío de pagos:
U.S. Department of Education
CornerStone
PO Box 979133
St. Louis, MO 63197-9000
Correo electrónico/formulario de contacto en línea:
Dirección de correo electrónico general: [email protected]
Dirección de correo electrónico para militares: [email protected]
Lea algunos de los problemas que la gente ha tenido con CornerStone Student Loan Servicing.
ESA/EdFinancial
Número de teléfono: (800) 337-6884
Horario de atención: 8-8:30 p.m. de lunes a jueves y 8-6 el viernes. (EST)
Dirección postal general:
Préstamos directos:
Edfinancial Services
P.O. Box 36008
Knoxville, TN 37930-6008
Ayuda o préstamos privados:
Edfinancial Services
P.O.Box 36014
Knoxville, TN 37930-6014
Dirección para el envío de pagos:
Préstamos directos:
Departamento de Educación de los Estados Unidos
P.O.Box 4830
Portland, OR 97208-4830
Ayuda o préstamos privados:
Servicios financieros
Departamento 888055
Knoxville, TN 37995-8055
Formulario de contacto por correo electrónico/en línea: Formulario de contacto
Si tiene curiosidad, asegúrese de leer sobre los problemas con ESA o EdFinancial Loan Servicing.
FedLoan Servicing (PHEAA)
Número de teléfono: (800) 699-2908
Horario de atención: 8-9. Lunes a viernes (EST)
Dirección postal general:
FedLoan Servicing
P.O. Box 69184
Harrisburg, PA 17106-9184
Dirección para el envío de pagos:
Departamento de Educación
FedLoan Servicing
P.O. Box 790234
St. Louis, MO 63179-0234
Formulario de contacto por correo electrónico/en línea: Debe iniciar sesión en su cuenta antes de poder enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente.
No olvide leer mi batalla con FedLoan Servicing y por qué creo que es la peor compañía de servicios de préstamos estudiantiles.
F.H. Cann
Número de teléfono: (877) 677-9126
Horario de atención: 8-5. De lunes a viernes (EST)
Dirección postal general:
1600 Osgood Street
Suite 2-120
North Andover, MA 01845
Correo electrónico/formulario de contacto en línea: [email protected]
También puede leer más sobre F.H. Cann aquí.
Granite State (GSMR)
Número de teléfono: (888) 556-0022
Horario de atención: 8-6. De lunes a viernes (EST)
Dirección postal general:
Números de cuenta que comienzan por F8:
Gestión del Estado de Granito &Recursos
P.O. Box 3420
Concord, NH 03302-3420
*No envíe pagos a esta dirección.
Números de cuenta que comienzan con C7:
Granite State Management &Recursos
P.O. Box 2097
Concord, NH 03302-2097
Dirección para el envío de pagos:
Números de cuenta que comienzan por F8:
Department of Education
P.O. Box 4414
Portland, OR 97208-4414
Números de cuenta que comienzan con C7:
Gestión del Estado de Granito& Recursos
P.O. Box 9560
Manchester, NH 03108-9560
Formulario de contacto por correo electrónico/en línea: Contacto en línea disponible a través de Facebook o Twitter solamente.
Consulte este artículo sobre Problemas con el servicio de préstamos estudiantiles de Granite State (GSMR)
Great Lakes Educational Loan Services Inc.
Número de teléfono: (800) 236-4300
Horario de atención: 7-9. Lunes a viernes (CST)
Dirección postal general:
Great Lakes
PO Box 7860
Madison, WI 53707-7860
Correo electrónico/formulario de contacto en línea: Formulario de contacto
Asegúrese de leer este artículo: Problemas con Great Lakes Loan Servicing
Maximus Federal Services Inc.
Número de teléfono: (800) 621-3115
Horario de atención: 8-5. Lunes a viernes (ET)
Dirección postal general:
Departamento de Educación de los Estados Unidos
PO Box 5609
Greenville, TX 75403-5609
Formulario de contacto por correo electrónico/en línea: Formulario de contacto
Lea nuestra guía completa aquí: Información de contacto de Maximus Federal Services.
MOHELA
Número de teléfono: (888) 866-4352
Horario de atención: 7- 9 de lunes a jueves y 7-5 los viernes (CST)
Dirección postal general:
MOHELA
633 Spirit Drive
Chesterfield, MO 63005-1243
Correo electrónico/formulario de contacto en línea: Formulario de contacto proporcionado después de introducir su estado en esta página.
No olvide leer este artículo sobre Problemas con el servicio de préstamos de MOHELA
Navient
Número de teléfono: (800) 722-1300
Horario de atención: 8-9. De lunes a jueves y de 8 a 8 los viernes (ET)
Dirección postal general:
Navient – U.S. Department of Education Loan Servicing
P.O. Box 9635
Wilkes-Barre, PA 18773-9635
Dirección para el envío de pagos:
Navient – U.S. Department of Education Loan Servicing
P.O. Box 4450
Portland, OR 97208-4450
Formulario de contacto por correo electrónico/en línea: Debe iniciar sesión en su cuenta antes de poder enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente.
Si ha visto las noticias, le interesará este artículo: Cómo lidiar con las demandas de Navient y los problemas de administración de préstamos
Nelnet
Número de teléfono: (888) 486-4722
Horario de atención: 8-10. Lunes a viernes (EST)
Dirección postal general:
Nelnet
P.O. Box 82561
Lincoln, NE 68501-2561
Residentes de California:
Nelnet
P.O. Box 82578
Lincoln, NE 68501-2578
Dirección para el envío de pagos:
Para las cuentas que empiezan por «E»:
U.S. Department of Education
P.O. Box 2837
Portland, OR 97208-2837
Para las cuentas que empiezan por «D»:
Nelnet
P.O. Box 2970
Omaha, NE 68103-2970
Para las cuentas que empiezan por «J»:
Nelnet
P.O. Box 2877
Omaha, NE 68103-2877
Formulario de contacto por correo electrónico/en línea: Formulario de contacto
Asegúrese de comprobar los problemas de NelNet Student Loan Servicing.
OSLA Servicing
Número de teléfono: (866) 264-9762
Horario de atención: 8-5. Lunes a viernes (CT)
Dirección postal general:
OSLA
P.O. Box 18475
Oklahoma City, OK 73154-0475
Dirección para el envío de pagos:
Departamento de Educación de EE.UU. – OSLA
P.O. Box 4278
Portland, OR 97208-4278
Correo electrónico/formulario de contacto en línea: [email protected]
Si tiene problemas con el servicio de préstamos de OSLA, lea esto.
Sallie Mae
Teléfono: 800-472-5543
Horario de atención: 9-6. Lunes a viernes (ET)
Dirección postal general:
Sallie Mae
P.O. Box 3319
Wilmington DE 19804-4319
Dirección para el envío de pagos:
Sallie Mae
P.O. Box 8459
Philadelphia PA 19101-8459
Correo electrónico/formulario de contacto en línea: N/A
Lea sobre los préstamos estudiantiles de Sallie Mae aquí.
Trellis Corporation
También conocida como Texas Guaranteed Student Loan Corporation.
Número de teléfono: (800) 252-9743 o (512) 219-5700
Horario de atención: 8-5, de lunes a jueves (CT)
Dirección postal general:
Trellis Company
301 Sundance Parkway
Round Rock, TX 78681
Dirección para el envío de pagos:
Trellis Collections
P.O. Box 659602
San Antonio, TX, 78265-9602
Correo electrónico/forma de contacto en línea: [email protected]
Lea sobre Trellis Student Loans aquí.
VSAC Federal Loans
Teléfono: 800-642-3177
Horario de atención: 8-4:30 p.m Mon-Fri (ET)
Dirección postal general:
VSAC
PO Box 999
Winooski, VT 05404
Dirección para el envío de pagos:
VSAC
PO Box 7501
Bennington, VT 05201-7501
Correo electrónico/formulario de contacto en línea: [email protected]
Lea algunos de los problemas más comunes del servicio de préstamos estudiantiles de VSAC.
Cómo quejarse de su administrador de préstamos federales
Si el departamento de servicio al cliente de su administrador de préstamos federales maneja mal sus pagos o se niega a solucionar un problema de manera oportuna, usted tiene derecho a presentar una queja ante varias agencias estatales y federales.
En primer lugar, puede compartir sus problemas con el Departamento de Educación a través del sistema de comentarios de ayuda federal para estudiantes. Y si necesita ayuda adicional, puede ponerse en contacto con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), la oficina de protección del consumidor de su estado o la oficina del fiscal general de su estado.